国内多元电话会议服务业务探析

国内多方电话会议服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起来，实现多点间实时双向语音通信的会议平台服务。它打破了传统会议中的时间限制和空间限制，能够快速进行会议，对于会议内容重要、时间紧急但人员又不集中的情况，具有极大的帮助，不仅省时省力，还节省了部分成本。

1.电话会议系统的组成

典型的电话会议系统如图7－7所示，它的设备组成主要包括会议桥和会议电话机。

国内多方电话会议服务业务

图7－7　典型的电话会议系统组成

（1）会议桥

会议桥的别名为交互式电话会议系统或多方电话会议桥，它相当于一个虚拟性的会议室，参会人员即便身处各地，只要身边有电话、手机、会场系统等终端设备就可以进入到这个会议室进行会议，它能够实现3 人以上的同时连线，并且通话信号稳定可靠。

（2）会议电话机

会议电话机是指为会场提供会议麦克风信号输入接口和音箱信号输出接口的电话机，如图7－8所示。会议麦克风信号输入接口与普通的麦克风信号输入接口有所区别，采用高品质麦克风信号放大器和自动增益调整技术使得会议的发言者可以用平常的姿势发言，而不用必须贴近麦克风说话才有声音。此外它能够完全过滤掉周围环境的杂声，保证发言者输出的声音清晰、稳定、洪亮、真实，更好地解决会议电话采音音质不好的问题。音箱信号输出接口也是双重性接口，既可接有源音箱，也可以功放。

图7－8　会议电话机

2.业务类别

电话会议从召开方式上可以分为两个类型，一种为呼入式电话会议（meet－me），另一种为邀请式电话会议。

（1）呼入式电话会议(www.xing528.com)

呼入式电话会议是最常用的一种电话会议模式，会议组织者发起一个电话会议，将电话会议的接入号码、密码等信息通过电子邮件、短信、社交软件分享给要参加会议的与会者。在约定的时间，所有与会者呼叫会议接入电话号码，输入密码参加电话会议。

（2）邀请式电话会议

邀请式电话会议是由电话会议发起者主动邀请参会者，通过直接向参会者发起即时呼叫，立刻将参会者接入电话会议中进行讨论。这种类型的电话会议一般不适合正式的商务场合，适合内部讨论、比较亲密的商业合作伙伴之间的业务讨论，处理应急事务。

邀请式电话会议一般适合比较简短的快速讨论，因为其召开时间的不确定性，所有参会者没有充足时间选择参会地点，并且参会电话也取决于邀请人呼叫哪个电话，容易出现占线、无法接通等问题。

电话会议从会议类型上可以分为：固定式电话会议、预约式电话会议、周期式电话会议。

（1）固定式电话会议

固定式电话会议广泛应用于各种电话会议系统中，无论是呼入还是呼出，随时进入电话会议系统，都可以立即召开电话会议。比较适合公司内部讨论，召开紧急电话会议。

（2）预约式电话会议

预约式电话会议是应用最广泛的电话会议方式，国际上的大型企业也多是采用这种方式召开电话会议，对会议召开的时间、主题、时长进行提前预约，参会人员根据预约时间参加电话会议，适合比较正式的电话会议。

（3）周期式电话会议

在一个周期内反复参加的电话会议，比如每周一的上午9：00 召开电话会议，可以使用周期式电话会议的方式，所有参会成员每个周一的上午9：00 来参加电话会议，会议组织人不必每周去预定组织电话会议，也避免固定会议一直存在于电话会议系统中所面临的安全问题。

★通信小知识

【国内可视电话会议服务业务】

国内可视电话会议服务业务是通过多方通信平台和公用通信网把我国境内两地或多个地点的可视电话会议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够实时进行语音、图像和数据的双向通信会议平台服务。

一部可视电话会议设备可以像一部普通电话机一样接入公用电话网使用。动态图像可视电话会议显示的图像是活动的，用户可以看到对方的微笑或说话的形象。动态图像可视电话会议的图像信号因包含的信息量大，所占的频带宽，不能直接在用户线上传输，需要把原有的图像信号数字化，变为数字图像信号，而后还必须采用频带压缩技术，对数字图像信号进行“压缩”，使之所占的频带变窄，这样才可在用户线上传输。动态图像可视电话会议的信号因是数字信号，所以要在数字网中进行传输。可视电话会议还可以加入录像设备，就像录音电话一样，把图像录制下来，以便保留。