精准营销策略：针对不同用户的营销方案

金夫人充分利用互联网提供的数据便利，锁定大量潜在顾客。他们作为百度大客户，无偿获取了百度提供的婚纱摄影客户调研分析数据，发现婚纱摄影的消费群体与美食、影院等消费群体存在极大交集。于是，借助新浪微博的“粉丝通”工具，他们在“年龄20～35岁的某地区女性”这个群体中，添加了美食、影院等标签，精准锁定了高转化可能的用户，然后定向对他们进行推广。金夫人重庆电商团队负责人皮天津介绍说：“推送5万～6万个用户，大约会接到70～80个咨询电话，这样的咨询顾客被称为‘顾客资源’，从顾客资源到最后成单，转化率优异，大约在40%。按照这个比例计算，最后成交28～32个，按均价4，000元计算，成交额在112，000～128，000元。相对投入来说，这是非常划算的。”

在微信这个平台上，由于微信在数据记录方面没有太多功能，即使企业通过互动获得了用户信息，也缺乏相应的数据模板，于是，金夫人采取了简单而直接的办法———从两个维度对用户进行分类：第一个维度是用户种类，如准顾客、老顾客、交流学习、临时活动增加的粉丝组（如婚博会）等；第二个维度是时间，如2011年老顾客、2012年老顾客、2013年老顾客等。这种简单分类清晰地表明了用户诉求以及他们与品牌的关系，从而帮助电商团队对用户进行精准区隔和营销。

不同用户的不同营销策略

准顾客，即未婚女性．是营销推广的主要目标群体．(www.xing528.com)

老顾客，1年以内的，吸引再次入店并带来闰蜜，1年以上的，帮助推动社交传播，增加品牌曝光，

交流学习，即一些摄影发烧友，帮助推动社交传播，增加品牌曝光，

临时活动增加的粉丝组，也是营销推广的目标群体，但与准顾客不同，他们的消费倾向可能更加集中，适合推送同类产品。