领导者应激状态对管理的影响及应对策略

应激是指人们在意外突变情况下产生的情绪状态，有两种表现：一种是使活动抑制或完全紊乱，做出不适当的反应；另一种是使各种力量集中起来，使活动积极起来，以应付这种紧张的情况，思维变得特别清晰明确。

一个领导者的应激状态如何，对领导者具有重要影响。领导者所从事的活动是种冒险性的活动，会遇到各种意想不到的和突如其来的变故，困难和危机会经常发生，在意外的事变面前，领导者应激状态如何直接关系到事业的成败。好的应激状态在紧张情况下，能调动各种潜力应付紧张局面，可以使领导者急中生智、化险为夷。诺贝尔就具有这一良好的素质。诺贝尔经过无数次的失败，于1862年，完成了他的第一项发明——炸药。由于这是一种烈性炸药，它一开始就罩上了一层浓厚的阴影。事隔不久，诺贝尔试验车间发生爆炸事件，炸死了五个人，包括他的弟弟。1865年，诺贝尔重建于山谷里的炸药厂又在一次爆炸中化为废墟。面对一次次意外的事故和不幸，诺贝尔虽然也痛心，但他没有沉溺其中、惧怕死亡的威胁，相反这倒拨动了他的灵感，他迫切地想解决这种炸药易受震和耐性差的难题，他一次又一次地艰苦试验，终于发明了用硅藻土作为炸药的吸收药，制成黄色炸药，增加了对震动和弧度的耐受度，安全性大大提高。他的炸药被用于各项大型工程。他看到了炸药的潜在商业利益，把他的发明投入生产，在许多国家都开设了工厂、建立了企业，使他获得了巨大的商业利润，成为一个企业家。

如果一个领导者的应激状态不好，在出乎意料的紧急情况下，往往感知发生错误，思维变得迟缓而混乱，动作受到抑制而束手无策。这种应变能力不强的领导者是不能胜任领导工作的。十年动乱中，在人民大会堂，十多名红卫兵领袖一定要把元帅外交家陈毅揪斗出来，周恩来很机智地与他们周旋。每当谈判出现僵局，争论出现最激烈的时候，周恩来始终面容慈祥，语调子稳，对他们晓之以理，动之以情。双方在关键处僵住了时，周总理会平静地说：“好吧!让我们换个话题说。”红卫兵对这个建议当然乐于接受，然而随着话题的展开，红卫兵又吃惊地发觉，他们又在谈论那个老问题，不知不觉中又向总理的观点靠拢了一步。最后，红卫兵撤退了。面对群情激昂的红卫兵、剑拔弩张的形势，周恩来总理不急躁、不粗暴臆断，采取迂回直取的谋略，缓和了气氛，在当时保护了陈毅元帅。试想，假如周总理一见形势危急，置红卫兵的要求于不理，只为陈毅的个人安危而担忧、焦虑，或出于对陈毅的一片友情而断然斥退红卫兵，在那个年代会发生怎样不可想象的后果啊。正是周总理的这种积极应激状态和足智的谋略，使他保护了一大批人，为国家挽回了许多损失，成为世人称赞的领袖。(www.xing528.com)

从情感和情绪的不同表现，特别是情绪的三种不同形式对领导者及其所属群体、工作的重大影响，我们可以看出，一个领导者学会控制自己的情绪，使自己的情绪始终保持积极而稳定的状态是极其重要的。