在工作中,很多人都非常害怕犯错,一方面是觉得犯错很丢脸,一方面是不想为自己的错误承担责任。可俗话说得好:“智者千虑,必有一失。”即便一个人再聪明、再能干、再思虑周全,也难免会有犯错的时候。
所以,我们要学会调整心态,不要害怕犯错。英国著名文豪王尔德说过:“经验是每个人给自己所犯的错误取的名字。”可见,只要我们能从错误中吸取教训,我们就能不断提高自己的工作能力。
易风在一家汽车制造公司担任人事总监,有一次,他在对众多应聘者进行面试时,只问了这些人同一个问题:“在你之前的工作中,你曾犯过多少次错误?”
大部分的应聘者在听到这个问题之后,都纷纷表示自己不曾在工作中犯过错,只有一个男人的回答与众不同,他说自己曾经在工作中犯过许多次错误。
易风最终选择了这位犯过许多次错误的男人,很多人对他的决定迷惑不解,不明白他为何要选择一个错误不断的“倒霉蛋”。结果,他给出的理由是——“我不要一个在工作中没有犯过错的员工。虽然这个男人曾犯过无数次错误,但他每次都能从错误中吸取教训,我们公司正需要这样的人才!”
正所谓,吃一堑,长一智。聪明的人总是能从自己的错误中学到经验,将绊倒自己的那块石头当成垫脚石,从而每天都让自己更上一层楼;愚笨的人不仅害怕犯错,而且犯错之后也不愿意积极地对自己的错误进行反思,只知道硬着头皮往下走,最后总是反复被同一块石头绊倒。
说到底,这都是心态的问题。心态好的人,往往能正确看待犯错;心态不好的人,则总是视犯错为洪水猛兽。其实,犯错并不可怕,只要我们换个角度看问题,就会发现,我们总能从错误中吸取一些经验教训,避免以后再犯同样的错误。
日本一家商贸公司的市场部经理在任职期间犯了一个大错误,他没有经过上司批准,就擅自决定为一家合作单位生产一批手机零件。
等产品生产出来准备卖给对方时,这家公司却倒闭了。无疑,这位市场部经理的决策失误为公司带来了很大的损失。
这位经理没有把责任推到市场的变化无常和合作单位的经营不稳定上面,尽管他当时想不出补救措施,但是,他没有找任何借口,而是坦诚地向总经理承认了自己的错误,并表示要努力改变自己盲目决策的习惯,尽力挽回损失。总经理看到他确实认识到了自己的错误,不但没有批评他,反而鼓励他不要泄气。
这次,这位经理吸取教训,经过冷静而全面的市场调查,了解了对手机零件有需求的几个客户正在寻找新的合作伙伴。一个月后,他终于将这批手机零件全部销售出去了。在以后的决策中,他也总是善于征求他人的意见,不再轻易许诺。
可以看到,故事中的这位经理在犯错之后,并没有浪费时间在内疚、自责以及找借口为自己推脱责任上面,而是勇敢地承认错误,并且想办法改正自己的错误,这种心态和做法无疑值得我们每一位职场人士借鉴。
不可否认,没有人喜欢犯错误,但是,我们在工作中又无法避免会犯错误。因此,与其想方设法逃避自己的责任,不如积极勇敢地对自己的错误进行反思,从错误中吸取到宝贵的经验和教训,从而提高自己的工作能力。(www.xing528.com)
当然,有一点必须要注意,那就是我们绝对不能被同一块石头绊倒两次,即下一次我们不能再犯同样的错误。诚然,犯错并不是什么要紧的大事,可如果我们在犯错之后对错误置之不理,那么,这个错误就没有任何价值。
张竞是一家化妆品公司的销售员,有一次,他请一个客户在餐厅吃饭,本以为能顺利谈成这桩大生意,可他最终还是铩羽而归。
原来,和他一起吃饭的客户是一个非常注重个人外在形象的人,而刚好张竞那天穿着一身休闲风的衣服。在客户的眼里,张竞的衣着让他整个人显得非常幼稚,因此,客户不放心和他做生意。
张竞却并不以为然,他觉得一个人只要穿得干净整齐就行了,完全没必要搞得那么严肃,肯定是这个客户自身太挑剔了。于是,带着这样的想法,当他再次穿着一身休闲服出现在另一个客户面前时,同样的“悲剧”又发生了。吃完饭后,这个客户就再也没有联系过张竞。
倘若张竞能在第一次失败之后反省自我,吸取经验教训,那么,第二次他定然不会被“休闲服”这块石头再次绊倒,让自己连续两次丢失客户。
由此可见,一个人要是想将自己犯错误的成本降到最低,唯一的办法就是,在第一次犯错之后,不要急于前行,而是应该停在原地,积极地对自己所犯的错误进行思考。毕竟“磨刀不误砍柴工”,只有好好弥补我们在第一次犯错中显现出来的不足,下一次我们才不会被同一块石头绊倒,陷入相同的窘境。
那么,犯了错以后我们应该怎么办呢?
1.不要浪费时间为自己的错误辩驳
很多时候,当我们在工作中犯了错时,第一反应就是找借口推卸责任,为自己的错误辩驳。其实这样做只会浪费时间,还不如第一时间承认自己的错误,给老板留下一个勇于担责的好印象。
2.反省为什么会犯错
在实际的工作中,引起犯错的原因可能有很多,为了避免重复犯错,我们需要追根溯源,反省自己为什么会犯错,然后对症下药,以免下次重蹈覆辙。
美国当代名师莎伦·德雷珀说过:“犯错误是最好的学习方式。”人非生而知之者,工作中犯错难以避免,所以,只要我们树立积极乐观的心态,善于从错误中总结经验教训,我们就能在错误中飞速成长,不断提高自己的职业素质,成为一名“知错能改”的好员工。
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