企业在确定自己的目标市场之后,可采用不同的市场营销策略。一般来说,有三种目标市场的营销策略可供企业选择。
2.3.1 无差异性市场营销策略
采用这种市场策略,就是把整体市场当作一个大的目标市场,只向市场推出单一的标准化产品,并以统一的营销方式进行销售。如图6-2-1所示。
图6-2-1 无差异性市场营销
一般来说,这种策略适用于那些具有广泛需求,从而能够大量生产和大量销售的产品。采用这种策略的企业可以建立单一的大规模生产线,采用广泛的销售渠道,进行大量的、统一的广告宣传和促销活动。
实行无差异性策略的优点是:一是企业可以依靠大量的生产、储运和销售来降低单位产品的成本;二是可以利用无差异的广告宣传以及其他促销手段,从而节约大量的营销费用;三是不做市场细分,减少了市场调研、产品开发等方面的费用。因此,如果面对的整体市场中消费者需求无差异,或者即使他们的需求有差异,但差异很小可以忽略不计,而且产品能够大量生产和销售,那么,采用这种策略就是合理的。
2.3.2 差异性市场营销策略
实行这种策略的企业,需要先对整体市场做市场细分,然后根据每个细分市场的特点,分别为它们提供不同的产品,制订不同的营销计划,并开展有针对性的营销活动。例如,自行车厂为了满足不同消费者的需求和偏好,分别提供男车、女车、赛车、山地车、变速车、载重车、童车等多种产品,就是在自行车市场上实行差异性市场营销策略。如图6-2-2所示。
图6-2-2 差异性市场营销
实行差异性策略的优点:一是企业可以采用小批量、多品种的生产方式,并在各个细分市场上采用不同的市场营销组合,以满足不同消费者的需求,实现企业销售量的扩大;二是企业具有较大的经营灵活性,不是依赖于一个市场一种产品,从而有利于降低经营风险。但采取差异性营销策略,缺点也是显而易见的:一是增加了生产成本、管理费用和销售费用,由于需要制订多种营销计划,使生产组织和营销管理大大地复杂化了;二是要求企业必须拥有高素质的营销人员、雄厚的财力和技术力量。为了减少这些因素的影响,企业在实施差异性策略时,一是要注意不可将市场划得过细;二是不宜卷入过多的细分市场。
2.3.3 集中性市场营销策略(www.xing528.com)
实行这种策略的企业,既不是面向整体市场,也不是把营销分散在若干个细分市场,追求在较大的市场上占有较小的市场份额。而是把力量集中在一个或少数几个细分市场上,实行有针对性的专业化生产和销售。采用集中性策略的意义就在于:与其在大市场上占有很小的份额,不如集中企业的营销优势在少数细分市场上占有较大的,甚至是居支配地位的份额,以向纵深发展。如服装厂专为中老年妇女生产服装,汽车制造厂专门生产大客车,等等,均属于集中性策略,如图6-2-3所示。
图6-2-3 集中性市场营销
集中性策略的优点是:有利于企业准确地把握顾客的需求,有针对性地开展营销活动,也有利于降低生产成本和营销费用,提高投资收益率。这种策略特别适用于小企业。因为小企业的资源力量是有限的,如果能够集中力量在大企业不感兴趣的少数细分市场上建立优势就有可能取得成功。集中性策略的缺点是经营风险较大。因为采用这一策略使企业对一个较为狭窄的目标市场过于依赖,一旦这个目标市场上的情况突然发生变化,比如消费者的需求偏好突然发生变化,或者有比自己更强大的竞争对手进入这个市场,企业就有可能陷入困境。因此,采用集中性策略的企业必须密切注意目标市场的动向,随时做好应变的准备。
✉案例6-2-2
吴语与她的服装专营店
吴语与她的两个好姐妹在上海南京路附近合资开了一家流行服装专营店,将18~25岁的年轻女性作为她们重点服务的目标客户群体,她们认为这一消费群体对时尚流行元素比较敏感,跟风倾向明显,在服装服饰上舍得花钱,穿衣打扮注重张扬个性,对款式、颜色、质地、美感的要求较高,而对品牌、做工、价格等不太在乎。经销专为这一消费群体设计的服装服饰,她们感觉市场需求大,经营风险小,利润空间也要比大众化服装的高。但她们在实际经营后才发现,这一行业的竞争仍然十分激烈,服装流行趋势变化很快,进货稍有不慎,就会造成积压滞销。一年下来,所赚利润扣除各项开支和积压服装的进货成本后,没有多少剩余,有时还要亏本。吴语绞尽脑汁研究这一消费群体的购买行为,不断改变自己的营销模式,但经营仍没大的起色。后来,有人建议她们专做时尚韩版牛仔服装,原因是韩版牛仔服装在这一特定消费群体中的需求量大,而且相比较而言不会很快过时,还可以做到批量进货,进销差价大,利润率高。即便是因过时在城里卖不出去了,还可以进价转销到周边的农村市场,而不至于彻底砸在自己手里。吴语觉得有道理,便与她的两个姐妹商量,调整了经销流行服装的方向与类型,后来的实践证明,她们的这一举措是非常明智的。
根据以上营销情境,请独立思考并回答:
1.流行服装的目标客户一般有什么样的消费特点和购买行为?
2.吴语服装专营店经营方向与类型的战略调整,解决了什么问题?
(资料来源:百度文库)
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