（1）业主出售房屋时承诺赠送家具，在收房时却被搬走了怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人应检查有无书面合同，如果有书面合同，按照书面合同来和业主交涉，要求业主履行；如果没有书面合同，只是口头承诺，只能和客户一起向业主来协调。房地产经纪人可以先和客户私下商量，因为没有书面协议来约束业主，如果真的需要这些家具的话，不如象征性地出点钱买，探一下买主的底线；同时告诉业主这样有违交易的原则，而且旧的家具也没有多大价值，搬来搬去浪费时间和精力，搬进新居后用这些旧家具和新房也不协调。现在客户已经住进来了，没有这些旧的家具不是很方便，而且房屋总体的出售价格很理想，当时客户愿意购买这套房子也是看在业主的真诚，这些家具同时也是一个因素，观察业主的反应。若业主还是不同意，那么就将客户的要求提出来，指出市场的二手旧货也不是很贵，让客户出点钱，将其买下。这样慢慢打动业主，一步步促使业主同意。
（2）业主不能如期交房怎么办？
房地产经纪人有义务及时提醒业主交房时间，并告知业主迟交房的危害及其所应承担的法律责任。如果还是不行，至少应让业主按市价扣除当期的佣金及赔偿补给客户。
（3）房产手续齐全，但已经签署了房屋抵押合同怎么办？
房地产经纪人要先了解事实的详细真相，充分估计到交易的风险，然后提供一套解决方案和业主、客户探讨，并且不能和客户、业主同时讨论这个问题。客户会认为已经抵押的房子还出售，是中介和业主站在同一个立场来欺骗他，容易产生误会。房地产经纪人可以告诉业主，这样抵押的房子可能无法交易，请业主自己想出有效的方法，来尽快解除房屋的抵押；与此同时，寻找另外的相似条件的房源以作备用之需，当此交易无法完成时候，能尽快为客户提供后续服务。
（4）由于业主的原因，不能如期过户，怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）向客户说明原因，求得客户理解和原谅，向客户承诺尽力尽可能地督促业主及早过户。
2）向业主说明合约的法律效力和违约将承担的法律和经济责任，催促业主尽早过户。
（5）业主刚开始没能力赎楼，但在办理手续时却又可以赎楼怎么办？
如果公司赎楼资金还没有付出，业主自己要求赎楼，可以免收手续费；如果合同条款中注明赎楼的，就该收取手续费用，因为公司已准备好资金，费用已产生，就应收取相应的费用。
（6）业主说自己可以赎楼，等见到客户时又说资金紧张，怎么办？
业主如没有能力，可以由公司去赎楼，但需要支付相关费用。
（7）业主不同意按揭，怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）凭按揭流程向业主解释在过户前银行会出具承诺函，以保证房款无风险。
2）讲清按揭与一次性付款在时间上只差一个月左右，付款程序基本一致。
3）向业主说明按揭与一次性付款没有什么不同，因为现代人的超前意识使90%以上的人都选择银行按揭，如果不同意银行按揭付款可能失去很多出得起钱的客户，对业主不利。
（8）业主要求在过户的同时一定要收到全款怎么办？
房地产经纪人告知业主，这种条件是绝对不可能做到的。现实中的“过户”，只不过是将资料递进了房产局的办文窗口而已。递件并不代表过户，出税单5个工作日后产权才可做变更登记，如果有查封等限制转让的因素，将给客户造成巨大风险。如果业主坚持，房地产经纪人可以建议到银行实行资金监管，这样可以充分保障双方的利益，相信客户、业主均能接受。
（9）签约后，业主要求向买家收取煤气及有线电视开户费，怎么办？
所有成交物业内的设备是免费过户的，这在客户交定和业主收定签约时就有明确规定，依约而行。
（10）业主为两个人名而不是夫妻，其中一个转让给另外一人该怎么办理？
这种转让属于正常的三级转让，但产权只转让一半。所以转让价格也是原房产权价格的一半。以转让后的房产证登记作为计税依据。
遇到这种情况，房地产经纪人可以让业主带上抵押合同到公司签订售房委托书、借款合同，查清业主借银行供楼款数目。在去办理赎楼手续前，业主须向公司签借据，带上抵押合同、身份证、婚姻证明（如已婚须配偶同去）到公证处办理委托书。
（12）申请按揭贷款时业主不愿意到银行来怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以告知业主去银行的目的主要是向银行确认客户购买物业的贷款直接放在业主的账户上，这是公司和银行对业主收款负责任的表现。
（13）业主收取定金但不愿留下房产证，怎么办？(www.xing528.com)
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）告知业主收定是必须将房产证质押在公司的，否则，不能保证业主不会将此房高价出售，中介公司也无法保证客户的利益。
2）提出业主不留下房产证，中介公司就会存在着巨大的风险。
（14）业主委托的房子，无法实施有效行为使相关利益人搬出，怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人可以先和业主商量出解决的方法，即如果相关利益人搬出，业主如何安排，确定一个好的解决方案；然后会同相关利益人商量，晓以利害，指出不搬出会给业主造成什么样的利益损失，并礼貌地将解决方案转述给他们；告知业主如果不执行合同，那么客户可能会申请强制执行；让相关利益人知道所面临的后果，以及将要给业主带来的损失。
（15）业主一房多卖时，房地产经纪人如何帮助客户规避风险？
首先，一房多卖本身就是不道德的行为，可能业主存在欺诈行为，有极大的风险，不建议交易，房地产经纪人应向业主礼貌指出，这样做可能会导致很大的法律风险。如果客户一定要购买这套房子，为了规避客户的风险，最好在付款方式上改变一下，等房子过户完成后再支付房款，或者让买主将费用先放在中介公司处，等合同完成，房子办理完过户后，交房时再行付款，让业主无机可乘。在此交易期间，房地产经纪人要仔细查验业主的相关证件，去相关部门了解房产的状况，防止业主造假。
（16）如何帮助业主规避连环买卖（卖一套房子，再买一套房子，款项由卖房款支付）的风险？
遇到这种情况，房地产经纪人可以采取以下措施：
1）不能轻易承诺业主所要求的成单日期，因为业主是要用卖第一套的房子来支付第二套的房款，所以对于时间要求比较紧迫。
2）告诉业主，最好是等第一套房子卖完之后，再去购买第二套住房，以免因为太仓促后续资金可能出现问题，引起不必要的损失。
3）理性地帮助客户计算一下能够贷到的银行贷款比例，不要轻易承诺，容易产生纠纷，谁也不能保证意外情况发生。
4）告诉业主房价可能会随着市场的一些波动而产生变化，以免业主以为自己委托出售的价格就是最终成交价格，而以这个价格为基数去安排下一套自己的房子购买计划。
5）在合同协议中，将业主的房款支付时间和方式体现出来，让客户知晓和权衡。
6）积极按照业主的要求寻找和推荐第二套房源，注意第二套房子和第一套房子之间价格不要相差太大。最好在一些交款细节上能对业主有所控制，让业主产生依赖感。
7）如果第一套房源是转按揭，要告之业主银行相关的贷款政策。
（17）业主的邻居或者物业公司反对将房子转让给某类型的客户怎么办？
遇到这种情况，房地产经纪人最好不要让客户知道，以免让客户引起误会或者纠纷。首先，房地产经纪人应做好业主的工作，告诉业主，将属于自己的房产卖出是自己的权利，别人无权干涉，客户只要不是罪犯，能支付房款，就可以购买自己的房子，这与客户的品德无关；其次，让业主知道，只要他坚持，就可以成单；另外，带客户看房子的时候，尽量避免人员高峰活动期（如下班时间、早上锻炼时间等），以免碰到一些尴尬情况，引起客户不必要的误解，对房源成单造成障碍。
（18）业主在外地，委托代理人无法决定时怎么办？
房地产经纪人可以先根据委托书的内容做判断，看看代理人有无决定权，同时要代理人自己尽快联系业主，告知如果还不收定，将会引起一些对自身不利的变化，如错过好的销售机会。房地产经纪人可要求业主传真一份业主亲手签名给代理人的公证过的全权委托书。同时，房地产经纪人在签订相关合同或协议的时候要注意自己的免责条款，以免业主反悔而引起纠纷，保留委托书，作为将来免责的依据。
（19）产权共有人出具了书面委托书，业主签完委托书后反悔，改由产权共有人提出毁约怎么办？
这一般是业主的托辞，坚决不能同意。因为这样案例的责任在于业主一方，业主提供的委托书手续合法，房产交易才能完成，这是业主和共有产权人之间的协调问题，与中介公司和客户无关。房地产经纪人可以告诉产权共有人，因为不是他签订的合同，所以他无权来交涉，但态度上不要过激；反问业主为什么不早一点通知中介公司，现在交易已经完成，无法更改，希望业主理解这种情形下，否则中介公司无法向客户交代，而且都是已经签署了协议的内容，法律效力产生了，如果毁约可能会遭到客户的起诉，有很大风险，让业主自己来斟酌。
（20）房屋产权转让时，共有产权人无法联系到场怎么办？
无法联系到场的，房地产经纪人一定要业主出示共有产权人的身份证件和经过公证的全权委托书，如果可能的话，要求和共有产权人电话或者其他方式联系一下，确认共有产权人同意出售此项房产；然后在合同中注意中介公司的免责条款，之后再办理过户手续。
（21）与业主约定保底销售，超出部分分成，（注意：房产中介所收取费用在性质上属于居间、代理等业务的报酬，它无权与售房人分割售房款）业主反悔怎么办？
在保底销售之前，房地产经纪人可以先约定相关人员签订一个书面协议。在业主反悔之后，房地产经纪人按照合同预先约定的要求告诉业主，因为中介的努力和服务才能使他的房子卖出他满意的价钱，这些钱是中介的劳动所得；而且，为了卖出他这套房子，公司和自己都付出很大的努力，才促使交易完成；如果没有当初的约定，公司不会花很多广告和经纪人来推销这套房源，业主这样做违背诚信交易原则；将来如果房子有什么问题和纠纷，作为中介，还是可以给他作证和协商；告诉业主现在的出售价格已经是超过他的心理预期，这些钱也是对中介积极服务的一种肯定。
（22）业主知道了你公司其他经纪人的一些违规或者不诚信做法，不愿意和你交易怎么办？
首先，房地产经纪人应礼貌地代表公司对业主表示歉意。“公司那么多人，都是招聘来的，难免有一些人为了佣金，作出一些违规的事情来，这样任何公司都不可避免。但是，请相信，我在公司做了××年了，一直都是很诚信的，您和我打交道这么长时间了，也应该了解和知道我的一些为人。任何公司都有坏的员工，也有好员工，对吧？我们的操作都是严格按照程序来的，您相信我一次，我会尽心尽力地为您提供服务，好吗？您看，整个流程中，您的利益也不会受到损失，我们提供的是居间和监督服务。关于钱款交易都是有保障的，您也无需担心什么，让我为您服务，改变您对我们公司的看法，好吗？”
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