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选择合适的营销渠道成员,助力品牌战略发展

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:营销渠道成员选择包括零售商、批发商。阅读资料11-3-2小米线下布局2016年,小米开始在线下布局,建设“小米之家”。小米的目标是力争5年内开1 000家门店,营收达到700亿元。小米小店分布达到中国2 630个区县和18 049个乡镇。

选择合适的营销渠道成员,助力品牌战略发展

营销渠道成员选择包括零售商、批发商。

3.1.1 零售商

零售商,是指将商品直接销售给最终消费者的中间商,其基本任务是直接为最终消费者服务,它的职能包括购、销、调、存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等,在地点、时间与服务方面,方便消费者购买。零售商是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁,在分销渠道中具有重要作用。

✉阅读资料11-3-1

零售业及其分类

零售业是由许许多多零售商构成的行业,是流通产业的基础。它是由多业种、多业态、多种经济形式构成的,担负着促进生产、繁荣市场、满足消费者多方面生活需要的繁重任务,直接关系到商品价值和使用价值的实现。

按零售店铺的结构特点,根据其经营方式、商品结构、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场等标准,国家质量监督检验检疫总局(今为国家市场监督管理总局)、国家标准化管理委员会在2010年颁布了新的零售业态分类标准,即将零售业从总体上分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两大类,具体包含了食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等16种零售业态。

有店铺零售是有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间,并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。无店铺零售即不通过店铺销售,由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。

(资料来源:国家统计局网站)

3.1.2 批发商

批发包括将商品销售给那些为了转卖或再生产而购买的顾客所发生的一切活动。批发商就是那些主要从事批发活动的企业,主要有以下三种类型:

(1)商人批发商。

商人批发商是指自己进货,取得产品所有权后再批发出售的商业企业,也就是人们通常所说的独立批发商。这是批发商的主要类型。

(2)经纪人和代理商。

经纪人和代理商是专门从事购买、销售或两者兼备,但不取得产品所有权的企业或个人。

经纪人的主要作用是为买卖双方牵线搭桥、协助谈判,买卖达成后向雇佣方收取费用。他们并不持有存货,也不参与融资或承担风险。

代理商主要有制造商代表、销售代理商、采购代理商以及佣金商等类型。

制造商代表。他们代表两个或若干个互补产品线的制造商,分别和每个制造商签订有关定价政策、销售区域、订单处理程序、送货服务和各种保证及佣金比例等的正式合同。他们了解每个制造商的产品线,并利用其广泛关系来销售制造商的产品。

销售代理商。在签订合同的基础上,为委托人销售某些特定产品或全部产品,对价格、条款及其他交易条件可全权处理。

采购代理商。一般与顾客有长期关系,代理采购,往往负责为其收货、验货、储运并将物品运交买主。他们消息灵通,可向客户提供市场信息,而且能以最低价格买到物品。

佣金商。又称佣金行,是对产品实体具有控制力并参与销售协商的代理商。大多数从事农产品代销业务,农场主将其农产品委托佣金商代销,付给佣金。委托人和佣金商的业务,一般只包括一个收获和销售季节。(www.xing528.com)

(3)制造商及零售商的分店和销售办事处。

批发的第三种形式,是买方或卖方自行经营批发业务,不通过独立的批发商。这种批发业务分为两种类型:销售分店和销售办事处,即生产者设计销售分店和办事处,以改进其存货控制、销售和促销业务。有些销售分店有自己的存货,此类大多经营木材和自动设备零件等,有些不持有存货,这在织物制品和针线杂货业最突出。采购办事处,即许多零售商在大城市设立采购办事处,办事处的作用与经纪人或代理商相似,但却是买方的一个组成部分。

✉阅读资料11-3-2

小米线下布局

2016年,小米开始在线下布局,建设“小米之家”。小米的目标是力争5年内开1 000家门店,营收达到700亿元。同时,小米进入三、四、五线城市,采用粉丝化的模式开设小米小店,店主基本上是小米忠实粉丝,从小米获得商品,进行零售。小米小店分布达到中国2 630个区县和18 049个乡镇。

小米线下布局基本分为这样几种类型:小米之家,自建自营,线下直营,一二线城市,进驻大型商城,旗舰店(1 000~2 000平方米),一般店(250~300平方米),集形象展示,产品体验咨询和销售功能于一体。小米专卖店,他建自营,三四线城市,150~200平方米,小米与各地优秀服务商、零售商合作,小米直供产品、直接管理运营。小米体验店,他建他营,小米指导,类似代理商模式,四线城市以下主推,在产品SKU选取上因地制宜,对城市中心店和郊区店做出了区隔。小米直供点,当作C端客户,店主在线申请即可获得销售资质,直接从小米小规模订货,店主可通过微信、电商、抖音等方式推广。

(资料来源:https://mp.weixin.qq.com/)

中间商的选择直接关系到市场营销的效果,因而企业在选择中间商时,应评估其从业年限、所经营的产品线、成长情况和经营业绩、合作态度、协作性和声誉等,应该回避缺乏良好声誉的中间商。

3.1.3 选择渠道成员标准

在选择渠道成员上,要建立一套选择标准,企业可在此参考标准的基础上,制定出与公司分销目标相一致的更细致实用的标准。

(1)市场覆盖范围。中间商的经营范围和销售活动涉及的地区应与公司分销目标相一致。

(2)产品政策。考察中间商的产品线、经销的产品组合有无竞争品牌的产品。一般应避免选用经销竞争品牌产品的代理商和批发商。

(3)地理区位优势。应选择处在理想区位即顾客流量较大的地点的零售商。应考虑批发商所处位置是否有利于产品的批量储存与运输,通常以处于交通枢纽为宜。

(4)产品知识。许多中间商被大公司选中,往往是因为他们在销售产品方面有专门的经验。选择有经验的中间商有利于很快打开销路。

(5)预期合作程度。中间商与制造商双方应很好地合作,对双方都有益处。有些中间商希望厂商参与促销,扩大市场需求,因为这样会带来高利润

(6)财务及管理状况。中间商能否按时结算,包括在必要时预付货款,这取决于其财力的大小。整个企业销售管理是否规范、高效,关系着中间商营销的成败。

(7)促销政策和技术。采用何种方式推销商品及运用选定促销手段的能力,要考虑中间商是否愿意承担一定的促销费用,是否具备必要的物质、技术基础和相应的人才。

(8)综合服务能力。有些产品需要中间商提供售后服务,有些在销售中要提供技术指导或财务支持(如赊购或分期付款),有些还需要专门的运输存储服务。

(9)中间商的信誉。目前,我国市场经济不十分健全,相关法律法规不完善,中间商的信誉显得尤为重要。这不仅直接影响回款,还关系到市场的网络建设。

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