境外客人违法应如何处理？

境外客人违法是指外国人、海外华侨等，在酒店内违反我国法律的行为。

①根据属地优先权的原则，凡是在我国领域内犯罪的任何人，都适用我国的刑法。《刑法》第六条规定：“凡在中华人民共和国领域内犯罪的，除法律有特别规定的以外，都适用于本法。”《刑法》还规定：犯罪的行为或者结果有一项发生在中华人民共和国领域内的，就认为是在中华人民共和国领域内犯罪。以下3种情况都认为是在我国领域内犯罪：第一是犯罪的行为和结果都发生在我国领域内，如1989年我公安部门破获了一起伊朗公民在北京十多家酒店先后37次用已挂失的旅行支票骗兑十多万元人民币兑换券的诈骗案件。第二是犯罪行为发生在我国领域以外，而结果发生在我国领域以内。例如，犯罪分子在国外印制假钞，而在我国境内使用。第三是犯罪行为发生在我国领域内，而结果发生在我国领域以外。

②酒店员工发现境外客人违法情况后，要立即向保安部报告。保安部在接到境外客人违法的报告后，由保安部主任出面处理。保安部经理应会同大堂经理立即到现场了解情况，在找客人了解情况时要谨慎，要弄清客人身份，了解客人是否具有外交特权或豁免权。如客人是外交人员或具有外交豁免权人员，应立即同外事办公室联系通过外交途径解决。对享有外交特权或豁免权的客人，应对公安人员说明。(www.xing528.com)

③对于境外人员的一般纠纷，保安部可出面进行调解；对较严重的事件，要立即报告总经理，并向公安局外管处报告，同时组织、安排人员保护和维持现场秩序，对违法人员进行监控，要对客人说明，需等候公安局外管人员前来处理。在整个事件处理完毕后，要把事件全过程及处理情况记录留存，并同时向上级机关和有关部门报告。