【摘要】：金夫人的O2O模式与产品的消费特征密切相关。有意思的是，这个定位并非一开始就明确。看似反常识的“流量不是越多越好”折射出电子商务和O2O的本质区别：前者是线上大市场，因为产品标准，用户更多认价格，有一个通用的竞争逻辑；后者却是线下小市场，因为产品非标准化，关注用户体验的企业绝对能获得用户的尊重，赢得生存的空间。由于线下成本固定，如果用线上价格战的打法玩O2O，一定会导致收益成本倒挂，商业模式崩塌！
金夫人的O2O模式与产品的消费特征密切相关。传统的O2O重点在线上，而金夫人的O2O重点在线下。公司管理层很清楚，自己在线下有25年历史、300多家实体店、大量影棚、庞大的技术队伍、精干的客服人员，但上线仅有2年，是个不折不扣的学生。所以，与其拼线上的花活，不如拼线下的内功，把最好作品和品牌魅力展示给线上用户。即使是互联网时代，最好的内容仍是吸引眼球和推动传播的原动力！
有意思的是，这个定位并非一开始就明确。上线之初，电商团队也走过了一些弯路，例如，在流量问题上，大家就有不同看法。初期引入的一些咨询专家力主“砸钱抢人”，认为互联网商业模式的规律是流量越多越好。电商团队最初也对这个理念深信不疑，但玩着玩着，却觉得这个思路有问题。
互联网汇集了大量的消费需求，付出一定的成本，都可以导入作为流量。但是导流不能没有节制，如果企业没有独特的成本优势，就不要去吸引那些只追求低价的用户，因为那是红海，巨大的导流成本不仅只能换来低客单价，还会损害品牌。金夫人真正需要的，是那些认可自己品牌和服务溢价的用户，这样不仅导流成本可控，客单价容易做高，也很好地延续了金夫人线下“做品牌”的思路。(www.xing528.com)
看似反常识的“流量不是越多越好”折射出电子商务和O2O的本质区别：前者是线上大市场，因为产品标准，用户更多认价格，有一个通用的竞争逻辑（就是咨询专家最初带给金夫人的逻辑）；后者却是线下小市场，因为产品非标准化，关注用户体验的企业绝对能获得用户的尊重，赢得生存的空间。由于线下成本固定，如果用线上价格战的打法玩O2O，一定会导致收益成本倒挂，商业模式崩塌！
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