随着商品消费市场的不断发达,仓储周转速度的逐渐加快,过去大批量的货物运输改为多批次、少批量,造成物流成本上升、城市交通堵塞和环境污染等各项问题。为此,需要采用一种新型高效的物流活动方式来取代传统的方式。实践证明,配送是多年来国际物流业创造的最佳服务形式,现在配送业在发达国家已是一个成熟的行业。
(1)配送是道路运输服务的一种特殊形式,它是体现物流基本特点的一项重要功能,也是货物运输作业的一种特殊形式,它的服务水平很大程度上体现了物流服务的水准。
所谓配送就是按照用户的订货要求和配送计划,在物流据点(仓库、商店、货运站、物流中心等)进行分拣、加工和配货等作业后,将配好的货物送交收货人的过程。从货物的位移特点而言,配送多表现为短距离、小批量的货物位移,因而,也可以将配送理解为描述运输中某一指定部分的专用术语。配送作业也不等同于送货,它亦有别于单纯送货的时代特征。
① 配送是从物流据点到用户之间的一种特殊送货形式,这种特殊形式表现在配送的主体是专门经营物流的企业;配送是中转环节的送货,与通常的直达运输有所不同。
② 配送连接了物流其他功能的物流服务形式。在配磅(分拣、加工、配货、送货)中所包含的那种部分运输(送货)作业在整个运送的过程中处于“二次运送”“终端运送”的地位。
③ 配送体现了配货与送货过程的有机结合而极大地方便了用户。体现了较高的物流服务水准,即完全按用户对货物种类、品种、数量、时间等方面的要求而进行的运送作业。
④ 配送是复杂的作业体系,它通常伴随较高的作业成本。配送成本较高,就既要提高物流服务质量,又要采用降低配送成本的措施,因此,提高配送作业设计等组织管理水平就显得十分重要。在配送中心大量采用各种传输设备、分拣设备,可以实现一些环节的专业分工或流水作业方式,降低有关成本费用。(www.xing528.com)
⑤ 配送在固定设施、移动设备、专用工具组织形式等方面都可看成系统化的运作体系。
(2)最早的配送概念是在原来营销活动的送货概念上发展起来的,今天,它已经独立于运输,而成为物流的一个环节,发挥了其不可替代的作用,通过配送作业可以实现以下目标。
① 通过集中仓储与配送可以实现企业组织的低库存或零库存的设想,并提高社会物流经济效益。配送服务水准的提高,尤其是采用定时配送或准时配送方式,可以满足企业准时生产制的需要,生产企业依靠配送中心的准时配送,就可以减少库存或只保持少量保险库存。这样,有助于实现“库存向零进军”的目标。
② 通过配送也可因减少库存而解脱出大量储备资金用来开发新业务、改善财务状况。配送总是和集中库存相联系的,集中库存的总量远远低于各企业分散的总量,则可以从整个社会角度提高市场调节物资的能力,增强了社会物流效益。采用集中库存还可以使仓储与配送环节建立和运用规模经济优势,使单位存货配送成本下降。
③ 配送提高了物流服务水准,简化了手续、方便了用户,并相应提高了货物供应的保证程度。使用配送服务方式,用户简化订货手续,节约了有关物流程序;同时,由于配送中心物资品种多、储备量大,在一定时间,可以在企业供需时间差上进行,故提高了供货保证程度,也相应减少了各企业单位由于缺货而影响生产正常进行的风险。
④ 完善了干线运输中的社会物流功能体系。配送活动与干线运输有许多不同特点,配送活动可以将灵活性、适应性、服务水准高等优势充分利用,从而使运行成本过高的问题得以解决。采用配送作业方式,可以在一定范围内,将干线、支线运输与仓储等环节统一起来,使干线输送过程及功能体系得以优化和完善。
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