（黑体为访谈提问，宋体为访谈回答）
好的，现在能否说说你目前的生活？
——过于休闲，生活节奏很慢。
那你向往的生活是怎样的？
——无忧无虑，轻松的工作，丰衣足食，富裕，有房有车，不是很差的车，（而是）像mini那样的车，每个月都买衣服、首饰、化妆品。
好的，下面我们说说关于奢侈品的话题。首先想请你谈谈你对于奢侈品的整体态度。奢侈品对于你来说定义大概是什么样的？你心目中的奢侈品必备的条件是什么？
——只提供给一部分有钱人买，但所有人都会向往的东西。有钱人的常用品，对于有头有脸的人，如果不用就有失身份。到了那个层次不会用差东西了。要很有名，但是不能有很多人买得起，价格极昂贵，是最高一级的品牌。不是生活必需品，代表另一个层次的生活。还有奢侈品不太打折。产品也特别精致，有时候是拿来欣赏的，而不是拿来用的。
【请消费者填写一个关于购买过的、喜欢的和向往的奢侈品牌的自填问卷，然后针对问卷提问】
请问你经常购买哪些奢侈品品类？
——包、鞋。首饰我有的会（买）比较多，比如耳环、项链这些小饰品，不太贵，而且又可以经常换。
为什么喜欢这些牌子呢？
——觉得很喜欢他们的设计。
为什么向往这些牌子呢？
——遥不可及，想要拥有，拥有了就会觉得很幸福。
为什么向往香奈儿呢？
——黑白的形象，很elegent（雅致）。
为什么向往Diesel呢？
——设计，剪裁。
为什么向往LV呢？
——别人都有，我也要有。
但是你现在已经拥有这些牌子了，为什么还向往它们呢？
——因为不够啊，我还想要更多。而且有些牌子我只有小件，比如配饰之类的。我想要拥有更大件的，比如衣服之类的。
请回忆一下你最近一次购买奢侈品的情况：
——买了D ＆ G的钱包和皮带给自己。
那是在什么时候？
——上个月，在aix。
当时是在什么样的情况下？是为自己购买还是给别人买？有什么区别吗？
——去逛街，看首饰、衣服商店，那天进了一个品牌混卖的店。和同学一起去的，她看到一条皮带打对折，我看到另外一条特别好看，就买了。后来又看到钱包。我觉得我是属于冲动购买型，之前并没有计划性，并不缺什么。但这又不是盲目的，的确是看到喜欢的才买下来，只不过是没怎么考虑后果，比如说买了以后这个月的房租就交不出来。（我）不像有些人，买了只是存在那里，我买了就会用，而且会一直喜欢。之前同学送给我LV 钱包，我觉得换成是我，还不如加点钱买个LV的大包，这样更划算一些。
如果你是要选购一个给朋友的礼物，你会选什么？
——我不会选那么贵的东西，留着钱买给自己吧。还有之前印象深刻的一次。和男友吵架后去逛街，本来是去买旅游用品，后来心情不好，就买了Burbury的帽子，后悔了，因为不太用得着，不是必需品。
在选择的时候，你是根据什么来选择的？
——买得起，物有所值，200—300 欧元，愿意花在这上面。这是特别喜欢的品牌，所以关注比较多。设计不错。买回来可以比较常用，每天都可以用，用的时候别人会看到，花钱才值得。相比其他不太常穿又贵的品牌，如Hermès，就更愿意买这个，（这个）便宜一些，一样的钱我可以多买几样，每天还可以换着穿。还有我会选择可以使用很长时间的，就是使用一段时间以后还会保持良好状态的东西，因为如果一个奢侈品已经破损了，我就不会再用它了。当时还有朋友在旁边，说很好看，适合我，这并不重要，只是帮助我更快决定。
请你把这些选择条件从最重要到最不重要排序。
——就是刚才那个顺序。
当时你能接受的最高价格是多少？
——不超过300 欧元，如果超过就可以买两个别的品牌的，可以接受200 欧元左右的。
如果不用顾忌钱的话，你会改变你的选择吗？那又是什么样的呢？
——不会改变选择，如果有更多钱，会加买另一个700 欧元的大包。
购买的时候感觉如何？买完了以后的感觉如何？
——极爽，超开心，吃饭都开心点。过后也一样开心。
别的人对你的这次购买有什么反应吗？
——和我一样品位的人都说很好看，别人很羡慕。这让我继续开心，眼光得到认可，更觉得物有所值。我有一个Paul Smith 的小本子，买来也不知道要在上面写什么，但是看见它那个标志性的条纹就会很开心。别人看见了会说“你好过分啊”。
请回忆一下你第一次购买奢侈品的情况。
——买化妆品，当时还在国内，还小，没有很多预算，其实现在看来，买的东西也不算是奢侈品。就想买个碧欧泉晚霜，要400 块人民币。当时犹豫了很久，现在就觉得不是奢侈品牌了，不是很贵的东西。估计随着年龄的增长，消费观念会改变。
你当时为什么做了这个选择？你的选择标准有哪些？(www.xing528.com)
——看杂志，因为国内广告宣传多，觉得会有效。其他小品牌广告也很多，但是就觉得越贵的东西会越好，这也是品牌效应吧。而且广告上（有）好多明星，看上去效果不错，那些杂志影响挺大的。那时候更多受到传媒的影响。当时没有选择Lancome，是因为Lancome针对年龄大一点的人，而碧欧泉更针对年轻人。而且碧欧泉刚到中国，觉得很新鲜，想尝试一下。还有一个原因，是我姐在用，到她家看到在用，所以我也会想用，因为她经常去美容院，了解的信息比我多一些。
请你把这些选择条件从最重要到最不重要排序。
1.姐姐在用，到她家看到，觉得她很懂这些。
2.广告宣传多，觉得有效；品牌效应，明星，效果不错（广告效应、品牌效应）。
3.新来的品牌，想去用。
4.价格：贵的才算好。
5.这个品牌适合年轻人，适合我。
当时你能接受的最高价格是多少？
——400 元已经是极限。
如果不用顾忌钱的话，你会改变你的选择吗？那又是什么样的呢？
——如果没有限价，肯定会选择其他，但当时并不知道其他更好的品牌。
购买的时候感觉如何？买完了以后的感觉如何？
——买了以后挺开心，每天都想用。
别的人对你的这次购买有什么反应吗？
——父母觉得没必要，太贵。对我没影响，我还是很坚定。
对比之前在国内，你觉得你到欧洲之后的奢侈品购买有什么变化吗？
——变化极大，之前没赚钱，后来有了奖学金，这边省几顿饭就可以买了。而且货币比值变化了十倍，心理上少了一个零。知道的信息更多，产品更丰富。在法国人眼里中国人是很穷的，不可能有什么奢侈品，有时候我也能从他们眼里看出羡慕。而且买了很多奢侈品以后，自己的标准也提高了，只想买好的东西，差的东西都看不上，比如出去吃饭，即使出去也不知道吃什么好，但就是想出去吃。
你购买奢侈品的选择条件有变化吗？
——年龄、朋友变化，了解的信息不同。现在更接近，以前遥不可及，在武汉这些店不多。
喜欢的牌子有变化吗？
——原来没有很喜欢一个品牌，现在有了，因为经常能看到，比如说LV，D ＆ G。品牌的选择也上了一个档次。因为现在能接触到这些品牌，不经意就能听到看到。
购买决策过程有变化吗？
——现在钱比以前相对多了，考虑的就会少一点，或者说之前要攒很久钱，现在不用存那么久了。
以你看来，中国人和西方外国人对奢侈品的态度有什么不同吗？是什么造成了这些不同？
——中国人有钱了就想花钱，显示自己的面子，拿出来显，让别人知道。中国人比外国人更喜欢换手机，法国人的手机更新换代速度不快（可能觉得这只是一个工具，像车）。中国人换手机是为了拿出来显，但中国人觉得更遥不可及的才算奢侈品。这里的人有了钱更多买车，少买首饰等炫耀品。更多为自己享受，更实际。他们觉得Dior就是奢侈品牌了，（但它）更接近消费者。我觉得造成这些差异的原因主要有两点：一是消费能力，中国人觉得一些外国品牌已经是奢侈品了，中国人接触这些产品时间短。二是法国年纪大的人才有钱，这时消费更偏向自己的喜好。但在中国，有一部分人是自己没钱的年轻人。有钱人的孩子，暴发户，只是买奢侈品标志自己的有钱。中国人穷太久了，一开始只是因为奢侈品本身而消费（它）。
你觉得现在中国消费者的价值观是什么？
——实用，就是不像我们这些年轻人对品牌的向往，更多是买一些比较有用的东西。像我妈妈她们也会买好一点的东西，如果买了好一点的东西，就会很高兴，而且使用频率不会很高，舍不得用，不像我，如果买了一个东西就会天天用。我妈妈就很节约。但是他们有了奢侈品还是会觉得有面子。
这些价值观会影响你的奢侈品消费吗？
——会。会觉得没必要买奢侈品。但不会说买了这个东西就没钱吃饭了，不会到这一步。
你觉得那些中国奢侈品消费者的价值观是什么？和普通消费者的价值观有区别吗？
——我也不认识那些特别有钱的人。反正有钱了，买这些奢侈品都很开心，不在乎花费。
你认为你自己的价值观是怎样的？它们的形成受了哪些因素的影响？
——超前消费，不太在乎结果，用完了开心就OK，挺随性的。如果心情不好，就会想去给自己买点吃的、衣服，让自己开心点。之后会有不好的后果，比如有了资金短缺，就不知道怎么办，会觉得挺不值的。
你的这些价值观是如何形成的？
——肯定与中国传统价值观无关，我身边的朋友也挺节约的。我身边的法国人消费都挺有计划性的。我其实没有考虑那么多，有时候觉得说以后都是男生负责房车，自己有钱自己花。
你信教吗？
——我信，佛教。但我并不觉得宗教信仰对我的奢侈消费有任何影响。
你认为那些信佛教的人对奢侈品牌的看法会有什么不同吗？（追问信道教和儒家思想的人）
——说实话我不认识那类人。可能会说不需要用太贵的东西吧。我自己不太了解。
你认为中国的现代年轻人对奢侈品会有什么特别的看法吗？
——肯定，因为根本没有多少老一辈买奢侈品。他们更多是为了显示自己有钱，如果家里有钱，品位会更高一点。老一辈的人会觉得那个（奢侈品）很好，但是会觉得不划算。
如果你有了小孩，你会选择什么样的产品给他／她呢？你又如何教育他／她呢？（如何平衡两者之间的关系？）
——我也不知道，如果给小孩最好不要太好的。如果没有消费能力的话，不会全给他们穿奢侈品牌，但是会选中、高档的品牌，不是奢侈品牌。我怕他们跟我一样，虚荣心太强。只要质量好一点的，设计也好一点的，不想我的孩子穿得跟什么一样。
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