使用UDP协议进行信息服务业务的应答处理

1.信息发布平台和递送服务应用

①产品介绍：信息发布平台是中国电信为政企客户提供的以手机App 为载体的内部信息发布系统，行业用户可以在该平台上定制隶属于企业内部的信息发布系统，满足客户大容量、多媒体信息发布的需求。

②目标客户：政府机关、事业单位及大中小企业。

③系统架构：信息发布系统采用云计算技术及设计思路，平台软件统一部署到中国电信云资源池中，客户无须软、硬件投资，只需开通账号即可享受该服务（图7－27）。客户管理员通过互联网登录该平台，发布公司内部信息，单位员工通过手机方便、快捷浏览单位相关信息，并能够进行互动交流。

④运行终端：分为PC 端和手机客户端两种。

a.PC 端（单位管理员使用）：企业管理员在PC 端登录，即可使用信息发布、资料管理、监控设置、互动管理、统计管理、系统管理功能。

·信息发布：单位管理员通过该功能将单位的工作动态、新闻等信息以图文混排方式下发到单位员工手机客户端（图7－28）。

·网站信息同步：通过配置可实现相关网站指定栏目信息在手机客户端上同步浏览（图7－29）。

·内部通知：可选择部门、员工下发内部通知到相关人员的手机客户端，当有内部通知时，信息自动弹出，管理员也可以通过管理后台查看内部通知的浏览情况（图7－30）。

图7－27　信息发布平台系统架构

图7－28　信息发布功能

（a）PC 端；（b）手机客户端

b.手机客户端（单位员工使用）：在手机上安装客户端软件；可使用信息上报、资料查找、视频监控、互动交流、通讯录等功能。

2.信息即时交互服务应用

①产品介绍：微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。(www.xing528.com)

图7－29　网站信息同步功能

（a）PC 端；（b）手机客户端

图7－30　内部通知功能

（a）PC 端；（b）手机客户端

②产品特点：

a.特色功能：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字；支持多人群聊，最高20 人；支持查看所在位置附近使用微信的人；支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ 同步助手等插件功能。

b.多平台：支持iPhone、Android、Windows Phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。

c.省流量：图片、语音和视频优化，1 MB 可发约1 000 条文字信息，1 000 s 语音信息，约1 min 视频信息；后台运行只消耗约2.4 KB／h。

③实现过程：微信的实现过程如图7－31所示。

图7－31　微信的实现过程

a.登录。不管是UDP 还是TCP，最终登录成功之后，微信都会有一个TCP 连接来保持在线状态。

b.聊天消息通信。采用UDP 协议，通过服务器中转方式。因此现在的IP 侦探在用户仅仅跟对方发送聊天消息的时候是无法获取到IP 的。UDP 协议是不可靠协议，它只管发送，不管对方是否收到，但它的传输很高效。但是作为聊天软件，怎么可以采用这样不可靠方式来传输消息呢。于是，腾讯公司采用了上层协议来保证可靠传输。如果客户端使用UDP 协议发出消息后，服务器收到该包，需要使用UDP 协议发回一个应答包。如此来保证消息可以无遗漏传输。之所以会发生在客户端明明看到“消息发送失败”但对方又收到了这个消息的情况，就是由客户端发出的消息服务器已经收到并转发成功，但客户端由于网络原因没有收到服务器的应答包引起的。

c.文件／自定义表情传送。微信可以传送文件，可以发送表情，包括自定义表情和官方表情。先介绍官方表情，官方表情实际发送的是命令字，而没有发送表情。客户端收到命令字后，会自动解释为对应的表情。自定义表情的传送是以文件传输方式进行的。例如，A 要向B 发送一个文件，于是A 发出一个文件传送请求，服务器收到这个文件传送请求后，转发给B，同时在B 应答后，将A 的IP 地址同时发送给B，B 这个时候就得到了A 的真实IP，这里的IP 是A 的本机IP。也就是说，如果A 处在内网，B 得到的地址就是一个内网地址。B 得到了A 的地址之后，就会尝试去连接A。如果B 也处于内网，那么显然A 跟B 之间的连接是无法建立的。这个时候，客户端就会请求服务器进行文件中转。因为服务器具有公网IP，处在内网的A 跟B 都是可以连接到服务器的，于是A 跟B 的文件传送就通过服务器中转的方式顺利进行。