在阵法中通常设有正兵和奇兵,在社会管理中似乎也可以采用这种配置,即用常设的管理机构和力量去应付正常的工作,当工作量增加时再将后备的管理力量投入。所谓后备的管理力量,是指具有管理能力和管理经验的人员,他们有着自己的事业和工作,平常并不参加管理工作,只是在需要时临时参加管理工作。
真正好的阵法,可以用最少的消耗获得最大的战果。同样,在管理阵法中,也应当追求用较小的管理消耗来获得较高的管理效果。显然,这涉及到许多问题,其中最重要的是用人得当和战法正确。精兵强将,一个顶俩,甚至以一当十,至少也要一个顶一个,不能白吃饭、吃关系饭。战法正确,即管理方针正确,技巧娴熟,时机恰到好处,有时要“糊涂”,有时要“无为”,有时要“拼命”,静如处子,动如脱兔。错误的管理或不合时机情理的管理,不但使管理部门丧失威信,而且对社会的干扰破坏极大。例如,为了追求粮食产量而砍掉果树林或开垦牧草地或围湖造田,结果山荒了,草地风沙化了,蓄水防洪能力降低了,其社会损失比没有管理还要大得多。
在经济生活中,阵法的应用就更普遍更接近了,以至人们常常直接称之为“贸易战”。事实上对于企业家来说,确实处于一种“战争”状态中,金融、原材料、生产技术、销售,每一个环节都要与其他企业开展竞争,这种竞争的激烈程度并不亚于战争,只是通常并不采用流血的手段而已。显然,没有“战争”紧迫感的企业,称不上是真正的企业,而是养老院和游乐园(或许若干年后,人们能够不通过竞争手段来生产出所追求的商品)。
对于企业来说,其“战争”目的是更多地销售自己的产品 (包括数量和价值),为此,它们需要在三个方面同时作战。
第一,与顾客或潜在的顾客作战。通常是用好的性能、美观悦目的包装、低廉的或令人尊敬的价格、周到的售后服务来吸引和打动顾客,使他们心甘情愿地掏出腰包里的钱。当然有时也会采取其他手段,如强盗式的或家长式的威胁和分配,让顾客不得不买或不能不买;或者借用某种信念、形象,使顾客产生怜悯心或同情心而慷慨解囊;以及采用各种欺诈的手段,不光彩的手段,来骗取顾客的钱。
第二,与同行作战。这是最激烈的战场,不仅要知己知彼,而且还要以己之长胜彼之短。如果没有自己的特长,或不能及时形成自己的特长,那么无论对同行了解得多么透彻也没有用(除非去偷窃对方的成果)。(www.xing528.com)
第三,与“异行”作战。通常异行不会对自己产生威胁,因为他们有着另外的领域和另外的顾客群。其实,不仅同行是冤家(同时也是一种共同的势力,特别是对于异行来说),异行也是冤家(同时也是朋友,他们共同组成了繁荣多彩的社会)。例如,电影业受到电视业的强烈冲击,大批观众不是被电影界的同行抢走的,而是被异行(或许应称为“近行”)电视界抢走的。这是因为,全社会的消费总量大体是稳定的,但是民众的消费投向却是变动的:当大批民众追求服装美时,他们用于吃的、玩的钱就要减少,也就是说服装业抢了饮食业和娱乐业的钱;当大批民众将大量资金转向购买房屋住宅时,他们的其他消费必然要减少,也就是说建筑业抢了其他行业的生意。
显然,一个优秀的企业家,无异于一个卓越的军事家,他必须懂得如何排兵布阵,将自己的财力、物力、人力、时间(有时还有盟军的力量)投放到最佳的方向。“正兵”(较稳定的生产项目)承担正常的作战任务,“奇兵”(突击性的生产能力和新产品开发能力)则随时应付社会的挑战,经理董事们则运筹帷幄掌握全局以决胜于千里之外。事实上,企业家除了用人之外,还要研究原材料的布局、生产加工能力的布局、运输仓储和销售网点的布局;同时要对顾客、同行、异行开展心理战(广告宣传)、降价升价策略战(扩大市场,排斥同行)之类的战法。
因此,高明的企业家,必须熟读兵书,上知天文,下知地理,中知人事(风俗习惯、宗教信仰都影响商品的销售),预知未来(预见到人们的兴趣和需要的转移);而且要有大将风度,有智有勇,该发展时敢于大踏步前进,僵持时能够挺得住,时机不对时则能够沉住气、按兵不动,善于观天文察地理看准事业发达的时机和方位,擅长培养训练出一支得力的队伍。这样的企业家若还具有相当的政治头脑,应当说是能多打胜仗的。
事实上,凡是需要调动许多人共同进行某项工作或某种事业,都用得上阵法或阵法知识,小到一场足球赛、篮球赛,大到一场全民的文化教育事业,无一例外。
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