在京留学生满意度调查-教学方式、中文进步、生活条件

政府和学校都在努力为留学生提供更加优越的生活条件和优质的教育服务，为了更加完善对在京留学生的管理和服务工作，问卷从10个维度调查了在京留学生的满意度。表6报告了相关调查结果。

图4　资金来源及消费水平评价交叉分析

表6　总体满意度(www.xing528.com)

如表6所示，留学生对在京生活的多项满意度均值还未达到3.5，这说明留学生对于在北京的求学过程并不是特别满意，很多方面还有待改进。在专业学习上，39.17%的留学生感到满意，36.67%的留学生感到一般。由于调查主体为本科生，说明本科教育能够在一定程度上满足留学生对专业知识的要求，但还需进一步来完善和提高留学生教育质量。通过对一位韩国留学生的访谈，我们了解到，留学生在中国的课程与本土学生基本一致，只在学分要求上有所降低。留学生大多会从学长学姐那里得到以往的课程教学信息，选择“好通过的课程”或者“容易拿高分的课程”，而不是选择他们“想要学习的课程”。这位同学同时表示，存在这种现象的原因主要是文化差异和语言障碍，这导致他们倾向于选择压力较小的课程，而且他们不知道自己真正想学的是什么，觉得每一门课程的价值都差不多。因此，想要提升留学生对于专业知识的满意度需要具体到课程设计、国际化程度、跨文化适应性、师资质量等多个方面进行更深层次的分析。在以往的研究中，学者们曾建议完善留学生来华体系、加强课程综合化特点、加强学科之间交叉性、增加交叉学科课程等。在教学方式上，39.17%的留学生感到一般，平均满意度只达到3.41。相比于西方的启发式和鼓励式教学以及累计式的记分方式，不止一个留学生表示“在中国大学学习只要期末考考得好就可以了”。这样的学习态度与不够完善的教育考核制度有关。但是，中国式的教育也正处于发展与变革的阶段，即便是中国本土学生对现行的教育考核制度也存在各种各样的不满和建议。在中文进步的程度上，87.5%的同学给了“一般”及以上的评价，说明在京留学生能够在国内感到切实的中文进步。在访谈中我们了解到，留学生尤其是来自西方国家的留学生普遍认为“中文是世界上最难学的语言之一”，其中读写最为困难，四方的汉字构成与西方字母有着巨大的差异。但是生活在中国，留学生所占比例较低，多数时候留学生“被迫”要说中文才能够与人交流，因此汉语水平的提高速度明显更快。也有韩国留学生表示，“除了上课时间以外，韩国同学基本都会聚在一起，很少跟中国学生一起玩”。中文进步程度，与“同中国人交流”和“学校活动”的参与程度直接相关。在对中文进步程度表示“很不满意”及“不满意”的样本中，有73.3%的同学同时给“同中国人交流”评价为“一般”及以下，80%的同学同时给“学校的社团生活”评价为“一般”及以下。因此，高校应开设针对留学生的语言课程并举办更多的交流活动以提高留学生的中文能力，帮助留学生克服语言障碍，这同时符合42.5%的留学生对语言学习的需求。在留学生的衣食住行方面，除了对交通出行的满意度较低以外，整体表现较为满意。