【摘要】：房地产经纪人应对客户进一步分析与观察，找出有购买意愿的客户，并加以把握。在推销房源时，房地产经纪人有时不得不作迎合性的诉求，当场对客户的特别要求给予适宜的处理，以博取客户的好感和信心。刺激客户的购买欲是推销房屋言谈中最重要的目的，而购买欲的刺激，有赖于交谈与气氛的密切配合。刺激购买欲后，房地产经纪人就要展开攻势，使客户很满意地签下订单。密集式的跟踪，常可以达成再促销的佳绩。
（1）接待。房地产经纪人应以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。
（2）介绍。介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校（房源的特殊性加以介绍），房地产经纪人可以采用渐进的介绍方式，让客户不致发生反感，且能让客户留下深刻印象与产生购买的欲望。
（3）观察。房地产经纪人应对客户进一步分析与观察，找出有购买意愿的客户，并加以把握。
（4）反问。与客户交谈过程中，反问客户常可以拉近彼此距离。房地产经纪人可以试着以客户身份，替客户着想的反问中，探索其购买意愿的大小。
（5）判断。房地产经纪人可以根据经验，判断客户的反应，或根据客户所提出及所答的言谈中，去判断客户的实际购买力。(www.xing528.com)
（6）迎合。在推销房源时，房地产经纪人有时不得不作迎合性的诉求，当场对客户的特别要求给予适宜的处理，以博取客户的好感和信心。
（7）刺激。刺激客户的购买欲是推销房屋言谈中最重要的目的，而购买欲的刺激，有赖于交谈与气氛的密切配合。
（8）出击。刺激购买欲后，房地产经纪人就要展开攻势，使客户很满意地签下订单。
（9）跟踪。跟踪客户，经常有回头客的可能，因此房地产经纪人不能遗漏对客户的资料跟踪。密集式的跟踪，常可以达成再促销的佳绩。
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