（1）如何面对业绩的落后？
没必要懊恼，这很正常，各种各样的原因都能造成自己的业绩下滑。首先要反思一下自己的工作方法，是否已经付出足够的努力了？是否尽力了？是否有需要改进的地方？客户为什么不成单？问题出现在哪里？找出问题原因后，想出自己的对策，把潜在的客户列一个名单，逐个追踪。列出自己提高业绩的方法和步骤，然后按照步骤严格实施。另外要和业绩高于自己的同事交流，学习一下经验。
（2）如何解决同事抢单又无证据？
既然你没有证据，就不能当面质问，可以采取暗示的方法，点到即止。比如：“唉，现在做个单子真的很不容易，被人抢单真的很生气，你说呢？”“上次那位张先生是我的客户，后来和你成单了，是不是啊？”点到即止，表明你已经知道这件事情了，但是没有点破他，让他自己引以为戒；同时指出公司的相关惩罚制度，让同事自己斟酌或者下不为例。
（3）如何和有矛盾的同事搞好关系？
首先要端正自己的心态，不要觉得自己没有错而没必要搞好关系。做人心胸一定要宽广、要包容，这样才能赢得别人的尊重。可以和他主动沟通，承认自己的错误和不足，语气随和真诚。比如：“我这个人有点心直口快，有时候，说了一些有口无心的话，不小心伤害了你，请你不要往心里去；是我的不对，真诚地向你道歉”；“你和大家关系都很好，就是和我有一点矛盾，关键还是我的问题，希望你能谅解；我再做错什么事情或者说错什么话的时候，请你及时指出来，我—定改进。”没事的时候多和他聊聊天，说一些你认为合适的心里话，以得到别人的共鸣。见面多微笑一下，可以帮帮他做一些顺手或者力所能及的事情。作为房地产经纪人要把自己的心态摆正，如果同事的关系都处理不好，怎么和客户处理好关系。只要你真诚待人，相信别人也会真诚待你的。
（4）不想和别人倾诉心中的烦闷怎么办？(www.xing528.com)
作为房地产经纪人，遇到这种情况最好是和别人倾诉一下，这样对自己有好处，有些事情老是憋在心里不利于问题的解决。如果你真的不愿意和别人沟通的话，那么可以找一个私密的空间，自己和自己说说，或者对着镜子说，这也是解压的一种好方法。告诉自己，谁也不可能一生都快乐，谁都有烦闷的时候，这很正常。另外烦闷的时候多想想开心的事情，看看笑话或者喜剧电影，把郁闷背在身上对谁都不好，一定要放开，没事的时候听听音乐，一个人静静地想想，走走都可以。
（5）如何始终保持对客户的热情？
首先客户是我们的衣食父母，这一点是毋庸置疑的。正是因为有了客户，才有了房地产经纪人生存的空间，有了业绩之外良好的收入。这个时代，别人付出了金钱，就要享受到热情的、超值的服务，这是市场经济的原则。所以房地产经纪人要把客户当成自己的朋友，站在客户的立场上想问题。热情是必需的，把客户想象成来送钱给你的人，这样，你的心态就会好很多，以热情的服务让客户心甘情愿地掏钱。
（6）如何应对上级的无理要求和安排？
作为房地产经纪人在碰到无理要求的时候，不要大声对骂、斥责和抵制不执行，首先应该和店长或者经理做有效的沟通，让他明白这样做的不合理，换位思考一下。告诉上级：“虽然您是我的上级，我尊重您的决定，但是大家是同事，是平等的个体，您的合理要求我一定会执行，但是明显不合理的要求我不会执行，作为上级应该以专业的管理和业务水平来服众，如果您一定要我执行，我将反映给上级。”恳请他收回要求，语气要随和，要像聊天的样子，不要激化矛盾。难以解决的时候，可以当众或者在会上把具体的事情说出来，赢得理解、同情和支持。
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