信任分类的研究探析

对信任分类的分析是信任研究不能忽视的基本问题，马克斯·韦伯是信任分类研究的先驱者，他把信任分为特殊信任和普遍信任两种类型，特殊信任的本质是一种建立在私人关系基础上的信任模式，只信任与自己有密切关系的人，而无法产生对其他人的信任感。而普遍信任不是一种关系信任，而是建立在制度、规则等基础之上，在这种信任文化的影响下，人们不只是能够对亲人和熟人产生信任，而且也能够产生对大多数人的信任感。受韦伯研究观点的影响，许多西方学者也持类似观点。如帕森斯也把信任文化分为普遍主义和特殊主义；弗朗西斯·福山从文化的视角出发将不同国家的信任模式分为高信任度和低信任度两种类型。

表2-1　特殊信任与普遍信任的经典分类

资料来源：唐琪的博士学位论文。^[12]

随着20世纪50年代以来，信任逐渐成为学术界领域的一个热点，而关于信任类型划分也有着更为深入的研究。下面我们以时间顺序对研究者所提出的信任类型划分进行梳理。

吉特兹把信任分为群体内信任与普遍信任两种类型，群体内信任实际上就是韦伯所说的特殊信任，而普遍信任也受到韦伯的明显影响，受普遍信任文化影响的人不只是信任群体内的人，也信任群体之外的人。

巴尼等人则将经济交往过程中的信任类型分为弱信任、中度信任和强信任三种类型。

舍帕德等人则将经济交往过程中的信任类型分为防范型信任、了解型信任和认同型信任三种类型。

琼斯和乔治将信任划分为有条件的信任和无条件的信任两种类型。有条件的信任指的是信任主体是否施与信任主要取决于信任客体的某些性格特征或主观目的；而无条件的信任则是指信任主体是否施与信任主要取决于社会道德价值观和自身的情感特征。

祖克尔从信任产生基础的角度将信任分为基于声誉的信任、基于社会同质性的信任和基于制度的信任三种类型。一是基于声誉的信任，即人们是否信任他人是建立在对该人以往声誉认知的基础之上的，一般说来，具有良好声誉的人更容易获得别人的信任。二是基于社会同质性的信任，即人们是否信任他人是由彼此之间是否具有相同或相似的阶层、教育背景、收入状况等因素来决定的。通常说来，信任双方社会同质性方面越多，越容易获得彼此的信任。三是基于制度的信任，即人们是否信任他人是由一个社会所制定或者认可的社会规章制度决定的。一般来说，一个社会中的规章制度越公正合理，该社会中成员彼此间的信任感越高。(www.xing528.com)

利维奇等人将信任分为三种类型，一是计算型信任，这种类型的信任是信任主体先详细计算可能得到的利益与所付出的成本之后再决定是否采取信任行为；二是熟悉型信任，这种类型的信任是信任主体通过占据一定的信息，然后来判断信任客体是否值得信任，进而决定是否采取信任行为；三是认同型信任，这种类型的信任是信任主体是否认同信任客体的主观意图对信任主体是否采取信任行为有重要影响。

考金斯基从信任产生的基础角度对以往学术界关于信任类型的划分进行了总结。(见表2-2)

表2-2　基于不同信任基础的信任分类

资料来源：科尔钦斯基的研究论文。^[13]

纽顿认为信任可以分为深度信任、浅度信任以及抽象信任三种类型。“深度”信任以人格化特征为基础，成员之间具有明显的同质性特征，大都存在于初级群体之中，因此，亲密关系是深度信任产生的必要条件；“浅度”信任具有非人格化特征，成员之间具有明显的异质性特征，浅度信任主要存在于次级群体之中。抽象信任则是一种对想象之中的共同体的信任；抽象信任可以存在于陌生人社会之中，人们是否施与信任，不是基于关系是否密切，而是基于制度、公平和信仰等原则。

综上所述，学术界对信任类型的划分主要从宏观视角和微观视角两个方面展开。宏观视角论者主要运用马克斯·韦伯提出的特殊信任和普遍信任的二元划分来分析不同社会类型发展的内在因素。宏观分析视角为信任问题的研究提供了两个方面的启示：首先，受文化因素的影响，不同国家与社会的信任模式有着比较大的差异，信任模式的不同对社会经济发展的影响有着不同的影响，一般说来，普遍信任模式有利于社会经济的发展，而特殊信任模式对社会经济的发展有着较为负面的影响。其次，社会转型是全方位的，不只体现在经济、政治方面，在文化方面也有着较为明显的体现，具体到信任文化，一般说来，与现代城市社会适应的是普遍信任文化模式或制度信任文化模式，而特殊信任文化模式或关系信任文化模式则是传统乡村社会的产物。因此，一个国家或社会要完成社会全面转型，其信任文化类型必须由特殊信任文化模式或关系信任文化模式向普遍信任文化模式或制度信任文化模式转变，即“信任文化的现代化命题”。

信任研究的微观视角主要关注人际信任问题，但是不同学科的学者又有着细微差别，如心理学学者注重人际信任的涵义、特征和影响因素等方面，社会学学者则比较关注人际关系的文化背景和制度背景，而管理学学者则对人际信任与企业发展的关系、人际信任对交易成本的影响等方面更感兴趣。