自然灾害对酒店安全的影响及应对策略

自然灾害是由台风、洪水、气候变化等不可控的自然原因引起的安全问题，是酒店安全的常见表现形态之一。由于自然灾害对酒店设施设备的破坏性及其对顾客、酒店、酒店从业人员的生命财产乃至资源的危害性而引起较为广泛的关注。参考吴必虎（2001：462-465）对旅游中自然灾害的分类，本书将影响酒店安全的自然灾害划分为以下3种类型：

1）威胁酒店中人群生命及破坏酒店设施的自然灾害

威胁酒店中人群生命及破坏酒店设施的自然灾害包括飓风、台风、气旋和龙卷风、洪水、雪暴、沙暴等气象灾害；地震、火山喷发、海啸、雪崩、泥石流等地质及地貌灾害；其他自然灾害如森林火灾等。

该类型的自然灾害往往会导致连锁反应，从而引起一系列的酒店安全问题，如火灾等，并造成巨大的经济损失。例如，2017年1月20日，湖北南漳县某酒店背后突发山体滑坡，酒店部分房屋被掩埋^[20]。2017年8月8日，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，九寨沟某洲际酒店有6人遇难^[21]。2018年9月16日，受15级超级台风“山竹”的影响，深圳大梅沙京基某酒店遭海水倒灌^[22]。2019年6月17日，四川省宜宾市长宁县发生6级地震，造成梅硐镇一宾馆倒塌，业主受伤^[23]。

2）危及酒店顾客健康和生命安全的其他自然因素和现象(www.xing528.com)

这些因素包括缺氧、高山反应等。缺氧和高山反应多发生在海拔较高的地区，并可能由此引发肺气肿、脑水肿等致命症状。该类因素会使酒店顾客的健康与生命安全受到威胁，并产生一系列病症。如丽江、西藏等地，由于海拔较高，在该类地区酒店中经常出现住店顾客高原反应、缺氧等事件。因此，该类地区酒店应随时做好处理该类普发事件的准备及该类事故的处理预案。

3）环境因素导致的疾病

环境因素导致的疾病主要是指传染性疾病在酒店顾客中间发作的可能性及其对顾客与酒店从业人员的危害。与酒店这一活动区域有关的环境疾病包括疟疾、登革热等。其他环境因素引发的问题还有水土不服等。