营销的术语来自市场(Market)这个词。在现代,市场已经非常发达了,每一个企业与市场都有着千丝万缕的联系。通过市场,企业不断地进行着商品、劳务、资金、技术、信息的交换。市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点,也是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导与媒介。因此,认识市场、适应市场,并在此基础上引导和驾驭市场,成为企业市场营销活动的核心和关键。
1.1.1 市场的概念
对于市场这一概念的理解,最具代表性的有以下几种不同的表述。
(1)传统市场的概念。
在传统的意义上,人们习惯把市场看作买卖的场所,其通常坐落在四通八达、交通便利、人烟稠密的地方,买者和卖者聚集在那里,面对面地进行着交易活动。如菜市场、农村的集市、大宗商品的批发市场等。这是在特定的空间和时间概念下的市场,所以,传统的市场概念是指买主和卖主聚集在一起进行商品交换的场所和地点。
这是对市场最古老、最直观的理解。我国最早出现易货交换场所的历史可上溯到夏朝。到了商朝,一些都城和大城市陆续出现了专门经营买卖的市场,商人们为了推销自己的商品,在市场中大声叫卖招徕生意。
市场泛指产品进行交易时的买主和卖主的集合,即商品交换关系的总和。这是从宏观经济角度研究商品总体交换时所用的概念,是对交换关系的理论抽象。经济学家是从揭示经济实质的角度提出市场概念的,他们指出,市场是社会分工和商品生产的产物,是为完成商品形态变化,在商品所有者之间进行商品交换的总体表现。但在市场经济发展已具相当水平的条件下,商品交换关系不仅包含消费品的交换,而且囊括了一切生产资料和生产要素的交换。因此,这一表述对企业研究微观经济活动来说显得过于宽泛和抽象。
(3)现代市场营销学中市场的概念。
市场是指某种产品或服务的现实购买者与潜在购买者所组成的群体。这里所指的现实购买者是指目前正在实施购买行为的购买者,潜在购买者是指某种产品的未来购买者。这种“市场就是消费群”的概念,是从商品生产者的角度提出来的。因此不难看出,现代市场营销学是从卖方的角度来研究买方市场的。(www.xing528.com)
可见,人们可以从不同的角度界定市场,我们认为:市场就是指一群现实的或潜在的顾客,他们有着相似的需要,愿与提供多种商品和/或服务的卖主交换某些有价物——也就是说,市场是他们满足需要之路,这可以在某个物理地点(如一个农村市场)面对面进行,也可以采取间接的方式进行——通过一个中间商的复杂网络把离得很远的买者和卖者联系起来。
1.1.2 市场的形成与发展
关于市场产生的根源,以及市场形成与发展的历程,需要从历史的角度来加以分析。
在原始社会的蒙昧时代,社会生产力水平低下,很少有剩余产品,没有交换的基本条件,也就不存在市场。原始社会的野蛮时代,第一次大分工即游牧业与农业的分离,使社会生产力水平得以提高,有了一定的剩余产品可以用来进行交换,这就出现了原始的市场。在野蛮时代末期,第二次社会分工导致了手工业的出现,产生了以交换为目的的商品生产。工匠们通过市场以自产的产品交换自己所需之物。第三次社会大分工,出现了专门从事商品流通而不从事生产的商人。商人们从生产者那里购进产品,然后在市场上转售给其他买主。商人的出现,促进了商品交换的发展,商品生产者可以专门为市场而生产。随着市场上商品交易的品种和数量的扩大,进而出现了商业,即专门从事商品流通的行业,发展了现代市场的各种机能,所以,“哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场”。市场是在社会分工和商品生产的基础上产生的。
市场因劳动分工导致需要与他人交换所需之物而生产。最初的交换是零星的和小规模的,发展到一定水平后,即形成了定时定点的集中交易市场。水井曾是古时人们经常聚集的地方。于是,就有人把物品带到这里与别人进行交易。所以“市”和“井”自然就联系在一起了。
集中市场促进交换的发展。专业化使劳动更有效,也促进了生产力的提高。它增加了所创造的形式效用的总量。货币体制简化了交易。尽管集中的聚集地简化了交易,但单纯的以物换物的交易还是花费许多时间,而流通货币体制改变了这种情况。卖者只要找到那些想要他们的产品并赞同价格的买者。然后,卖者可以自由花费自己的收入去购买他们想要的东西。中间商进一步帮助交易。某些专业从事贸易而不从事生产的人(中间商)大大简化了这一连串的交易过程。中间商愿意购买每个生产者的商品,然后再卖给需要该商品的人。当然,中间商会为这种服务收费。但这一收费早已从时间和精力中抵偿。此外,每个生产者可以专业生产他最擅长生产的产品——创造出更多的形式效用和任务效用。同时,通过专业从事贸易的中间商提供了另外的时间效用、地点效用和获得效用。总之,通过在集中市场中使用中间商,所有生产者将会享受更大的经济效用——更多的消费者满意。
社会分工的精细化和科技的进步,进一步促进了市场的发展。随着社会的进步,特别是网络技术和现代物流业的发展,使社会分工和商品生产更加深入发展,商品交换的数量、种类、范围、频率迅速增加,人们对市场的依赖程度也日益加深。除了有形市场以外,现今许多市场是无形市场或虚拟市场,不存在特定的交易场所。供应商与客户之间的交易,许多是利用电话、传真、电子邮件或网上进行的。显然,现代的市场已经完全不同于传统的市场了。
因此,我们说市场因社会分工导致需要与他人交换所需之物而产生,社会分工的细化又进一步促进了市场的发展。市场是生产力发展到一定阶段的产物,市场随着商品经济的发展而不断发展。
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