业主与客户在交易的过程中，将不断地产生两方甚至三方的矛盾，作为居间角色的房地产经纪人，应本着互惠互利、公平公开的原则，协调好客户与业主的关系，为成功下单打下基础。以下举出较为常见的问题及解决办法：
（1）业主和客户为了避税约定先签订协议，等购买该房屋满五年后再办理过户，作为中介要规避风险怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）应告知交易双方可能存在的一些风险，申明中介公司和房地产经纪人的角色，如果出现问题和中介无关，让双方自己来把握尺度。
2）告知业主，要考虑到客户的付款和反悔可能；告知客户，要注意业主的房价涨跌和取消交易等可能。让双方觉得你是站在他们这一方的。
3）签署协议的时候添加细节条款将双方的权利和义务解释清楚，使双方都有明确的责任约束。
（2）客户买房之后要求迁入户口，但是业主不愿迁出户口怎么办？
这种情况，只能通过协商解决。户籍管理属于公安部门行政管理范畴，不属于法院民事案件的受案范围，因此法院通常不受理二手房交易中仅以迁出户口为诉讼请求的案件。所以，即使业主事先承诺迁出户口，但是若实际不履行承诺的话，买方也无法通过法院请求强制将其迁出。另外，公安部门对于迁出户口亦规定需本人亲自办理，他人在未取得本人授权情形下，也无法办理户口迁出手续，因此向公安部门单方提出迁出户口的请求也难以获得支持。
因此，面对这个问题，买方只能无可奈何接受户口无法迁入的事实。建议房地产经纪人在签订买卖合同时需要特别注意户口问题的处理，可以将户口迁出设置为产权过户的前提条件，即先迁户口再过户，而且可以设定业主必须在一定期间内迁出户口，否则每逾期一日需要承担一定的赔偿责任（必须明确赔偿责任的数额），并且最好约定超过一定期限后，客户有权单方面解除买卖合同，业主需承担一定的赔偿责任。
（3）铺面转让时业主要求附带设施一起转让，但是客户以自己不经营类似生意为由拒绝，怎么办？
首先房地产经纪人和业主沟通，说明附带设施转让有其不合理的地方，客户购买的是铺面，不是附带设施；然后对附带设施的整体状况做一个评估，看看有没有其他合适的处理手段，如经纪人可以找人卖掉；同时看看客户的态度是否很坚决，如果客户坚决不要，那么只能另外想办法。在交易不成时，作为房地产经纪人要做好两种准备：一是为委托铺面寻找有同类经营需求的客户；二是为客户寻找其他合适符合其要求的铺面供客户参考。请记住即使在交易不成的情况下，也不能放弃客户和铺源。
（4）房屋内有私自搭建的阁楼或其他搭建部分，客户不同意支付搭建的差价怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）告知业主，因为私自搭建的部分本身没有产权，再说客户是买房子的，是看中房子本身，并不是想要私自搭建的部分。同时，客户会觉得私自搭建的部分影响到了房子的布局和构造，让业主站在客户的角度来考虑一下这个问题。
2）告知客户，业主私自搭建也花了不少钱，并且使整个房子的空间变大了。从本质上讲很划算，看看是否能适当补偿一点。
3）通过与双方的沟通，找到共同点，慢慢协调，让双方的立场接近。
（5）业主委托租售的房子是私建违章房怎么办？
房地产经纪人可以先告诉业主，如果是违章的房子，一般来说是没有办法出售的，因为没有产权证明。如果客户是租房子的话，作为中介一方，房地产经纪人要将实际情况告诉租户，并在协议上作出自己的免责申明，同时将房子要拆迁的责任和退款等条款标示清楚；建议客户的付款方式为短时间频繁付款（比如月付），以减少租户风险。另外要减轻客户的心理负担，告诉客户即使拆迁，不可能马上说拆就拆的，也需要经过一段时间，在这段时间内，房地产经纪人会尽快为他找到新的符合他要求的房源，无需担心。这样一来可以稳住客户，二来可以让客户成为老客户。
（6）业主在租售住房时，要求附带房间的旧家具设备出售，客户不同意怎么办？
首先房地产经纪人可以告之业主，虽然是二手房，但是客户入住之后一般都会重新进行装修，买一些新的家具和设施，或者从原来的房子中自己带过来，一般都不愿意用别人用过的旧东西，希望业主站在客户的角度上考虑一下。而且即使客户要了，价格也会要求很低。现在市场上二手家具电器交易很方便，房地产经纪人可以和业主一起找一些收购二手旧货的店，然后将房间内的旧家具设施等处理掉。如果有的电器（如空调）客户在实际入住之后确实需要的，可以建议客户以一个合适的价格买下来。(www.xing528.com)
（7）业主住房维修基金不足时，客户不同意缴纳，怎么办？
住房专项维修资金，是指业主或者公有住房售房单位缴存的，专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。在这样的情况下，房地产经纪人一般要和双方协调。对于一般意义上的概念，房价中应该包含住房维修基金，所以在协调中，要点出业主的补款责任；同时暗示客户，因为房源的良好性价比，看看客户能否象征性地支付一点维修基金款。
（8）业主的单位自建公房有产权，但是单位不同意转让怎么办？
这种情况房屋是没有办法销售的，除非业主能说服单位，让单位出具书面同意出售证明，否则这样的房子是无法完成过户交易的。同时，作为房地产经纪人，要留下业主的电话，保持联络，留意业主是否得到单位的同意，不放弃此次成交机会；或者让业主自己想办法，取得单位的同意后再交易。
（9）业主转让新房时，要求补齐装修差价款项，但是客户要重新装修格，不同意支付装修差价，怎么办？
1）房地产经纪人可以告知业主：“每个人对于房子的装修目的和风格都不一样，你喜欢的装修效果，买主不见得喜欢。客户买了房子之后，自己还会进行重新装修，会打破现有的格局。而且买主支付的房款中已经包含装修费用，再要求客户支付装修款项不是很合理。作为中介，我们只能将您的意思向客户反映，向买主努力争取，但不能保证买主一定会支付。”
2）房地产经纪人可以告知客户：“业主原来这套房源是准备自己住的，只是碰到了一些情况，所以没有办法才出售这套房子。因为是打算自住的，所以花了很多钱，看看房间的装修就知道了。如果将来要重新装修，像地板、粉刷等地方都已经省了，这会节约一笔不小的开支，而且这套房子本身卖的价格不是很高，看看您能不能象征性地支付一些款项，以弥补业主在装修方面的损失。”
3）通过对双方的协调，让买卖双方找到共同认可的价值点，互相让步，达成成交的目的。
（10）租房客户要求保留精品家具，并相应提高租金，业主同意。但入住时精品家具被取代成普通家具怎么办？
在签订租房合同的时候，业主和客户双方应在合同备注上写明房屋附送的家具用品名称、品牌、数量等详细内容，并指明合同签署的严肃性，在双方同意的前提下签署协议。如果租房者到时发现房间家具被偷换，可以依据合同条款和业主进行交涉、投诉来解决相关问题。
（11）因为客户自身的原因导致房贷没有申请下来，业主不同意退还首付款项怎么办？
1）因为是客户自身的原因导致贷款无法完成，所以责任不在业主和中介，应按照合同相关条款来执行。执行相关条款时，房地产经纪人可以先与客户协商，了解客户的底线是什么，比如能否适当地给予业主一些经济补偿；然后代表客户与业主协调，看业主是否同意客户所提议的条件，与业主进行协商。
2）房地产经纪人可以告诉业主继续将房子委托给公司，公司将尽快寻找买家，帮助其销售房源，这笔赔款等于是意外的收益。
3）另外，房地产经纪人可以与客户协调，看能否通过借款等方式或者通过其他银行申请住房贷款等方式促使交易完成，以免除不必要的经济损失。
4）注意，在双方的交易过程中，即使交易不能完成，相关的服务费还是要按照原来的合同条款来支付。
（12）业主发现租住房屋被租客私自改建，找租客交涉无果，要求中介赔偿损失怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）可以当着业主的面给租客打个电话，稍微点醒一下租客，告知业主的投诉内容。
2）申明这种情况和中介无关，中介提供的是居间服务。交易完成后，中介公司没有可能监督所有客户的行为，也不能阻止客户的私自改建。房地产经纪人可以建议业主和客户约定个时间来协商，若协商不成，可提示业主依照合同通过法律解决。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
