自我激励的关键：自信者的特征

弗雷德·路桑斯教授在《心理资本》一书中认为，自信的人在下面五个重要特征上表现突出：

一是他们为自己设立高目标，并选择有困难的工作任务；

二是他们欢迎挑战，并因挑战而强大；

三是他们是高度自我激励的人；

四是为实现目标，他们非常积极努力；

五是面对困难时，他们会坚持不懈。

自信的人面对竞争和挑战信心十足，并能付出努力来获得成功。自信的人不会等别人为他设立挑战性的目标，恰好相反，他们通过自我设定越来越高的目标，寻求并自愿选择困难的任务来不断挑战自我，从而为自己创造＂差距＂。自信的人有能力去主动地提升自我并高效地开展工作，甚至在很长一段时期得不到外部支持的情况下也是如此。自信的人都善于自我激励，特别是在遭受挫折甚至失败时，能够不断地鼓励自己瞄准目标，持之以恒，直至成功。(www.xing528.com)

马云：阿里巴巴的美景自信

＂股东们知道我来自杭州，杭州公园的门票原来是收费的，但杭州公园的门票取消以后旅游消费迅速增加。＂身为董事局主席的马云在阿里巴巴的股东大会上，面对股东利润下降的质询，微笑着谈及杭州美景。马云接着充满自信地强调：＂那是因为杭州的公园对自己的美丽有自信才可以放开，我们阿里巴巴也是对自己的服务有自信才敢降低‘门票收入’。＂马云和他的伙伴们充满自信的表达，很快感染了台下的股东和来自香港的大学生们，那一年是2009年。

财报显示，由于2008年经济危机对线下企业转型上网的＂倒逼＂作用明显，全球各地的企业经济不景气时更多地利用电子商务来降低成本提高效益：2009年，阿里巴巴的国际、国内两个交易市场共有4030万名注册用户，较2008年同期增长36％。

此外，受益于交易市场买家及卖家数目继续增长，阿里巴巴公司两个交易市场的总付费会员净增长数为历史最高，达49544名，较2008年增长47％。

马云的＂美景自信＂，在持续投资和以＂客户第一＂的准则返惠于客户的过程中得到了印证。