2013年7月,大朴获得了B轮融资。拿到钱后,我们计划干两件事,一是进一步丰富产品,二是在线下开店。按照最初的设想,大朴是一个纯粹的品牌电商,只通过互联网而不是商场、专卖店等跟消费者接触,这会让我们的成本大大降低。但在运作近一年后,我们发现,发展线下渠道还是很有必要的。一方面,可以弥补纯互联网渠道带来的体验不足。家纺产品比较特殊,消费者到现场去触及、感受,会带来更好的体验。另外,面对新型产品,消费者难免有疑问或者顾虑,面对面沟通会让他们更放心。这也是罗莱、富安娜、梦洁等家纺企业都将专卖店作为重要渠道的原因之一。另一方面,可以获得人流,从而吸引更多的用户。
当然,我们也不会走传统品牌的老路。我们会为门店引流,让线上用户到附近的门店体验,并进行购买。因此,门店不需要开在商场或繁华地带,只要有一定的人流即可。我们希望,进入门店的顾客一半是我们从线上介绍过去的。
在决定进入线下后,我们雄心勃勃,准备在两年内开100家店,并以直营店为主。但在推的过程中,我们很快就放弃了。这种做法很不经济,开一个店至少得配4个人,还得养市场督导,去看货有没有丢,现金有没有按时上交。当有五六家店之后,又要成立所谓的分公司了,管理成本太高。(www.xing528.com)
在这之前,大朴的一些用户曾经咨询过,是否可以开加盟店。他们很喜欢大朴的产品,觉得很有市场潜力。于是,我们决定让粉丝开店,而且,给他们非常大的自由度。我们不收加盟费,店开在哪儿,装成什么样,由粉丝来定,我们仅提供参考方案。粉丝自己决定卖什么产品,产品卖完后再找我们进货就行。我们只有两个要求:第一,认可大朴的产品理念,不能出现造假行为。第二,产品价格要和线上保持一致。大朴会给他们一定的折扣,让他们有利润空间,并为他们导流。我希望大朴的线下店能像宗教的寺庙或者教堂一样,和而不同。不追求外观的统一,而是追求精神的一致。
截至目前,我们有近20家粉丝店。直营店有3家,在实现良性循环后,我们也会交给粉丝打理。坦率地说,让粉丝开店,对经营者的素质要求极高,也出现了不少问题。但我认为大方向是对的,自己给自己干是最好的。现在很多大企业都在划分经营单元,让自己“变小”,我们为什么要走老路呢?
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