房多多：借助互联网+打造千亿级平台

一个带有传统基因的企业，打造了房产交易服务平台。从成立到千亿级交易额，只用了3年，房多多怎么做的？

口述：曾熙 采访整理：江涛^[1]

2011年10月，房多多在深圳的一家民居里成立了。我们的条件很艰苦，只有20个人，用的办公家具也是二手的。而腾讯的办公楼就坐落在我们的旁边，既高大又光鲜。当时，我们也没有什么豪言壮语，只是想做一点儿与众不同的东西。谁也没有想到，在之后，房多多会成为一个平台型的企业，还在一定程度上改变了行业的格局。

在大学，我学的就是房地产专业，段毅（房多多创始人兼CEO）是我的同门师兄。毕业后，段毅创办了房地产代理公司，我在后期加入并和他成为了搭档。在房地产行业摸爬滚打多年后，我们取得了一些成绩，但也不得不承认，这是一个很痛苦的行业———卖家很痛苦，买家很痛苦，中间的服务商也很痛苦。

先说新房。在19972007年这房地产的黄金十年里，因为房子不愁卖，开发商的日子非常好过，地产代理公司也过得比较轻松。但是，从2008年起，新房市场开始波动，供求关系开始发生变化，开发商的日子越来越难过，地产代理公司的压力也越来越大。对于消费者而言，买房需要更加谨慎，也需要了解更多信息，但是，好的渠道并不多。(www.xing528.com)

再来看看二手房。和新房比，二手房的问题更加严重。如果你有过买二手房的经历，应该会有感受。例如，打开一个二手房网站，可能95%以上的房源都是假房源，看起来很漂亮，实际上并不存在。这些房源被称为“钓鱼房源”，是专门吸引客户给经纪人打电话的。如果你要卖房，也很痛苦。首先是效率低，需要到中介公司挂盘，之后，就会接到无数的骚扰电话。另外，在和中介打交道的过程中，往往陷阱重重。例如，为了早点拿到佣金，经纪人可能会制造假象，诱使你降价销售。那么中介呢？也很痛苦。市场好时，赚的是小钱。因为需要开店获取房源和客源，成本很高。一位北京的中介朋友告诉我，北京很堵，为了找到好店铺，他会在半夜两点开车去找。市场不好时，就可能亏损甚至倒闭。例如，2014年，上海的中介门店关掉了30%。同时，由于行业不规范，经纪人也没有得到社会的尊重，“黑中介”的骂名一直没有摘掉。无论你做得有多好，别人看你的眼光都是一样的。互联网改变了很多行业，却没有改变房地产行业。而我和段毅则希望做出一些改变，用互联网让这个行业变得更加美好。

我们在房地产行业是资深人士。但是，在互联网领域，还是门外汉。2008年，段毅到中欧商学院读书，认识了李建成（前腾讯深圳研发中心总经理）。在2009年左右，李建成就判断，纯互联网行业大势已定。而在未来，互联网行业和传统行业结合，很有前景。在和段毅经过多次交流后，他也愿意加入进来。于是，我们共同创办了房多多。

创业3年多，房多多成长很快。但是，我们也经历了很多波折和挑战。创业是一个高风险活动，一个环节没有处理好，就可能“出师未捷身先死”。在我的印象中，房多多主要经历了三个关口。首先，是确立商业模式。互联网和传统行业结合，只是一个大方向。从什么角度切入？你的设想能否落地？能否快速调整，让企业真正赚到钱或者活下来？这是所有创业者都要面对的。第二，是从业务思维转变为产品思维。用互联网改变传统行业，比想象中要难得多，不是说创始人中有一个出身于互联网就可以。我们花了很长时间才从业务思维转换为产品思维，并构建了以移动互联网为基础的运营体系。第三，是“改造”人。房多多的员工有很多都来自传统行业，而我们又是新模式。如果不能改变我们的思维方式和行为方式，过去的成功就会成为包袱。这也是传统企业向互联网转型时面临的共同问题。