我国服装品牌产业链发展现状及诚信优化

（一）我国服装品牌产业链诚信发展

诚信是中国文化之魂，也是中国服装企业立身之本。自改革开放以来，我国服装行业信用发展经历启蒙、发展、提升期之后，进入了深化期。

初始期。从改革开放到20世纪90年代初期，国内服装市场结算依然以现汇为主，企业之间信用管理需求很小，服装产业链之间诚信也表现出较好水平。相反的，随着服装出口贸出口赊销的盛行，使得我国出口供应链坏账率不断提高，中国服装出口企业诚信需求日益加大，极为关注国外合作企业信用情况，以避免企业受到经济损失。国际信用结算开始逐步采用信用证结算、付款交单、承兑交单和挂账等形式，中国服装产业链诚信进入了诚信发展的启蒙期，信用意识被激活，有了对产业链诚信的客观需求。但自发式信用观念比较简单朴素，管理形式也相对单一，仍然处于发展的初级阶段。

发展期。20世纪90年代中后期，随着出口企业对产业链诚信需求不断提高，国家严格控制中国产品出口赊销行为，我国服装出口产业链诚信水平也因此大幅提高，成为我国服装出口不断扩大市场的重要原因。与此同时，随着我国经济不断发展以及市场供过于求的新格局的出现，国内服装市场竞争益加剧，我国服装企业之间赊销开始大量出现，三角债一度成为服装企业发展的重要问题，信用风险逐渐增大。为适应这一新形势，国家下发《关于在全国范围内开展清理“三角债”工作的通知》中首次提及信用的建设的重要性，并先后出台《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《广告法》《价格法》等一系列法令，加强市场秩序规范。我国内销服装企业信用意识不断增强，加强企业之间商业往来诚信建设，防范信用风险。同时相关专业担保、信用调查中介服务机构出现，部分商业银行开展了企业信用等级评定。中国服装产业链诚信进入了发展期，但诚信意识依然自发零散，没有形成系统认识和操作规范。

提升期。加入WTO后，面对多层次、全方位开放的经济发展新格局，我国政府加强了诚信建设。2001年4月，十部委下发《关于加强中小企业信用管理工作的若干意见》；2002年4月，财政部、国家经贸委、中国人民银行联合开展全国信用担保机构调查；2002年6月，中国人民银行的企业信贷登记咨询系统完成全国联网，同业工会着手组建商业信用中心，证券、保险、注册会计师等重要领域的信用服务也加快了建设步伐。中国服装产业链诚信进入了提升期，一方面借助互联网工具，企业内部强化客户档案管理，加强客户的信用额度评价。同时，在商业往来中，尤其是在战略、营销、合同、财务等方面，加强产业链信用制度建设，形成了诚信运行的新架构，形成了较为系统的信用管理模式。

深化期。历经多年的发展，我国服装品牌诚信链建设取得了很大的成绩，为服装大国崛起做出了重大贡献。同时，面临强国建设的新要求，中国服装品牌诚信供应链又面临发展的新挑战，产业链诚信的系统性、层次性都需要随着时间的演变而不断提升。尤其是面对日益回归产品本质的今天，中国服装品牌更需要和优质供应商合作，共同致力于市场的开发和满足。但是，我国优质服装供应商大国与国际品牌合作的事实表明，我国服装品牌诚信供应链已进入了深度优化期，需要进行结构性、系统性变革。

（二）我国服装品牌产业链诚信发展存在的问题

近年来，我国服装品牌产业链信用体系建设取得了积极进展。但是，我们应当看到，与市场经济相适应的企业信用基础薄弱，一些企业信用状况不容乐观，信用问题仍然是影响我国服装产业的关键障碍。

目前，中国服装供应链管理水平较低，大多数企业至今沿用传统的信息交换方式，复杂的人际关系和不规范的交易无法避免地影响着供应链的商业价值链，致使中国纺织服装供应链整体优势远远没有发挥出来。供应链之间的合作机制和驱动力尚未形成，产业链的对接和协作仍然处于相对较低的水平。博弈而不是共生共赢。

商业平台信用缺失。我国很多大型商业企业存有“店大欺客”的陋习，大型线下零售企业“进店难、进店贵”的问题始终存有，尤其是对每种商品收取高额的进店费的做法，导致供应商倾向于减少销售项目，因而抑制了市场产品品种的丰富性，从而带来双输的局面。同样，随着电子商务的发展，各种名目繁多的保证金、平台使用费、交易费等各种费用，也让供应商负担加重，使得合作关系流于表面。

知识产权信用缺失。我国服装产业创新不断发展，对知识保护力度也日益加大，成为推动行业发展的重要力量。但由于相关法律法规尚未健全完善，以及知识产权意识不强，部分企业和品牌实践中客观存在着各种侵犯知识产权及不正当竞争的现象。这包括专利权、外观设计专有权等，尤其是傍名牌事件时有发生，不仅损失了消费者利益，也让产业链各方诚信问题面临重要考验。另外，有些品牌和企业有意夸大广告宣传，对商品质量、制作成分、性能、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传，影响了产业诚信。

交易行为信用缺失。部分企业经营信誉不佳，常常违背信用合同、协议、承诺，拖欠或逃避欠款现象比较严重，导致供应商不能及时收回销货款，因影响供应商企业正常经营和运作而不愿意或者无力合作，使得整个行业难以建立互信的商业关系。另一方面，采购方一味压价以获得更高利润，供应链方则面临原材料、人工等因素不得不提高价格，这让供应链上各利益主体的内部矛盾公开化、激烈化。同时，还存在部门产品价格过高，以及虚假折扣等各种不良现象。

生产行为信用缺失。很多服装企业，尤其是中小服装企业为了竞争，赚取更大利益，在生产环节进行造假生产一些低质量的产品来骗取客户，使得市场交易出现混乱。许多企业没有进行严格的质量管理体系或认证，产品或提供的服务达不到规定的标准，生产过程使用低质原材料，缺斤短两、以次充好多有发生，不符合执行标准的产品屡见不鲜，破坏了公平竞争原则。(www.xing528.com)

（三）我国品牌产业链诚信问题原因分析

供应链诚信意识淡薄。诚信意识淡漠是产业链诚信缺失的最根本的原因。在计划经济下，企业无须考虑市场，信用意识很淡薄。而进入社会主义市场经济建设转轨期，传统道德理念已不适应现代市场经济要求，新的道德规范还没完全建立。在这一阶段，部分服装企业对市场经的整体运行规律还处于不断摸索学习的过程中，缺乏对诚信在市场经济中的重要性的认识，相应地出现了相应的混乱现象。

片面追求短期经济利益。利益驱动使一些企业忽略了自身的社会责任和道德标准，一旦靠非诚信得到好处，就会形成惯性思维，取巧耍滑、欺诈成性。部分企业不根据诚信准则行事，甚至积极违背诚信经营准则。投机心理严重，缺乏长远发展战略，为了自己利益最大化，注重眼前一己之利，不考虑消费者及其他企业利益，出现了种种损害利益相关方的行为，严重损害了企业的形象。服装供应链某些节点企业为了自身利益的最大化而损害其他节点企业的利益，严重影响了各节点之间的长期合作关系。

企业信用管理制度不健全。由于历史等多种原因，服装品牌尤其是中小企业发展规模较小，管理诚信方面文化根基比较薄弱，并未形成与市场经济相对应的诚信制度和诚信体系。部分企业内部透明度较差，组织结构不合理，运行机制不健全，各部门不能相互制衡相互监督，企业领导人权利集中又唯利是图，必然会导致诚信缺失。同时，很多企业不具备完善的财务管理体制和明确的制度章程规范，没有相关诚信管理机构，缺少对客户信用状况调查、征信和管理和全方位的诚信监控。

信息不对称造成企业失信。诚信机制发生作用的条件是信息畅通。我国服装品牌诚信产业链信息网络还没有真正形成，信息共享也只在相邻企业之间，信息资源共享少，信息反馈速度慢，大量信息孤岛的存在导致了信息不对称。面对不市场信息的有限博弈，单个企业经营坚持诚信存有巨大市场风险，从而缺乏诚信压力和动力，继而带来诚信缺失。尤其是我国市场交易地域规模辽阔，交易机会多，具体企业之间企业间交易频率较低，容易导致部分企业不讲诚信。

社会对失信等非道德行为的容忍。市场经济是信用经济、法制经济。如果企业经营者对失信行为高度容忍，企业经营发展中，对于外部客户间不诚信交易频繁发生，为了企业生存发展，经营者大多采取一种漠视的态度，并没有去制止或制定相关的公司经营规则去限制此种行为。企业经营者中对相当一部分非道德行为采取高度容忍的态度，或持道德中立立场，其中对于外部权威与客户关系中的非道德行为的容忍更为明显。其实，这就是在容忍企业的欺骗，就是在纵容企业的不诚信的行为。

信用法制保障措施欠完善。我国信用法制建设还处于摸索阶段，信用法律制度不健全，使企业诚信缺失没有相应的约束和惩罚，少部分企业以不惜牺牲企业信誉为代价进行经营，导致守信市场主体自动放弃守信原则。同时，政府部门职能不明晰，执法部门执法不严，甚至有些行政部门盛行地方主义，有法不依、执法不严、违法不究问题比较严重，致使失信、违约，甚至违法的企业不能得到应有的惩罚。

（四）产业链条诚信缺失影响分析

诚信缺失使企业永远失去市场。诚信是企业参与市场竞争立身之本，只有货真价实、真诚为顾客服务、对社会负责的企业才能长久发展并获得最大的潜在长期效益。贪图一时之利而失去诚信原则，必然会使现有客户结束合作，潜在客户望而却步。

诚信缺失将使品牌贬值甚至倒闭。诚信是使企业拥有良好品牌形象之魂，体现在企业产品生产、市场经营、品牌塑造、客户积累等多个领域，是品牌发展的首要条件。如果企业出现诚信问题，会危机品牌发展，甚至给品牌带来致命的打击。

诚信缺失将导致行业需求不足。背离诚信的事件会极大打击消费者和投资者信心，降低了投资需求和消费需求，呈现“劣币驱逐良币”的现象发生，进而给市场带来巨大的认知偏差，行业企业将面临巨大的发展阻力。

诚信缺失使服装强国建设难以实现。服装强国必然是一个服装诚信大国，无诚信不立国，强国无从谈起，企业乃至产业链的诚信建设事关服装强国建设之大业。