2012年8月28日,大朴网正式上线。我没有做任何广告,只在微博上公布了这一消息。当天,这条微博被转发了一千多次。上线首日,我们收到了近100个订单,总销售额为4万多元。
在2012年,大朴的收入是100万元,商业模式得到了验证。上线半年多,我们就获得了鼎晖创投3,000万元人民币的投资,他们对大朴的产品和经营模式非常认可,虽然投了钱,并不强求我们快速做大。
应该说,大朴的发展顺风顺水。不过,有一点一直困扰着我们,那就是用户的重复购买率太低了。家纺是耐消品,像四件套、毛巾这样的产品,你多长时间才买一次?传统家纺企业可以依靠超市、专卖店等渠道,不断获取新客户。大朴定位的是小众市场,教育消费者也需要一个过程,因此,大朴要倚重用户的重复购买,而不是新用户的拓展。创业之初,我就想到了这一点。所以,我对大朴的定位是“以家纺用品为切入点,并锁定关联产品领域”。按照我的设想,大朴应该是一个生活方式品牌。在得到消费者的认可后,就可以像日本的无印良品一样,扩张到其他品类。于是,在2012年底,我们推出了内衣,之后又相继推出了家居服、婴童用品、袜子等产品。当然,我们不是盲目扩张,而是以“贴身棉品”为主线,所有产品都强调“安全”。但是,扩张还是让我们饱受折磨。(www.xing528.com)
大朴有自己的品质标准,为了保证质量,我们只能选择大型代工厂。这就要求起订量要大,否则没人陪你玩。比如,一款毛巾就要做5,000条(5种颜色各1,000条),还得配套做浴巾和方巾。可以想象,这是一个多么可怕的数字。随着品类的增多,我们的库存越来越多。但是,销售的速度跟不上,部分产品还成了滞销品。2013年底,我们被库存压得喘不过气,现金流也出现了问题,差一点功败垂成。
后来,我们进行了调整。尝试用“单品、极致、海量”的思路做产品。首先,走精品路线,减少代工产品的数量,从而降低犯错的成本。其次,在产品生产上,采取“最小化”原则。之前,为了降低单件成本,我们会追求一定的量。实际上,与用户的需求背道而驰是最大的浪费。因此,我们会把第一批次的生产量降到最低,然后看市场反馈。宁肯卖断货,也不积压产品。在互联网时代,产品就要快速迭代。同时,要提高供应链的效率,加快循环周期。如果产品受到热捧,后续订单会增大,生产成本也会降低。
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