房地产经纪人必备的优秀品质

（1）真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须拥有一颗真诚的心，诚恳地对待客户、对待同事。只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。房地产经纪人是企业的形象体现，是连接企业与社会，客户与业主的枢纽，因此，房地产经纪人的态度直接影响着企业的业绩。

（2）自信。自信是一种力量。作为房地产经纪人，首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，“我是最优秀的！我是最棒的！”信心会使你更有活力；其次要相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的服务；再次要相信自己所推介的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会；最后要能够看到公司和自己的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户。

（3）韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求房地产经纪人要具有吃苦精神和坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人。”销售工作的一半是用脚跑出来的，房地产经纪人要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至提供各种各样的服务。销售工作绝不是一帆风顺的，房地产经纪人会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

（4）专业。就房地产经纪人而言，你所从事的工作本身就是一个专业性很强的工作，你的专业程度直接影响着你的客户，当然也影响到你的业绩。

业主为什么找你卖房子？客户为什么找你买房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。业主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值和想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专业服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？

优秀的房地产经纪人始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产都了若指掌。在带领客户察看房地产以前，作为房地产经纪人，一定要把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。另外，房地产经纪人必须对贷款有所了解，知道什么样的房地产可以获得什么样的贷款是一件很重要的事。只有经纪人拥有大量的专业知识和经验，才能帮助客户对纷繁复杂的房地产市场作出准确的判断。

（5）表达力。作为房地产经纪人，用流畅的、富有感染力的语言将你要说明的问题讲给你的客户，使客户能够清楚地了解你语言的含义，了解他想知道的问题答案，这是提高工作效率的重要一环。

但是，请一定牢记一个忠告：感觉总是比语言快十倍。请随时随地注意自己和客户的肢体语言，这是感觉获得的最直接信号，也许比语言更有效。所以，房地产经纪人在表达力方面一定要注意以下几个方面。

1）形象：装容适宜，得体自然，服饰规范，尊重对方。

2）眼神：目光亲切，自然平和，真诚相对，顺势而动。

3）语言：口气坚定，充满自信，知识丰富，认真请教，善于倾听，答疑解惑。

4）举止：落落大方，避免拘谨，重视对方，不可张狂。

（6）目标明确。做任何事情，都应该有一个明确的目标，如果丧失目标，就根本不可能达到目标。

在对于目标的把握上，房地产经纪人应该注意两大要素：明确量化的结果，掌握限定的时间。

对于目标结果，要分阶段达成，注意积累，循序渐进，不要妄想一步到位。而在时间的管理上，应该注意区分到达目标过程中事件的轻重缓急，以便解决问题，向目标靠近。解决的顺序依次为：

1）既重要又紧急的事件。

2）重要但不紧急的事件。

3）紧急但不重要的事件。

4）不紧急不重要的事件。

从以上几个方面把握通向目标的事件分析，进行思考和计划：

1）拿出时间来思考，作好全盘规划。

2）每天作好第二天的安排。

3）不要总是让紧急的事情打乱计划。

（7）认同公司企业文化，与公司共进退。成为一名优秀的房地产经纪人，应做好六个认同，即认同行业，认同公司，认同团队，认同领航人，认同产品，认同自己；从心底认同房地产行业，坚持与公司“同呼吸，共命运”，与公司共同进退，共创辉煌。(www.xing528.com)

（8）持续不断的学习态度。房地产经纪人应保持学习的心态。学习的速度决定发展的速度，学习力代表发展力，学历并不代表学习力，人应该活到老学到老，随时随地地学习，不放过任何学习的机会，让学习成为一种习惯。在现今行业竞争如此激烈的情况下，房地产经纪人只有不断学习，不断提升个人业务技巧，在和客户打交道的时候才能和客户进行更深入的交流，给客户提供更周到的服务。

（9）强烈的敬业精神。房地产经纪人应该“干一行，爱一行”，对工作高度认真负责，决不轻言放弃，一心想着事业，全力以赴。

（10）高度的自我管理意识。具体从以下三点做起：

1）学会管理自己的时间，领导自己的工作，不断地超越自我，自己主动沟通，不被动地接受分配和监督。

2）树立责任意识。责任等于机会，层次代表财富，认真做事只能把事情做对，用心做事方能把事情做好，心在哪里，成功就在哪里。

3）学会控制自己，做好情绪管理，以最佳的状态投入到工作中。

（11）具备耐心和诚心。绝大多数客户不可能一次就看中某物业，作为一名房地产经纪人，如果一次能提供比较多的选择，客户会比较满意。毕竟，你为他们考虑了下一步。

有时，房地产经纪人可以直接建议客户去还是不去看下一个物业。因为有一些有缺陷或不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔

波，无形中，你的服务又进了一步。设想有100位客户来看房，能有一个人当场下单吗？也许有时会有的，但绝大多数情

况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫

再犹豫，考虑再考虑。但是，作为一名优秀的房地产经纪人，绝不能因为100位客户来让

你带他去看房，结果没有一个人下定而心灰意冷、怠慢客户。如果没有耐心，你绝不会成

为一个优秀的房地产经纪人。其实，这100位客户如果你都细心服务的话，那么在将来的某个时候，任何一个人都

可能成为你的忠诚客户，而且还可能会赢得更多的客户。因为他们有朋友、有亲属，有朋

友的朋友，有亲属的亲属。他们今天由于各种原因不能立即做决定，并不代表他们将来不

能，何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般房地产经纪人陪客户看房时，可能只是单纯地给客户一些这个房子的资料，再登

记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到

达并准备至少四五个不同价位的房子的资料，让客户有更多的选择余地。房地产经纪人应尽可能地选择在阳光最好的时间段里来看房，在冬天里，最好能提前

到达并把暖气打开，让屋里温暖如春，有空的话，还可建议业主把窗帘打开，百叶窗全部

拉起，让屋里的采光更好一些。（12）坚持。其实成功销售的秘诀非常简单，只在“坚持”二字。往往有些事情，你

比别人更能多坚持一下，你就成功了，所以说成功贵在坚持。（13）行动。如果你愿意采取以上建议，而且已经做好了所有准备，那么你现在唯一

要做的一件事情就是行动。不要做决心的巨人、行动的矮子，任何的目标，如果不付诸行

动，那都是空谈，永远也不可能达到目标。