在天猫上,合生元还授权了400多家分销店铺,上面的订单由店铺自己负责配送,不加入合生元O2O电商。同样的情况也出现在京东上。2014年8月,合生元授权京东自营公司的产品,并负责配送。陈光华说:“这样做对线下门店来说是有点儿不爽,因为出现了竞争,但是互联网趋势不可逆转,我们用O2O在保障门店利益的基础上,还是要走多平台、多渠道,扩大我们的市场空间。这个是没有办法的,消费者在哪里,我们就到哪里。如果不这么做,合生元就会被淘汰,门店就更无利益可言了。”
这样做虽然很无奈,但合生元很清楚近3万家门店对自己的意义和价值,所以一直以来给婴童店提供了很多帮助。“我们2007年开始做婴童店渠道,很多婴童店是跟着合生元一起成长的,我们给了它们很多帮助,包括建立妈妈100商学院,每年有几千人次参加经营管理培训;还有出版妈妈100《会员店》期刊,总结优秀门店案例,传播给其他会员店相互学习;等等。”陈光华说。
但是,婴童店不仅销售合生元产品,也代理其他母婴品牌。在网购盛行的今天,它们同样面临互联网转型问题。合生元希望能够帮助它们,因为只有婴童店生存好,合生元才有长远发展的保障。有些婴童店虽然也在尝试做电商,开天猫店,但成本很高,遇到不少瓶颈。如今,合生元建立的O2O平台就等于把门店延伸到了线上。于是,有很多门店提出,能不能把店里的其他商品放到O2O平台上去卖。(www.xing528.com)
一方愿意提供帮助,另一方需要这样的平台,双方可谓一拍即合。2014年11月,在妈妈100O2O旗舰店博鳌亚洲论坛上,合生元宣布开放妈妈100O2O商家中心平台,面向婴童渠道开放会员、商品、营销和支付。平台优先向O2O旗舰店开放,帮助它们实现线上线下一体化经营,今后会逐步向更多的婴童店,甚至向整个母婴行业开放。不仅如此,合生元还将坚持去中心化,让妈妈100O2O平台与微信、微博、天猫、京东、百度、摇篮网、辣妈帮等更多外部平台进行融合,构建一个共生共存的垂直生态。
可见,合生元看得更远,或许哪一天你会突然发现,妈妈100不再是合生元的一个服务品牌,而是母婴行业垂直电商平台的大鳄。
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