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服务至上,即使停电也能卖出8连单

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:上午10点左右,来了两对年轻男女,两位男士就在外面抽烟,两位女士进店选购。埋单时,小樱送给了妹妹1条围巾。两人一人一句,没有达成共识。高燕买收完款后,肖老大也终于把姐姐的鞋“擦好”了,这双鞋擦了10来分钟。事后,我给高燕和红香每人发了一个2元的红包,给女装店小樱和细辉发了一个6连单小红包,红包虽小,但是成交了,我们都很开心。

服务至上,即使停电也能卖出8连单

今天停电,大家从后门进店,费了九牛二虎之力,几个人轮流上,通过铁链子把电动卷帘门给拉起来了。

经理肖老大把试衣镜挪到门口,这样的话,只要有几个人试衣服照镜子,从外面看都会显得很有人气。

上午10点左右,来了两对年轻男女,两位男士就在外面抽烟,两位女士进店选购。

年纪大的男士和女士是一对夫妻,年纪比较轻的男女不知是什么关系。年纪比较大的这个姐姐看似比较强势,年轻的这个妹妹比较柔弱顺从。

姐姐的头发染成了黄色,同事细辉撩了一下她的头发,羡慕地问:“你这头发染得好漂亮,是在哪里染的?”

姐姐很开心,说:“汽车站附近,具体地址记不清楚了。”

店长小樱对姐姐说:“你老公很帅气哦。”

姐姐笑了笑,没作声。

随后,小樱和细辉给妹妹推荐了几款,她却摇了摇头:“不够喜气。”

聊了一会儿,经过一步一步的了解,小樱推断,这妹妹是不是要结婚了?于是问:“你是不是要结婚了?”

姐姐听到后,说:“你真厉害!走了这么多店,就你看出她要结婚了!”

小樱笑了笑,说:“真的呀!恭喜恭喜!今天我私人送你一条围巾!”

气氛非常融洽,几经试穿,最后妹妹要了1件毛衣、2件双面呢、1条皮裤,姐姐要了1件外套

姐姐还看中了一件长款毛衣,但是要400多,舍不得买。

埋单时,小樱送给了妹妹1条围巾。

看到妹妹有了围巾,姐姐也想要,她说:“也送给我1条吧。”

小樱说:“围巾是卖的哟,我已经私人送了1条给你妹妹了,再送的话,今天我的工资就送完了。”

姐姐说:“你再送我1条围巾,我下次来买这件长款毛衣。”

小樱说:“要不这样好吧,围巾我给你留着,你下次来我再送。”

两人一人一句,没有达成共识。

我对姐姐说:“美女,你不知道护手霜可以擦包吧?我帮你擦一下,很亮的。”于是我用护手霜给她擦包。

姐姐就看着我擦包,放弃了围巾的要求。

埋完单后,她们开心地走了。

小樱和细辉说:“可惜她们没有买长款毛衣。”

我说:“没事的,只要服务好了,下次可能还会回来的。”(www.xing528.com)

果然,没过几分钟,她们又回来了,原来是姐姐建议妹妹再买1件棉服

很快就埋单了,折后501元,比刚才那件长款毛衣还贵。

埋单后,小樱送给了姐姐1条围巾,姐姐开心得很。

聊天过程中,得知妹妹还要买一双鞋子,于是我带她们到附近的鞋店买鞋子(同一个老板开的店)。

路上,姐姐对我说:“只是看看啊。”

我说:“没事的。”

到了鞋店,我赶紧小声跟店长高燕和同事红香说,马上给她们擦鞋

红香来擦鞋时,姐姐连连摇头:“不用擦不用擦。”

我说:“公司在搞服务比赛,她们每擦一双鞋,有2块钱的红包奖励。”

姐姐“哦”了一声,就没再拒绝。

刚好肖老大也在鞋店,于是肖老大立马给姐姐擦鞋,红香则给妹妹擦鞋。店长高燕则帮她们配鞋子:“买不买没关系,来了就试一下嘛。”

妹妹试了一款红色的,感觉鞋子很好穿,在试鞋镜面前走来走去的。

姐姐先是不肯试,可是肖老大一直认真地、反复地擦着鞋子,她不好意思,也试了一款黑色的,感觉也不错。

姐姐说:“这款鞋子会不会太老气了?”

肖老大说:“隔壁男装店的老板娘也是穿的这款鞋子,很有质感,也很流行的!”

姐姐又说:“能不能再优惠一点?”

高燕说:“我们的鞋子价格定得很实惠哦。”

我说:“反正你家也住在附近,以后可以把鞋子拿过来免费护理呀,多好!”

高燕说:“是啊是啊。”

最后,她们姐妹一人买了一双。妹妹非要帮姐姐一起埋单,姐姐坚决不同意,最后还是各埋各的单。

我感叹地说:“好久没有看见争着埋单的场面了!”

高燕买收完款后,肖老大也终于把姐姐的鞋“擦好”了,这双鞋擦了10来分钟。

事后,我给高燕和红香每人发了一个2元的红包,给女装店小樱和细辉发了一个6连单小红包,红包虽小,但是成交了,我们都很开心。

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