冯恬：医疗搜索在风口浪尖上

1.个人简介

冯恬毕业于荷兰莱顿大学，获得了计算机硕士学位，同时还是新加坡国立大学的MBA，并拥有8年的产品研发经验，现为均康互联网患者教育平台项目负责人。

2.采访实录

2016年5月，“魏则西”这个年轻人的名字引发了举国震荡，他短暂、不幸的一生引发了舆论大潮。然而魏则西的命运已无法改变，愤怒、痛心之际我们必须反思：问题的根源究竟在哪里？

美国在临床阶段就被淘汰的技术，在国内却成了最新技术，被用来招摇撞骗，而出现这个问题的根源就在于中美大众医疗信息的严重不对称。中国大众缺乏权威性的临床决策支持信息，而中国的搜索引擎和健康网站也缺乏来自权威机构的医疗信息。中国人到底从哪里才能得到真实的医疗信息呢？

搜索技术本身并没有错。WebMD成立于1996年，是美国最大的医疗健康服务网站，专业化的医疗互联网搜索引擎。它拥有全球最丰富的健康医疗资讯，同时也是全球医师最愿意付费上网的专业网站。WebMD提供大医院和政府机构的医疗信息，这在中国的搜索引擎市场仍是空白。如何让用户能够更直接地获取想要的搜索结果，帮助他们根据病症获取更有效、更真实的信息？中国的WebMD在哪里？

带着这样的疑问，我们找到了入驻SITI众创空间的创新型移动互联网医疗信息公司均康国际，采访了均康互联网患者教育平台项目负责人冯恬。

SITI众创空间：患者教育是什么样的概念？

冯恬：美国医生会对所有患者进行诊后小结和患者教育。患者教育是发达国家医疗服务体系的一个重要环节。医院不仅在网站上为患者提供疾病和诊疗的知识，而且在患者就诊后发放参考资料。同时，作为医疗费用的支付方，健康保险公司也为保险客户（即患者）提供患者教育服务。这些服务包括提供疾病和诊疗知识、疾病预防筛查和慢性疾病管理。相比之下，国内医院对患者教育认识不足，患者教育服务几乎是一片空白。

SITI众创空间：患者教育平台的目标是什么？

冯恬：国际互联网医疗搜索引擎产业龙头是美国WebMD公司，它为消费者提供专业化的医疗信息搜索，现在市值二十多亿美元。因为WebMD无暇顾及中国市场，加上专业化医疗互联网搜索引擎本身的技术壁垒高，至今，中国仍没有出现成功的医疗互联网搜索引擎公司。

均康公司的创始人陈安均博士在美国硅谷自主研发了新一代医疗搜索引擎技术，并在上海投资建立均康上海公司，目的是创建第一个“中国WebMD”，填补市场空白。2015年，均康团队（图5-17）为中国市场研发出独特的移动互联网医疗搜索引擎。在此基础上，我们将把搜索引擎和临床直接联系起来，研发出全面临床预防和疾病管理引擎，建成国际领先的患者教育互联网平台。

我们的故事不仅是一个颠覆性的技术创新故事，还是一个社会使命的故事，那就是为中国大众提供国际权威性的医疗信息搜索和导航服务，缓解医疗服务的不均衡。

图5-17　均康国际驻上海研发团队

SITI众创空间：均康患者教育平台包括哪些内容？

冯恬：患者教育平台主要包括三大内容，分别是医学参考资料功能、临床预防筛查功能和慢病管理功能。教育平台见图5-18。

医学参考资料功能——用户输入医疗关键词，搜索国内外互联网医疗信息和医疗知识库，找到可信的医学参考资料，包括来自美国的医院、医学研究机构及著名公司提供的患者教育内容。该功能使用了均康独特的多语言智能搜索技术，填补了国内市场的空白。

图5-18　均康患者教育平台

临床预防筛查功能——用户能方便地筛查医学指南要求的临床预防措施，避免漏掉任何关键的内容。

慢病管理功能——有疾病风险或患有慢病的用户在均康平台上能得到规范化的健康管理训练，并且参与线上患者小组的互动和分享。该模式是按照美国CDC的“全国糖尿病预防计划”成功示范的服务模式研发的。

SITI众创空间：均康医疗搜索与百度搜索的区别是什么？(www.xing528.com)

冯恬：我们的搜索结果是根据用户的需求排列的。我们不做推广结果，与商业无关。均康搜索结果的四分之三来自美国医疗体系为患者提供的教育信息，通过独特的多语言智能搜索技术为用户编译成中文进行解读。美国对互联网医疗的监管非常严格，均康网站上列出的美国方面的医疗信息都是经过美国政府监管的。中国大众可以方便地找到国际水平的预防和诊疗信息，能更好地做医疗决策。均康搜索的国内信息来自国内主流的健康门户平台等需要高权威性内容检索的领域，帮助用户梳理出其需要的、有用的、权威的内容。

与百度搜索的区别主要有两点：第一，网页搜索结果不同，我们提供大量权威性的国际医疗信息，来自美国的大医院和医学研究机构，我们的用户更容易得到国际医疗信息支持，同时我们的结果排序不受商业利益影响，对用户更公平；第二，知识库结果不同，我们提供来自于美国的医疗知识库，基础是美国国立医学图书馆及各大医院的患者教育知识，大量相关的医学内容，并且应用国际领先的多语言语义智能搜索技术，更全面和准确地为用户提供问题的答案。

SITI众创空间：均康患者教育平台的技术创新之处在哪里？

冯恬：这种技术创新主要体现为两点：第一，均康搜索引擎给中国大众提供国际专业性的医疗信息和知识库的互联网医疗搜索引擎，搜索结果包括百度和其他中国搜索引擎能搜到的国内内容。但是，均康特有的国际内容是其他网站没有的，均康搜索填补了国内市场的空白。均康搜索的核心技术是自主研发的多语言智能医疗搜索技术，它结合多语言语义分析技术和传统搜索引擎技术，属于国际领先技术，我们在美国也没有见到类似的搜索引擎。这是解决中美医疗信息不对称问题的关键，均康正在为其申请专利。

第二，均康人群健康管理引擎让中国大众能方便地筛查临床预防措施，为有风险或有慢病的用户提供健康教练服务。该技术的创新之处：它拥有强大的临床预防筛查功能，它把预防筛查和搜索引擎有机地结合起来，它还整合了最新的健康教练工具。该技术属于国际领先技术。

SITI众创空间：目前团队现状如何？

冯恬：团队创始人陈安均博士是美国第一代互联网医疗搜索引擎的核心设计人，致力于创建中国第二代医疗搜索引擎和患者教育平台。2006年，陈博士加盟医疗搜索引擎初创公司Healthline，研发出独到的智能医疗分析引擎，使公司几年后成为行业领军企业。陈博士还将应用推向一大批世界级搜索引擎，包括Yahoo、Microsoft、IBM Watson、GE Healthcare、Aetna、AARP、Elsevier等，月用户量高达1亿人。2011年，陈博士获美国卫生部Healthy Peo⁃ple全国研发者挑战赛奖。之后，应美国卫生部邀请，陈博士参与两个国家级专家组工作：一是美国联邦顾问委员会医疗信息化标准的消费技术工作组；二是美国全民健康平等行动联盟，曾任美国卫生部第九区健康平等委员会主席。

均康公司以硅谷、上海和北京为据点进行国际化运作，探索通过结合中美两岸优势来快速创建国际互联网品牌的新模式。均康（上海）信息科技有限公司于2014年10月在杨浦区注册；2015年，在SITI众创空间研发了互联网医疗搜索引擎产品；2016年，开展新项目“均康互联网患者教育平台”。

2015年，均康团队扩展到近30人，包括全职和兼职人员。产品技术团队在SITI众创空间负责完成搜索引擎的研发以及人群健康管理引擎的研发，整合成患者教育平台。医疗信息团队在北京中关村负责建立中英文国际医疗知识库，并把硅谷团队研发的健康管理内容本土化。美国团队在硅谷负责资源整合。

均康公司由硅谷高科技大律师事务所Orrick提供法律支持，由上海普道财务咨询有限公司提供财务和审计服务。

SITI众创空间：目前项目进展情况如何？

冯恬：国际均康平台与微信平台整合，用户从均康微信公众号自动进入均康移动用户端，得到均康服务。目前平台的开发设计基本完成，正在测试阶段。

SITI众创空间：目前为止最大的困难是什么？

冯恬：一路走来，作为初创团队之一，我深深地体会到创业的艰难。医疗行业的本质与营利型的企业是矛盾的，我们总是会遇到投资人问能不能赚钱，尤其像我们这样的患者教育平台，要形成特定的商业模式是比较困难的。在SITI众创空间的帮助下，我们也一直在努力尝试，包括与保险公司合作降低成本，帮助他们开发新的健康险等。

SITI众创空间：个人为什么会选择做互联网医疗项目？

冯恬：互联网医疗是一件特别有意义的事情，因为这填补了中国市场的空白。我以前是做金融的，接触这个项目以来，我一直怀着做公益的心态，我觉得这是一个对大家都好的项目，就像我们的目标——让每个人容易得到国际医疗信息支持，前途和意义都是不可限量的。

3.采访后记

搜索引擎提供的医疗信息是一个普通人获取医疗知识的重要窗口之一。借着魏则西事件之风，很多人、很多公司甚至整个行业都在经历改变。希望更多互联网从业者及创业者们能不作恶、不作秀，带着中国人去那个魏则西没有来得及抵达的地方。用技术改变世界——这才是互联网精神。

星星之火，可以燎原。我们相信均康国际互联网患者教育平台的一小步，将是互联网医疗行业改革的一大步，期待中国的WebMD早日上线！