眼看一个上午快过去了，我在店里空守着，压力好大的。
如果商场搞活动，我们家生意就会很好，其他家鞋子不如我们家的好；但是如果商场不搞活动，人流少，我们专柜就没什么人进来。
这可能是我们店铺6年没装修的原因，而其他很多专柜刚装修完，非常吸引客人；也可能是客源档次的原因，其他都是大牌子，例如百丽、他她、宝舒蔓等，我们印心鸟品牌很多顾客不了解。
但我们在商场也干出了名堂，排名数一数二，这是我们一直以来的动力。没有什么是自己做不到的，只要带着这份动力去行动，付出了就会有回报！这样的信念我们一直坚持着！
11：30分了，其他专柜陆续开单了，我没开，急。
这时，我见到一位美女穿着我们印心鸟的拖鞋走过，带着她女儿。我观察到她女儿想哭，就上前跟她女儿打招呼，关心一下。
我热情的态度感动了美女，她进店了，不过她女儿不开心。
我马上和她女儿聊天，得知她走路时踢到东西了，疼得直叫。我给糖，她也不要，她妈妈也说她不能吃糖。
“没关系。”说着，我倒了杯温水给她女儿，并逗她女儿玩。
她女儿来了一句：“谢谢！”
“好有礼貌喔！”我赞小朋友。
她女儿好开心，脚不疼了！
就这样，我哄住了她女儿，然后再倒杯水给美女，和她寒暄、聊天，没有急着聊鞋子，不能让她觉得我叫她买鞋子，这样会吓跑她。
聊着聊着，就聊到她穿的拖鞋。
她说还可以，很舒服。
我一直迎合她，赞美她。
接下来，她开始试鞋，试了几个款，我观察到她不喜欢。
然后我调整方向，介绍了一个好优惠的鞋子给她。(www.xing528.com)
她不好意思拒绝，试了，这次有点喜欢的样子，但是又说鞋头紧。我说可以帮她撑大一点，又告诉她怎样让鞋子软化一点，回家用电吹风的热风吹一下，好简单的。
她说：“那我自己回家吹吹，包起来。”就这样成交了。
伙伴们，一定要想办法留住客人，才有机会成交。多点热情，不要给顾客压力，多推几次，客人也会被我们的服务和态度感动。
接着，有个中年女士进来，她应该看到了我服务这位客人，说了一句：“这次出来买东西就是比谁家服务好，买的是服务。”
我说：“是的。”
这位女士说她平时穿宝舒蔓的鞋子，进来看一下。
我觉得她看一下，我就有机会。于是，我介绍了一对小白鞋，并说：“现在每位女士家里至少有一对小白鞋，这两年卖爆了！”
她说：“我家里没有呢。”
我就叫她带一对，还教她小白鞋搭配什么衣服，她说家里面我说的这些衣服都有。
考虑到小白鞋很难打理，我说：“你随时拿过来，我们免费帮你保养，你经过我们店时坐下来，我们帮你擦干净。”
她说：“还有这个服务呀！”
我说：“我们一直都有。”
我边说边把她要的鞋子用小白鞋油擦干净。
她说：“好吧，要一双！再帮我擦干净一点，我去付款。”
我说：“我保证擦得好漂亮。”
她笑着去埋单。
因为这两位顾客带来了人气，不到1个小时，又开了3单，总共开了5单。
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