住宿安全管理策略优化

住宿安全管理涉及下列3个层面：

1）宏观行业安全管理

宏观行业安全管理是指全国性、地区性的宏观行业安全管理。由国家或地区制定相应的法规，设置专门的机构和人员，对全国住宿接待设施加以规范、管理，落实住宿接待设施的安全设施状况、安全管理工作，从宏观上把握住宿业的是行业安全。例如，通过《中华人民共和国治安管理处罚法》《旅馆业治安管理办法》《中华人民共和国消防法》对住宿业的治安、消防等予以宏观管理。因此，行业安全管理在很大程度上体现为国家、地区的安全管理政策法规（详见第6.1节）。

2）微观住宿企业安全管理

微观住宿企业安全管理主要是指住宿接待企业根据国家的相应政策法规开展的企业内部安全管理。住宿接待企业内部的安全环节千头万绪，安全管理工作较为琐碎，难度相对较大。归纳起来，微观住宿企业安全管理涉及以下7个方面：

①安全管理规章制度。

②安全管理机构。

③安全设施设备。

④部门安全管理。

⑤防火。(www.xing528.com)

⑥防盗。

⑦其他安全管理。

3）旅游者管理

旅游者管理包括下列两个方面：

（1）对旅游者的管理与引导

一方面，要对旅游者进行管理，防止旅游者借助旅游者身份的掩护变成犯罪分子和旅游安全问题的故意肇事者；另一方面，要正确引导旅游者，使旅游者能够遵守相应的安全规章制度，安全操作，不至于引发旅游安全问题。例如，据统计，酒店火灾中约有40%是由客人吸烟不注意引发的。因此，引导旅游者不要卧床吸烟，对住宿的旅游者加强管理显得非常重要。

（2）旅游者的自我安全管理

旅游安全问题的发生，有很大一部分是旅游者自身的原因造成的。例如，旅游者疏忽大意而导致在住宿场所东西丢失或物品被盗，旅游者吸烟引发的火灾等。因此，旅游者一方面要提高警惕，充分认识到旅游住宿中潜在的安全隐患；另一方面，应尽量克制自己的行为，避免使自己成为旅游安全问题的肇事者尤其是故意肇事者。