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如何成功追回顾客并完成近3500元成交?

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:等她们走出约5米远时,芮瑞服装店的店长婷婷追了过去,一上去就挽住婶婶的手臂,说:“刚才那套衣服真的很适合你,错过就可惜了!”说着说着,婷婷就把她们再次请进了店里。她转向婷婷,说:“再优惠200元吧!为了这瓶无比滴,我买了。”于是,婷婷给老板娘打电话说这个事。后面婷婷又选了一件黑色的打底毛衣,因是均码,所以没有试穿。婶婶是3件2250元,侄女是2件1217元,合计3467元。

如何成功追回顾客并完成近3500元成交?

下午5点左右,我一到芮瑞服装店里,小凤就说:“老师啊,你刚才怎么不来?有两位顾客很想买,但是嫌价格贵了,走了,去了隔壁函素店!”

函素女装店也是这个老板开的,我赶紧去看看。

她们两个,一个是婶婶,一个是侄女,正在店里看衣服呢,似乎不是很满意这种风格。

我跟她们打了个招呼,看着她们试衣服。

不久,她们放弃试穿了,出了门,向外面走去。

等她们走出约5米远时,芮瑞服装店店长婷婷追了过去,一上去就挽住婶婶的手臂,说:“刚才那套衣服真的很适合你,错过就可惜了!”

我走上前说:“难得出来逛一次街,别这么着急走嘛,再进去看看吧。”

婷婷指着我,对她说:“这是我们的老师,看他能不能送你一点东西。”

说着说着,婷婷就把她们再次请进了店里。

原来是婶婶看中了一件双面呢、一件打底毛衣、一条裤子,合计2250元,嫌贵。

我从包里拿出一瓶无比滴递给她,说:“这是我前段时间从香港带来的,针对小孩子皮肤湿疹荨麻疹、蚊虫叮咬这些,效果特别好。”

她眼睛一亮,立即把无比滴拿过去仔细看,然后兴奋地对她侄女说:“这个无比滴是好东西,不仅小孩,大人也能用的!我妹妹就从香港给我带了一瓶,真的好用!”

她侄女对我说:“这么好用,给我也送一瓶呗。”

我说:“美女,不是我不想送,只有这一瓶了呢。”

她转向婷婷,说:“再优惠200元吧!为了这瓶无比滴,我买了。”

婷婷笑着说:“我跟老板娘再打个电话,叫她过来,你直接跟她说吧。”

于是,婷婷给老板娘打电话说这个事。

我对她说:“看你这气场,不像是普通人。”

她笑着说:“哪里,我是家里带小孩的。”

“不信!绝对不信!”我的头摇得像拨浪鼓一样,“你身材这么好,像在练瑜伽一样;你的形象气质这么干练,像老板!”(www.xing528.com)

她还是笑,就说自己是家里带小孩的。

这时,婷婷打完电话,告诉她:“老板娘来不了,她说了,折扣已经最低了,实在不能再低了,电脑里面必须要这个价钱!但是,我真心想做你这个生意,这样吧,我再送你一条围巾。”

她笑着说:“再优惠一点嘛。”

我对她说:“我们的价格是很稳定的,不会说你今天85折买的,过几天又7折6折的,这样的话,你心里很不平衡。这个利润是很低的,她们的提成只有2%,你这一单她们才40多元的提成。”

她一个劲儿地笑。

小凤问:“是付现金还是刷卡?”

这样一来,她默认了,说:“现金吧。”

婷婷说:“这里有件刚到的新款双面呢,挺适合你侄女的,过来试试看吧。”

于是,她侄女开始试双面呢。

试了4件,我们都说第一件适合她,她就默认了。

后面婷婷又选了一件黑色的打底毛衣,因是均码,所以没有试穿。

我对婷婷说:“也要送给侄女一条围巾才好呢。”

侄女说:“就是就是。”

于是众人又帮侄女选围巾。

婷婷从仓库里面拿出几条围巾,说:“你们消费金额比较大,所以我从仓库里拿几条更高档的围巾给你们挑选。”

婶婶特别高兴,两人各选了一条围巾。

最后,愉快地埋单了,各埋各的单。婶婶是3件2250元,侄女是2件1217元,合计3467元。

埋完单后,婶婶很开心,我们照了一张合影。

然后,我随她们一起出门,目送着她们开心地离去。

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