相宜本草：品牌营销创新策略

化妆品市场有其独特性，在功效、价格、包装、品牌等影响消费者购买的所有因素中，品牌是第一位的。这也是为什么无论在网络经销体系的建设上，还是规则的设置上，相宜本草一直都以不牺牲品牌价值、遵循商业原则为准绳。

为了持续提升品牌价值，保证品牌形象的一致性，以及充分利用线上线下多渠道营销的协同效应，相宜本草在各个渠道部门之外另设了一个市场部，负责产品开发、品牌管理、终端形象等市场推广工作。也就是说，如果公司要在线上线下各个渠道联动，做一次大范围的营销推广活动，就由市场部来推动；如果各个渠道部门只是在自己渠道内搞营销活动，就由该部门自行推动。在网络营销部里面，有一个网络推广部，专门负责网络渠道内的产品和品牌营销工作，他们更了解自己渠道内消费者的特点。

现在，网络营销部的大多数营销活动都是与经销商（即终端零售商）合作开展的。在早些时候，网络营销部尝试过单方面组织营销活动，设计好方案后交给经销商去实施。但是由于没有接触过一线市场，不了解网络平台的规则，所以网络营销部策划的活动可能不符合经销商需求。于是，2012年的时候，网络营销部增加了一个经销商顾问团，让一些核心终端参与进来。部门先策划好活动方案，然后邀请顾问团参与讨论，确定哪些内容可行，哪些不可行。结合顾问团的意见，部门再把活动方案加以完善，最后发给经销商执行。这不仅是改善营销活动的过程，更是建立互信互助的过程。(www.xing528.com)

除了与经销商联合做活动，网络营销部还建议经销商推进消费者顾问团计划。经销商到自己的终端去招募一些消费者，邀请他们进行多维度的互动合作。比如，经销商会请消费者对店铺设计和服务体验提出改进意见；新品上架前，请他们试用，然后上传报告，以了解他们对产品的看法，帮助确定目标消费者；有些经销商经营多个品牌，如果想增加新的品牌，到底合不合适，品牌调性如何，也会请顾问团给出意见。总之，经销商与消费者顾问团之间的合作是全方位的，以消费者体验为导向。