这天中午，正下着雪。
我们鞋店在学校的斜对面五百米的地方，部分家长要经过，但一般不会在我们店门口等孩子。
我和搭档也在观看今年的第一场雪，下得那么认真那么深，内心甚至有些期待下得更大些。
这时候进来一位男士，平头，短款黑色棉外套，外套没有扣上，里面是墨绿色打底毛衣，一条毛呢小腿裤，脚上一双快到膝盖的水靴，就像农村捕鱼时穿的那种水靴。
他边走边搓着手说：“好冷呀！进来等会儿，孩子马上放学。”
我的搭档多多赶快给他倒了一杯热腾腾的红枣茶。（杯水服务）
多多：“是的，今天好冷，喝杯热茶，也暖暖手。”
他坐下休息的区域，刚好是男鞋区。
他说：“我刚从外面回来，不知道今年流行什么样的鞋子。”
多多给他拿了一款战狼靴：“今年蛮流行的，鞋底比较厚，下雪也可以穿，时尚，潮流。”
他试了试，说：“太野了，不适应。”
然后我又拿了一款白边的休闲鞋：“来试试这款，和你的衣服是绝配。”（“二拍一”合作，主攻手快速找到合适的鞋子，进行补救）
他试了试，刚好合脚。
只见他在大镜子面前来回走动着，满意地说：“这双还可以。”
既然他认可，我就开始逼单了：“真适合你！是穿着，还是包着呢？”（简单的选择题，并假设他会买，即假设成交法）
他却回复说：“我不买，就试试。孩子要出来了，我要去接她了！”
我问：“你孩子是几年级的？”
他说：“三年级。”(www.xing528.com)
我告诉他：“我孩子是二年级，也还差几分钟呢！何况是在二年级全部出来后，才到三年级。没事的，帮你看着时间呢。”（帮顾客解决问题或疑虑）
多多帮他续了一杯茶。（二次杯水服务）
他继续在镜子前看着，自我欣赏。
我说：“你这裤子在哪“买的？今年很流行的，也很适合你。”
他说：“我特意回来买的，外面都没有这么时尚的裤子。”
我说：“是的，的确很时尚。石首虽然没有大城市的经济发达，但我们这里的穿着打扮也很时尚潮流，跟得上明星的节拍。”（积极认同顾客）
我边说边多多用手摸了摸他裤脚的面料：“还很厚呢。”
他一脸开心的样子。
我接着说：“你这件墨绿色的打底毛衣搭配得更好，特别是这半高领，不是太高，也不是太低，太低了会冷，而且很贴身。这是谁帮你搭的？”（赞美要具体）
他得意地说：“我自己看的，眼光还不错吧？”
说着，他开始在镜子前解析自己的搭配。
我和多多一会儿摸摸他的衣服，一会儿扯扯他的毛衣，一会儿拉拉他的裤脚。（触摸拉近距离）
“哇！哇！你这比搭配衣服的还专业，佩服，佩服！（满足顾客的虚荣心）这鞋子你也看得很准！就穿着吧，我帮你把靴子包起来。”（再次逼单）
他回答说：“我还是穿靴子吧，今天雪比较大，帮我打包这双新的就可以了！”
鞋子愉快地成交了！
他说：“你们是两姐妹吗？皮肤都那么白，个子也差不多。”
我们回答：“是的。在一起久了，会越来越像。”
他说：“还是家里的人比较亲切，我要去接孩子了，谢谢你们，明天带我爸爸来买鞋子。”（购物体验超出顾客期望值，把顾客变成回头客）
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