【摘要】：学习目标通过本章学习，掌握战略、差异化战略、专业化战略的概念，了解酒店市场营销战略的基本模式和方法，熟悉酒店市场营销战略的环境营销因素及酒店市场营销战略的类型。酒店面临的市场营销环境千变万化，有很多都是不可预测的，突如其来的疫情让酒店必须在严峻的形势下作出战略调整，以适应市场的巨大变化。
学习目标
通过本章学习，掌握战略、差异化战略、专业化战略的概念，了解酒店市场营销战略的基本模式和方法，熟悉酒店市场营销战略的环境营销因素及酒店市场营销战略的类型。
背景与情境：2020年1月，一场席卷而来的疫情让全国旅游行业“寒风凛冽”。3月春暖花开，黄山悦榕庄酒店前，玉兰花悄然绽放，疫情期间，酒店还没有迎来客人入住，工作人员手头忙的事儿却不少：酒店粉丝微信群弹出的消息不停闪烁，游客咨询问题不断，工作人员及时回答，晒出的酒店周边景色照片收获了游客们的点赞。疫情让旅游业按下“暂停键”，但旅游企业纷纷在逆境中展开自救行动。和黄山悦榕庄酒店一样，多数旅游企业陆续启动预售来回笼资金，这成为旅游业“过冬迎春”的重要举措，行业在危机中正在努力寻求新希望。(www.xing528.com)
酒店面临的市场营销环境千变万化，有很多都是不可预测的，突如其来的疫情让酒店必须在严峻的形势下作出战略调整，以适应市场的巨大变化。随着国内疫情逐渐得到控制，景区陆续有序有限恢复开放，旅游平台近日纷纷开启了大规模的促销活动，在多家旅游平台，预售产品都被摆在了最醒目的位置。在携程平台，酒店、航线、景区纷纷推出4至8折不等的预售价。参照2003年“非典”后旅游业的爆发式增长，此次疫情危机孕育行业转型发展的新转机，酒店应积极应对，做好准备抓住机遇。
（资料来源：http://news.cctv.com/2020/03/17/ARTIYA3gSBW3iOBPSj4lIn88200317.shtml.）
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