由于消费者品位、技术和竞争的快速变化,企业必须持续地开发新产品和服务。企业可通过两条途径获得新产品:一是通过收购,即购买整家企业、专利或他人产品的生产许可证;二是利用企业自己的研发部门从事新产品开发。
4.1.1 新产品的概念
所谓新产品,是指一种产品只要在功能或形态上得到改进,与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益,即可视为新产品。简单地说,就是指在结构、功能或形态上发生改变,并推向了市场的产品。主要指新发明的产品、产品性能的改进、产品形态的调整以及新品牌,这些都需要企业的研究与开发才能取得。
4.1.2 新产品的分类
美国学者菲利普·凯特奥拉根据新产品与消费者固有消费模式的差异程度,将新产品分为相合性新产品、连续性新产品、动态连续性新产品、非连续性新产品。
(1)相合性新产品。
该产品与某社会群固有的消费模式基本一致,消费者对其不存在陌生感,与原有产品相比较,只是在式样、质量、功能等方面略有变化。(www.xing528.com)
(2)连续性新产品。
该产品与固有的消费模式差异程度不大,是对现有产品进行改进的结果,这种产品能更好地满足消费者的需求。不同市场上的连续性产品与消费模式的差异程度可以不同。某些地区、国家的市场,产品变化比较迅速,消费者接受新产品的速度也较快。例如,不断翻新的家具式样、音视频设备等。
(3)动态连续性新产品。
该产品与固有的消费模式的差异程度较大,但还没有要求建立新的消费模式。人们的生活环境总是处于不断变化之中,这种变化累积到一定程度就会要求人们改变固有的消费习惯。由于不同的消费者对这种变化的敏感性有较大差异,决定了消费者对这种新产品不同的态度。例如,电动剃须刀、冷冻食品等。
(4)非连续性新产品。
该产品提供了一种新的消费方式,它的诞生往往是由于科学技术的突破而使人类的某一种千百年来可望而不可即的需求最终得以实现。例如:汽车、飞机、收音机、电视机等的问世,都属此类产品。
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