普遍信任状况堪忧的分析介绍

表5-5　对公司加班制度的了解状况

资料来源：Z市L公司的调查。

表4-2　您同意“多数人都是好的和善良的”这一说法么?

资料来源：Z市L公司的调查。

其次，血缘和地缘关系仍然是影响新生代农民工企业组织信任的决定性因素。特殊信任限于私人生活范围内，是在个人活动中基于情感联系的信任。普遍信任也称一般信任，它超越了私人关系，体现在所有交往关系之中，普遍信任的基础主要缘于理性判断，更多地渗透了制度、结构等社会性因素的作用，表现在经济交往、政治交往、文化交往等社会公共生活领域中。普遍信任的范围已经超越亲人、熟人，具有超情感性，是一种普遍化的信任，有别于以血缘、地缘关系为基础的个人信任。

为反映新生代农民工的企业组织普遍信任状况，我们在调查问卷中设置了“遇到重大问题的时候，会同谁一起讨论”一题。表4-3显示，大多数新生代农民工都会选择向“家庭成员”(45.3%)、“直系亲属”(19.5%)、“其他亲属”(8.8%)、“同学”(10.7%)和老乡(7.8%)寻求帮助。可见，血缘和地缘关系的交织作用依然是影响新生代农民工普遍信任的决定性因素，一个人是否值得信任，主要取决于这个人是否在新生代农民工的私人领域及其在私人领域融入的情况，也就是说新生代农民工的企业组织水平信任停留在特殊信任上，缺乏普遍信任。

表4-3　遇到重大问题的时候，会同谁一起讨论?

资料来源：Z市L公司的调查。

再次，新生代农民工的信任模式仍然是一种关系信任，制度信任观念尚未成熟。普遍信任在大多数情况下需要依赖非个人性的社会规章制度，如专业资格、科层组织、中介机构及各种法规、契约等的帮助而决定是否给予信任。福山指出“普遍信任可以在一个行为规范、诚实而合作的群体中产生，它依赖于人们共同遵守的规则和群体成员的素质”。^[4]因此，对制度的信任是普遍信任的一个重要属性。我们以借贷现象中的契约为例来看新生代农民工对制度信任是否认同。当问到，“有人向您借钱时，是否需要签订契约”时，选择“需要”的有183人，占36.4%，选择“不需要”的有166人，占33.0%，另有154人，选择了“不好说”，占30.6%。这说明新生代农民工已经具有了契约意识和制度信任的基础。但问到“如果老乡或者同学向您借钱，是否需要签订契约”时，选择“不需要”签订契约的有281人，占55.9.%，另有183人选择“不好说”，占36.4%，只有39人表示“需要”签订契约，占7.7%。由此可见，新生代农民工的制度信任仍然是建立在关系信任的基础之上的。

表4-4　有人向您借钱时，是否需要签订契约

资料来源：Z市L公司的调查。

表4-5　老乡或者同学向您借钱时，是否需要签订契约

资料来源：Z市L公司的调查。

另外，当被问道：“当您的权益被损害的时候，你会不会找法院”时，C女士回答道：

“打官司可不是个容易事，不到万不得已谁也不会想到去找司法的，花费时间不说，光请客送礼，找律师就得花不少钱，就算打官司赢了，也剩不下多少了。”

可见，新生代农民工对社会制度和政府仍缺乏必要的信任。

最后，新生代农民工对集体合作缺乏认同。普遍信任体现了人与人之间的一种社会交往关系或联系，普遍信任水平可以体现在对集体合作的认同上。许多社会学家认为，普遍信任是在一系列社团、网络组织中结成的，来自自愿性团体内部个体之间的互动。张维迎指出，发达的社会团体组织以及大量的中介组织以有效的交易设施、信息传递系统和变一次性博弈为重复博弈来加大失信的成本，进而促进信任的建立。^[5]因此，对企业组织集体活动的参与可以直接反映新生代农民工对集体合作的认同状况，能够进一步地反映出这一群体企业组织普遍信任的状况。为了反映新生代农民工的组织参与行为和参与意识，我们设立了四个方面的指标。调查结果显示，新生代农民工的集体合作认同并不理想。

第一，对公司工会组织的了解程度。调查结果显示，新生代农民工对公司工会组织的状况缺乏了解。回答“非常了解”的只有22人，约占4.4%，回答“了解”的有52人，占到10.3%，而回答“不太了解”和“一点也不了解”的分别有207人和169人，分别占到41.2%和33.6%，另外还有53人选择了“不好说”，占10.5%。

表4-6　对公司工会组织的了解程度

资料来源：Z市L公司的调查。(www.xing528.com)

第二，参与公司组织的活动状况。调查结果显示，新生代农民工参与公司组织活动的状况比较负面。回答“经常参与”公司组织活动的只有76人，占15.1%，回答“很少参与”公司组织活动则有266人，占52.9%，回答“从未参与”公司组织活动的也有161人，占32.0%。

表4-7　参与公司组织的活动状况

资料来源：Z市L公司的调查。

第三，参与公司事务的状况。调查结果显示，新生代农民工对公司事务缺乏了解，也不积极参与。其中，选择“敢于提意见”的只有21人，占4.2%，选择“郑重投票”的也只有43人，占8.5%，而选择“随意投票”的有243人，占48.3%，选择“经常弃权”的则有196人，占39.0%。

表4-8　参与公司事务的状况

资料来源：Z市L公司的调查。

第四，关于参与公司组织的公益事业的意愿状况。新生代农民工大多选择了不愿意参与公益活动。

表4-9　关于参与公司组织的公益事业的意愿状况

资料来源：Z市L公司的调查。

调查显示，只有67人选择了“愿意参与”，占13.3%，有333人回答“不愿意参与”公益活动，占66.2%，有103人选择了“不好说”，占20.5%。

综上所述，新生代农民工的企业组织普遍信任状况不容乐观，如果这种状况不加以改进，必然会影响新生代农民工的生活和社会的和谐发展。