整合地铁站厅商业开发与便民服务，提升一体化发展

无锡地铁便民驿站可将地铁站点商业资源开发与便民服务拓展有机融合起来，有可能会成为无锡地铁品质服务的一张“名片”。鉴于地铁便民驿站的建设具有一定的原创性，在实现商业开发与便民服务的融合平衡上，需加强顶层设计，以构建具有本地特色的地铁站厅商业开发与便民服务一体化体系。

一是要把握好便民驿站的功能定位。便民驿站是地铁系统内的便民服务项目，在便民服务业态的选择上，既要满足乘客出行服务的需求，又要考虑商家经营的意愿，做到服务与商务的关联兼容。要坚持以便民服务驿站为整合平台，使乘客在享受便捷服务的同时完成商业消费。

二是要把握好便民驿站的布局原则。由于各站点空间具有较大差异性，地铁服务驿站无法在全线全面覆盖，统一配置。便民驿站的布局，可优先考虑在地铁商业街和核心站点站厅设置，在满足经营空间的同时，覆盖广泛的客流。由于地铁交通具有便利性与易达性，地理上相近站点的便民驿站在业态选择上，应具有一定的差异性、互补性，以最大限度为市民提供多元化服务。(www.xing528.com)

三是要出台便民驿站的扶持政策。为吸引商家和经营者入驻便民驿站，应针对入驻者的经营需要，制定一些有针对性的扶持政策，以降低商业运营的难度。在便民驿站开办初期，对入驻的商家可给予一定期限的免租期，以降低进场商家的前期经营风险。对移动式的便民驿站，还应为入驻者提供设备的存放保养空间。在免租期满后，对于一些服务质量好的便民服务项目，可在考核的基础上给予一定的租金优惠奖励。