中国电信：跨越4G与5G时代的赋能未来

中国电信集团公司（简称中国电信）成立于2000年5月17日，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。

1.基本情况

中国电信的基本情况如表2－1所示。

表2－1　中国电信的基本情况

其中：中国电信股份有限公司于2002年在中国香港和纽约上市，中国电信服务股份有限公司于2006年在中国香港上市。

2.品牌架构

2011年，中国电信在成功打造“天翼”3G 品牌的基础上，陆续推出了天翼飞Young、天翼领航、天翼e 家等客户品牌。中国电信的品牌架构体系如图2－7所示。

（1）企业品牌——“中国电信”

企业品牌“中国电信”是中国具有百年历史的品牌。企业愿景为现代综合信息服务提供商，品牌主张为“世界触手可及”。

图2－7　中国电信的品牌架构体系

（2）商业主品牌——“天翼”(www.xing528.com)

承接中国电信“现代综合信息服务提供商”的愿景，并依托于科技进步进行升华，引领信息时代，让客户畅享科技为信息新生活所带来的无限可能。不同的消费类群，将享有不同的客户品牌，感受并体验“天翼”带来的实际利益与体验。品牌主张为“分享无限”。

（3）客户品牌——“天翼领航”“天翼e 家”“天翼飞Young”“天翼3G”

“天翼领航”客户品牌覆盖除党政军和行业客户外的商业企业客户。品牌定位为真正了解企业需求的电信合作伙伴。依托“云、管、端”，打造数字企业，增强竞争力，凝聚企业价值，构筑智慧城市。品牌主张为“分享无限价值”。

“天翼e 家”客户品牌覆盖所有家庭客户。品牌定位为家庭融合电信的倡导者，为家庭用户的亲情沟通提供综合性电信服务。品牌主张为“分享无限亲情”。

“天翼飞Young”客户品牌覆盖年轻个人客户群体。品牌定位为针对年轻时尚人群，提供差异化的移动互联网电信服务，与客户分享愉悦体验与生活精彩。品牌主张为“分享无线自由”。

“天翼3G”客户品牌覆盖除年轻群体以外的个人客户。品牌定位是为个人客户提供丰富的3G 终端、应用及服务，以及自由畅快、精彩纷呈的用户体验。品牌主张为“3G 互联网手机”。

2014年，中国电信正式推出其4G 业务品牌“天翼4G”，开启天翼4G 全面商用时代。“天翼4G”寓意中国电信用户在4G 时代可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。

2019年，中国电信推出5G 业务品牌，主题口号是“赋能未来”。

★通信小知识

【中国电信品牌标识】

①：中国电信的标志是以中国的“中”字及中国传统图案“回纹”作为基础，经发展变化而形成的三维立体空间图案，寓意为四通八达的电信网络，象征“中国电信”四时畅通，无处不达，形象地表达了中国电信的特点：科技、现代、传递、速度、发展。

②：创意来自古典祥云，点出天的元素；云头处理形似“e”字，与“翼”字谐音，同时点出互联网元素，充分体现移动互联网定位。