铁路运输市场调查组织方式分析

首先，从整个企业的组织结构看，市场调查应是企业的职能部门之一，它与企业的财务部门、营销部门、生产部门等各职能部门都具有平行关系。美国约80% 的企业都有市场调查部，但仍有20%～30% 的任务无法完成，须交由专门从事市场调查的咨询公司承担。其次，企业应当配备专业人员从事市场调查工作，这些人员需要精通统计学、营销学、心理学等多种科学知识，具有调查问卷编制、抽样方案设计、人员访问、数据编码、数据分析等能力。

运输是从某一点把客货运送到另一点，在待定的某一点是否有客货输出和输入的需求是市场调查要解决的主要问题。调查的范围与运输方式相关，城市内短途运输的发运点和到达点往往是一个工厂、港口、车站、居民区、商业闹市，等等；铁路、公路地面长途运输的发运点、到达点则是海港、空港所在的城市及周围地区，这样的点有无数个，对特定的企业来说，只有其运输能力所能达到的区域内的点的发运量和到达量才有现实意义。所以铁路运输市场调查首先应确定调查点以及该点的范围，要将吸引区内所有城市、集镇作为调查的范围。对重点区域最好本企业亲自做调查，对非重点区域或一些力所不能及的重点区域，可以委托社会经济调查机构做调查。如最近某咖啡生产企业委托成都市统计局就消费者对咖啡的味道、颜色等喜好做了一次双盲调查（即统计局委托一些在校大学生对调查对象进行问卷调查，双方均不知生产厂商是谁），这种调查所获得的信息资料往往更具有客观性。(www.xing528.com)