酒店App营销策略详解

（一）酒店App创意营销

1.开发酒店App手机客户端

智能手机具有随时、随地、随身都可携带的便利性。现在，几乎每人都有智能手机，手机成为人与人之间、企业与客户之间保持联系、促进交流的重要工具。App应用在中国也已普及，各酒店可以自己开发手机客户端。这样，消费者下载酒店手机客户端，便可成为酒店的固定客户，从而实现酒店的精准营销。

2.利用其他App做广告宣传

现在，手机成为人们日常生活中必不可少的工具。无论是在大街上，还是在地铁中，人们几乎每时每刻都在关注着自己的手机，而忽略了周围的横幅广告或电子广告。App广告与传统互联网广告的不同之处在于：点击率不再相当于广告的到达率。当消费者长期停留于某个页面时，客户端的App广告就会显示出来。即使消费者不点开，动态的广告效果也可以将内容尽情地展示出来，使消费者产生印象。App的这种营销效果是电视、报纸所不能比拟的。

酒店会下载知名的应用程序并植入广告，当消费者在体验这些应用程序时，这些广告形式就会停留在应用程序的附近，从而引起消费者对酒店的注意。如果消费者对其感兴趣，就会点开链接，随之出现的是一个新的浏览器页面，即酒店的广告页面，由此增加消费者对酒店的印象，提升酒店品牌知名度。

3.与专业酒店预订App合作

App不仅具有游戏娱乐等功能，更具有实用性的工具功能，消费者可通过这类实用性的App，获得海量、准确、时效性的信息。目前，酒店预订App的应用已经越来越普遍，这些App应用程序都可以满足消费者酒店查询、房态查询、电话预订等需求。酒店注重与专业酒店预订App合作，可为消费者提供准时的房态及房价信息。

（二）快捷酒店App营销策略

由于手机本身所具有的方便快捷、可随身携带的特点，所以客户更多时候会选择利用手机来办理事情，酒店应充分利用手机App，有效地开展广告宣传和促销推广，迎合客户的需求，实现精准营销。

1.基于LBS技术的酒店类App

基于LBS技术的酒店类App凭借专业性、位置服务性成为首选。比如，“连锁酒店管家”，该手机App上汇集了多家经济型酒店的信息，当客户到达某个地方时，只需用手机定位搜索，就可获得周边快捷酒店的相关信息，比如地理位置、酒店房价、是否有空余房间，还有到达酒店的路线等。(www.xing528.com)

通常，这类手机应用平台的营销方法就是开展优惠、促销活动，吸引更多来到当地的消费者到酒店。

2.社区类App酒店客户开发

社区类App客户互动性高、黏度高，酒店可利用手机App先将目标客户吸引到酒店的特定页面上，如果客户预订酒店并入住，酒店就会为客户提供优惠或折扣，长久性吸引客户。社区类手机应用平台主要是通过激发客户兴趣、发展好友关系和与客户保持互动来开展营销活动。

酒店可以通过多种App，增加好友数量，获得更多的关注，从而获得更大的市场影响力。移动互联网的发展让人们更加方便、快捷地获取信息，也为酒店营销活动带来了新的机遇。

（三）单体酒店App营销策略

1.酒店手机App营销推广

所谓单体酒店，是相对于连锁经营酒店而言，也是目前酒店业的主体。单体酒店要将其手机App推广出去，最能见到成效的场所当属其酒店内部。无论是前台、客房，还是餐厅、电梯，只要是消费者能到达的地方都应放上下载手机App的二维码，并附使用App可以享受打折的促销信息。

在经过一段时间的推广后，酒店手机App的客户会越来越多且越来越稳定。那时，手机App就会架起单体酒店与客户之间的桥梁，使得酒店推出的新服务项目与促销活动能够及时地推送给客户，客户也能够在第一时间了解到酒店产品与服务的信息。

2.酒店手机网站营销推广

手机网站与手机App之间的差别主要是目标受众群体的不同。对于单体酒店而言，手机App的目标受众很明确，就是曾经到酒店消费过的人群，而手机网站的目标受众则更为广泛，包括大量潜在的消费者。

当然，酒店手机网站营销推广面临的难题，就是单体酒店众多，消费者不可能都记在脑海里。因此，需要通过提升酒店手机搜索引擎的排名，让客户能够快速检索并访问。