电信行业的全程全网特性及业务量不均衡性

电信行业是为全社会传递信息的生产组织。它具有一般物质生产部门不同的特点，主要表现在以下4 个方面：

①电信产品不具实物形态，只是提供一种服务，称之为有益效用，这是最基本的特点。这种特点决定了电信企业不仅有生产的职能，而且有服务的职能；必须制定科学合理的时限限制，提高劳动生产率，加快传递速度；必须准确、安全。

②电信的生产过程也是消费过程。生产与消费不可分割的特性，决定了电信产品的质量具有特殊的重要性，要把质量放在第一位；电信企业没有制造产品的原材料库和半成品库的仓储设施，仅有辅助材料库。

③电信业务量的不均衡性造成电信生产的不均衡性。电信从实际需要出发具有一定的随机性，造成了生产组织和劳动组织的复杂化，所以要求电信企业组织生产时尽量适应业务量的不均衡性；还要求电信企业的生产能力有一定的后备力量，保证业务量大时在规定时限内满足需要。

④电信是全程全网联合作业。要求必须组织全国性的、完整的电信网，以保证国内每个地点都能与其他任何地点进行电信；完整的信息传递还需要两个或两个以上相关企业共同完成。

电信行业最突出的特点是全程全网特性。(www.xing528.com)

★通信小知识

【全程全网】

①“全程全网”从技术上讲，当用户在一个时刻进行某种电信业务的呼叫（如电话、数据、视讯、多媒体等）以后，业务信息在整个传递的过程中经过交换设备、传输设备、传输介质，还要涉及有关路由、接口、协议等内容，才能真正到达被叫端用户。每一次业务呼叫首先要能接通，然后再考虑电信质量与网络安全等问题。也就是说，单纯的局部区域内的电信运营商无法独立完成电信网上信息传递，因而需要全网的配合。

②“具有全程全网特性”，对用户而言，任何时间、任何地点使用任何电信服务（传递信息）都是在一张网内完成，至少用户体验必须如此。对运营商而言，建立一张全业务、全地域覆盖的网络往往最具有运营效率，因为无须寻求其他网络运营商的转接和交割。