企业财务与人力资源管理的探讨

余 宇

重庆市江北嘴置业有限公司

在过去,对企业来说,财务岗位仅仅是一个后勤岗位,财务人员仅仅是一个记账人员,财务所反映的也仅仅是已发生的事。但随着社会的进步,企业管理水平不断提高,财务人员已不再只是一个事后记账人员,财务人员的影响已逐渐渗透在企业的各个生产经营环节之中。如何管理好财务人员,使财务人员在企业的生产经营中发挥显著作用,使企业的财务管理水平与整体的经营效益挂钩,并保障企业战略目标的实现,是笔者一直在思考的问题。本文将从寻人、育人、用人、留人等方面对企业财务人力资源管理的问题进行思考。

一、对财务人员进行有效管控的必要性

财务部门作为企业经营过程中经营数据的分析部门、资金运作的责任部门、税务筹划的牵头部门,在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。财务人员作为财务管理工作的具体实施者,企业必须对财务人员加以管控。

(一)企业财务人员管理现状

由于企业财务人员引进的渠道不同,其年龄、受教育程度、工作经历、思维模式、性格品行、工作态度等都不尽相同,致使同样的工作因做事的人不同其结果也不相同。而部分企业对财务工作不重视,财务人员的岗位安排比较随意,致使工作结果不尽人意,企业经营管理工作非常被动。另外企业疏于对财务人员进行职业素质教育,在企业内部由于财务人员的岗位定级、绩效考核、职务升迁往往取决于直接管理者,在经营过程中当出现各方利益有冲突时,部分会计人员会出于自身利益考虑,做出一些违背会计原则和相关规定的选择,在一定程度弱化了财务工作的严谨性,影响了会计资料的真实性和可比性,无法保障企业的利益最大化。

(二)财务人员管控是会计业务不断发展的要求

随着社会的不断进步,企业形式趋于多元化,财务涉及的范围逐渐扩大,会计业务处理日趋复杂,对财务人员的专业知识和职业素质提出了更高的要求,这就要求企业必须加强对财务人员的管控,运用科学的管理方法,提高财务人员的综合素质,适应新会计业务的发展。

(三)财务人员管控是企业发展的需求

企业作为社会经济市场竞争的主体,随着社会环境的不断变化其经营活动已日益复杂化,使财务工作在企业的经营管理过程中处于举足轻重的地位。在日常的企业经营活动中,经济业务的会计处理、经营数据的财务分析、企业运营资金的筹措和企业税务风险的控制等都是由企业财务人员操作完成的。财务人员所提供的信息已成为企业经营管理者评价经营状况、做出投融资决策的重要依据。因此加强对财务人员的管控,是适应企业业务发展的需要。

二、财务岗位的设定及人员胜任力的甄别

企业的发展离不开财务人员的贡献,设置合理的财务岗位,并找到适合的人来胜任,使财务服务于企业,帮助企业管理者提升经营管理水平,提高企业经济效益的基础。

(一)财务岗位的设定

通常情况下财务岗位的设定要与企业的规模和经营管理的要求相适应,要能提高工作效率、明确工作内容,严格落实工作责任,做到事事有人管、人人有专责。笔者认为企业可以根据财务管理内容大致分为统筹管理岗、会计岗、财务岗和出纳岗四大类,各个岗位的工作既要相对独立,又要相互配合、相互制约。

(二)财务人员的引进和胜任力的甄别

岗位设定好后就需要引进相关人才。如何把能力不同、性格迥异的财务人员安排到合适的工作岗位,笔者认为可以从以下几个方面去考虑:

1.拟任岗位的资格

由于国家对财务人员的任职要求有一定规定,对于拟任财务岗位资格,可根据财务管理岗位的具体要求及国家相关规定,从引进人员的年龄、学历、证书、任职经历等多方面来考虑是否具备担任该岗位职务的资格。

2.拟任岗位的财务人员能力分析

引进的财务人员的能力一般包括两个方面:专业能力和社会能力。

现代会计业务已经不再是简单的记账、算账,财务人员需要熟悉企业生产经营的每个环节,对每个环节中产生的经济业务进行专业的确认并加以记录,通过分析向企业管理层及时提供有价值的财务数据,提高企业的经营管理能力。为此财务人员必须具备以下专业能力:

(1)熟悉国家法律、法规和企业内部的规章制度。财务人员应该熟悉相关法律、法规和内部规章制度,做到在处理各项经济业务时能知法守法、知章循章,按规定做好审核工作,严把财务关。

(2)有完善的财务知识体系。财务人员不仅要掌握财务通则、会计准则、财务管理原理、现代金融、税收规定等相关知识等,还要通晓与岗位相匹配的公文写作、办公软件运用等各类辅助知识。财务人员只有完善了知识体系才能正确地运用财务知识处理复杂的经济业务,才能运用现代管理工具分析企业的生产经营水平和财务管理状况,为企业发展提供可靠的财务决策数据。

(3)处理新业务的能力。“大众创业、万众创新”是这个时代的特征,财务信息化、多渠道的融资方式、BI技术的运用都是现代经济发展的符号。面对企业新的经营管理模式,财务人员应有新的应对措施和合理的会计业务处理能力。

社会能力是指财务人员应具备的人际交流能力、协调分析能力、组织管理能力、逻辑思维能力、自我学习能力等一系列能在社会中生存的能力。社会的进步、企业的发展是离不开人的,企业中的财务人员因工作需要要与各种各样的人接触交流,对内:要组织协调企业内部各个部门;对外:要与金融机构、政府部门、企业投资者等各行各业的人员交流沟通。社会能力对于财务人员来说是一项必备的技能。

在财务人员胜任力的甄别上,专业能力与社会能力都很重要,但每个人的能力是不同的,都有其侧重性。笔者认为应根据不同财务岗位的履职要求选择具有不同能力的财务人员担任。

3.拟任岗位的财务人员意愿度

财务岗位总体上来说是一个非常重要,但又枯燥、需要足够耐心的岗位。财务人员的主观能动性,是考虑该员工是否能胜任这项工作的重要因素。如果在这个岗位上的财务人员不能感受到这项工作的意义,不愿意为这项工作付出自己的努力,意愿度差,势必会影响到工作的结果。

4.拟任岗位的财务人员性格及品行的分析

科学研究人的性格品行对人的思维方式及行为轨迹有着较大的影响,财务管理工作因其特殊性对人的性格品行有一定要求,并不是所有的人都适合这个岗位。首先,从事财务工作的人一般都是能沉下性子的人。财务工作是一项琐碎的工作,如果不能静下心来,是没有办法做好这项工作的;其次,从事财务工作的人一般都是思路清晰的人。面对复杂的数据,财务人员必须要有清晰的处理思路,面对枯燥数据无所适从的人不适合财务工作;再次,性格过于开放,做事经常冲动的人不适合做财务工作。任何工作都需要激情,但财务工作涉及企业许多秘密,财务岗位不能由意气用事的人担任;最后,胆子太大的人不适合做财务工作。财务工作是直接接触企业核心机密和资金的工作,胆子太大的人或多或少都存在一点赌博心理,心中的敬畏之心小,对企业的经营安全是一个隐患。

三、财务人员的培养

企业越发展,财务管理越重要。因为财务管理工作涉及企业生产经营活动的各个环节,因此有人把财务管理工作比作“企业调度中心”“参谋部”。如何提高在岗财务人员的管理工作水平,更好地为企业提供支持,成为企业关心的问题。笔者认为企业应该为财务人员提供一个自我价值增值的平台,从能力和人性方面加以培养,以期培养出高素质的财务人员。

(一)财务人员的能力提升

现代社会,知识日渐成为重要的生产要素和主要的经济增长源。财务人员的能力大小,很大程度上取决于个人的知识水平的高低。企业可以考虑从以下方面提高他们的文化水平和专业能力:

1.加强专业培训,时时完善自己的知识体系(www.xing528.com)

企业的经营决策信息很大程度来源于财务数据,而财务数据来源于企业业务的会计处理方式。如何正确合理的处理会计账目,需要财务人员不断加强专业知识培训,在了解最新的会计准则、税务政策的同时,还必须掌握其他相关的专业知识,如审计、投资、法律,以及计算机应用等知识。财务人员知识结构越合理,思考问题就越全面,工作开展就越得心应手。笔者建议财务人员应根据企业经营特点、不同财务岗位的要求,选择不同的关注点进行培训,先在企业内部进行培训,当企业的内部资源不能满足财务人员知识提升的情况下,再考虑借助外部力量帮助财务人员完善知识体系。

2.建立沟通渠道,让财务人员了解与其岗位相关联的其他业务知识

财务人员要做好本职工作,了解企业的相关业务流程非常重要,企业应该建立一种渠道或机制让财务人员不仅了解企业所处的政治环境、竞争环境,还要对企业产品的生产经营情况和生产工艺流程有所了解。财务人员通过对企业经营环境和业务流程的了解,可以科学地分析企业各种经济活动,站在业务流程中上下游客户的角度了解财务工作的意义,激发出工作热情,更好地服务于企业。

3.创造条件让财务人员参与企业的相关经营决策,提高财务人员的前瞻能力

企业的经营决策离不开财务数据,要让财务人员在企业的经营活动中更具有主动性,应创造条件让财务人员参与企业的相关经营决策讨论。通过参与企业的经营决策可以帮助财务人员从不同的角度思考问题,练就一双敏锐独到的眼光,增强了财务人员的职业判断能力,同时开拓了企业财务管理的思路,提升财务管理水平。

(二)财务人员的人性培养

发达的市场经济体系中,除了要有完善的法律和法规之外,道德的力量是不容忽视的。但丁曾经说过:“道德常常能弥补智慧的缺陷,而智慧却永远弥补不了道德的缺陷”。财务人员必须遵守会计职业道德。要恪守“诚信为本,操守为重,坚持准则,不做假账”的十六字箴言,保证会计信息的真实可靠。尽管职业道德的力量对会计行为没有绝对的约束力,它对会计诚信问题的解决也绝非万能,但是会计道德一旦成为会计行业的自觉行为,将会形成无比强大的道德约束和舆论监督力量,其作用是不可估量的。企业可通过讲座、谈心、搞活动等多种方式提高财务人员的职业道德素养。企业财务人员的直接管理者还可以在工作中根据每个财务人员的特点制订培养计划,形成相互间心理契约关系,帮助员工点燃克服困难的信心,并分阶段对其职业生涯规划进行指导,提升财务人员的自我价值预期。

四、财务人员的使用和绩效管理

为有效的使用财务人员,提高企业财务管理水平,笔者认为在企业财务人员的管理使用中,既要充分考虑企业财务管理的目标完成,又要结合财务人员自我提升的需求引入科学合理的绩效管理方法,建立合理的绩效指标。

(一)财务人员的使用

财务人员的使用是指按财务各岗位任务要求,将引进的财务人员分配到具体的岗位上,给予他们不同的职务,赋予他们相应的责任、权利,以期能按要求完成工作任务。如何更好地使用引进的财务人员,笔者认为应对财务人员进行岗前培训,在培训过程中对其特点和素质做出评价,并根据其特点与其一起设置一个合理的职业目标,并在工作中赋予其充分的职责。由于每位员工的特点不同,在具体使用过程中应区别对待,对于工作能力强、工作热情高的员工应重用;对于工作能力强、工作热情低的员工应与其一起找出问题的症结,帮助其解决问题燃起工作热情;对于工作能力低、工作热情高的员工应尽量安排与其能力相适应的工作,并创造条件帮其提高能力;对于工作能力低、工作热情低的员工可先对其帮助,后根据实际工作情况考虑是否调整工作。实际工作中企业对于财务人员的使用方式是多种多样的,企业在财务人员的使用方法上应根据岗位要求和财务人员的具体情况做出相应的变化和调整,努力达到最有效率的人岗组合。

(二)在财务人员的组织管理中引入科学合理的绩效管理方法

绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标达成共识的基础上,通过激励方式帮助员工取得优异成绩从而实现组织目标的管理方法。应该如何建立财务人员的绩效管理呢? 笔者认为可以从以下方面考虑:

1.细分财务部的客户群,找出不同层面的客户需求

企业的管理运作犹如一条规范的流水线,下一个环节可视作上一环节的客户。通过仔细分析本部门业务,找出相关的客户群,将不同的客户需求作为财务部的目标,与企业的发展战略目标结合起来分析确立财务部的关键绩效指标。

2.细分财务部各岗位职责,制定详细的岗位说明书

根据财务管理的需要,把现有的财务人员按财务管理和会计核算两大类分别进行不同的岗位分配,通过制订详细的岗位说明书,对岗位职责、任职资格等均做出全面而详细的说明,明确了岗位分工,规范了工作流程,落实了责任目标。

3.以绩效指标为工作指引,加强内部绩效沟通,注重过程管理,引导员工不断提高工作水平

笔者建议设计如下绩效考核量化表(见表1),在明确岗位职责后找出了适合各岗位的KPI指标,通过KPI指标的分解,既将企业的财务管理目标落实到个人,又使员工在分解过程中了解到了自己对实现企业目标所起的作用,增强了员工的归属感和主人翁意识。

表1 ×××公司会计岗××××年绩效考核量化表

五、营造和谐环境留住人才

现代企业的发展离不开人才,而每个人才的需求是不同的,如何营造一个和谐的环境留住有能力、有热情的财务人员,笔者认为可以从以下几点考虑:

(一)办公环境的打造

财务人员的办公环境应该是功能区划分明确,各类资料和办公用品摆放有序。整个办公区域干净整洁,人员流动线路清楚,既能方便正常工作办事需要,又不能让闲杂人员随便进出,在提高了工作效率的同时能确保财务资料的安全。

(二)团队气氛的营造

财务人员的直接管理者应该给财务人员营造一个彼此间相互信任的工作氛围。财务人员的直接管理者应充分考虑各财务人员的工作能力和工作强度,努力避免出现工作量分配不均衡的现象;同时应鼓励财务人员对掌握的知识进行相互交流、学习,加强员工与员工、员工与领导之间的沟通,在工作中形成相互补台而不是相互拆台的积极向上的团队精神,努力营造一个“明德、厚学、善思、敏行、团结”的团队氛围。

(三)改革现有薪酬制度引进更能留住人才的薪酬管理制度

由传统的薪酬制度转化为宽带薪酬制度。目前国内很多企业实行的都是传统的薪酬制度及垂直向上的窄带薪酬管理模式,该模式是企业按职务等级将工资分为若干个数量的薪酬级别,每个级别的跨度范围不大,员工薪酬的改变必须通过职务等级的变化来实现。由于职务等级的设置是金字塔式的,越往上职数越少,只有少数人才能到达金字塔的上层,在企业中没有出现职位空缺的情况下,即使能力达到了较高的水平,员工仍然无法获得较高的薪酬。宽带薪酬制度就是将工资级别的跨度范围拉大,取代原有的数量众多的级别,形成“宽带”;在同一“带”上,平均分配有不同的“档”,“档”的位置由员工的绩效来决定。在宽带薪酬体系设计中,员工不仅需要沿着企业的薪酬等级层次垂直往上走,他们还可以在自己职业生涯里只处于同一个薪酬宽带之中,但是如果他们在原有的岗位上不断提高自己的工作能力,改善自己的绩效水平,就能达到更高的档位,获得更多的薪酬。随着财务人员能力的提高,在纵向发展受限制的情况下他们也可以选择在企业中横向进行流动,承担新的责任,获得更大的发展。

由于宽带薪酬制度中档的晋升是根据个人绩效来进行的,改变了传统等级薪酬结构下员工的薪酬增长往往取决于个人职务的提升而不是能力提高的弊端,因此可以激励员工自我学习和成长,特别是引导财务人员重视个人技能的增长和能力的提高。

六、结论

财务人员的专业知识和职业道德素质直接影响企业的财务管理水平,而企业的财务管理作为企业经营管理中的重要组成部分,对企业的发展实施有着重要影响。通过对财务岗位胜任人员的筛选,对财务人员的专业知识和职业道德素质的培养,对财务人员实行绩效管理,以及财务团队和谐氛围的营造,完善了企业财务人力资源管理体系。有利于稳定员工队伍,发挥财务人员的工作潜力,促进了财务人员队伍建设良性发展,提高了企业的生产经营管理水平,最终实现企业和员工的双赢。

参考文献

[1]王雯雯.员工绩效考核体系指标设计制度与图表[M].中华工商联合出版社,2015.

[2]孟国辉.“职业生涯多阶梯模式”促进企业阶梯式成长[J].人力资源管理,2008.