在销售中的第一点：相信相信的力量
我们的内心和态度，顾客是能感觉得到的。如果我们不自信，那么就会降低顾客的信任度，让顾客变得更加犹豫，从而降低成交率。
相信自己，相信顾客，相信产品，相信团队，相信公司
首先要相信自己，相信自己比绝大多数顾客专业，相信自己日积月累的搭配能力，相信自己能给顾客带来价值。不是因为有些事情难以做到，我们就失去自信，而是因为我们失去了自信，有些事情才难以做到。如果你不太相信自己，那么就得努力学习货品知识、搭配技巧和提升为人处世的格局。作为一名职业导购尤其是女装导购，要有精致的妆容与打扮，空场没人的时候需要反复练习搭配，只有你的搭配够好，才能够打动顾客，否则很多语言与努力都是白费。
下面是韩店长的心得：
从做服装的第一天开始，我就感受到了“相信”两个字到底起了多大的作用！
首先要相信自己，对自己有信心。
我的第一份销售工作是卖床上用品的，也就是家纺店。店里每天就我和老板两个人，老板娘年龄大，我比较小，她每天就和我说“把卫生做好”，其他也没教会我什么。那时每个月拿着1000块钱的工资，也挺开心的。因为那时才22岁，没压力，只需管自己就好了！就这样傻傻地做了两年。
后面因为怀孕生孩子，就没做了。把孩子带到9个月大时，我跟婆婆说：“我要去上班。”婆婆也很支持我。
当时正好有一个闺密在一家女装店上班，她们店里在招人，她说：“你想来就来吧！”工资是底薪加提成的，我赶紧问：“底薪多少？”她说“1500。我说：“那可以，我来试试吧。”
就这样，我正式到女装店上班。
第一天上班，在货品等很多东西都不懂的情况下就销售了！
可能是初生牛犊不怕虎吧，越是在你一无所知的情况下你越积极，而有了一点成绩后就会很自信。反而在半知半懂的情况下，销售状态下滑，不够自信。
第一天个人业绩700多，这给我带来了很大的自信。
第二天正好是母亲节，当天我们店铺业绩是公司所有店铺中的第一名，而我由于第一天带来的自信和良好状态，越战越勇，个人业绩竟然是第一！
不得不说，为了把业绩做好，当时的韩店长作为一个新员工，在货品不熟悉和销售技巧也不懂的情况下，相信勤能补拙，脚底下接顾客的速度更快，哪怕被顾客拒绝了，还能厚着脸皮多拿几件给顾客试。因为韩店长良好的状态，在无形中感染了很多顾客，促成了较高的成交率。
空场销售演练
春天应该去平整土地，而非焦虑收成。你三月做过的事，在八九月自有答案。平时空场的时候，我们需要积极进行销售演练，互相扮演顾客、店员，模拟真实的销售情景。演练结束后，需要讨论、改进。销售演练不应该只是偶尔进行一次，而应该是一种常态，每天都可以进行。
经过反复的销售演练后，导购在接待顾客的过程中会增加自信，销售技巧也会进步比较快。
每天尽量做到单单总结，单单提炼，以便日后改善。跑单不可怕，可怕的是不知道为什么跑单，下次还会在同一个地方摔跟头。
相信顾客
相信顾客走进店铺就是有需求的，相信顾客的品位，相信顾客不是傻子，相信顾客的购买力，千万不要用自己的腰包衡量顾客的腰包，以貌取人，觉得有的顾客买不起。
以下是韩店长的亲身经历：
去年冬天，一大清早进来两个阿姨，手里拎着菜。
凭着自己所谓的销售经验，我又开始给顾客下定义，心里想这两个人不会买的，她们手里拎着菜，肯定是买完菜，瞎逛的。
但是店里当时也没有其他顾客，就走了过去，先和她们简单地打了招呼：“阿姨，你们出来挺早的。”
她们两个很热情地回应说：“是的。”
我说：“外面冷，在我们店里面暖和暖和吧。”
她们两个说：“没事，你忙你的，不用管我们。”
我知道她们在拒绝我，但是没有离开，并开始观察她们。
两个阿姨，我猜60多岁，店里适合她们的也不多。
我拿了一件半中长的大衣，给那位稍胖一点的阿姨穿，阿姨没有拒绝。
她试了以后，挺满意的，但是觉得有点小。
我说：“没关系，我可以帮您订个大码的。”
她说：“那不好的，还要订，多麻烦，万一大小不合适呢？不订不订！如果你们来货了就通知我，我来试，合适了我就买一件。”
这时候我已经觉得没戏了，但是我看到另一位阿姨也在看衣服，其中有件粉色的大衣看了两次，就说：“我拿给你试试。”
因为她给我的感觉也60多岁了，所以可能觉得有些不好意思，她说了句：“这么粉的，我穿可以吗？”
我说：“可以的。”
然后赶快拿给她，让她试。
她穿上身以后，挺满意的，在镜子那里前前后后地照，刚才胖阿姨也说好看。
这时候她才问了我价格，我说998元。
她问：“打完折多少钱？”
我说：“没有折扣。”
她也没有说什么。
忽然她又对我说：“你赶紧帮我这个姐妹找一件衣服，我跟你说呀，她很有钱的，百万富翁。”
刚才那位胖阿姨淡定地来一句，而且声音小小的：“那一百万不止的。”
这时候，我的另外一个同事可能听到我跟她们的对话，走过来，笑嘻嘻地说：“阿姨，她说你百万富翁，也没有说你就只有一百万呀，也可以是几百万，也可以是九百万啊！”
这时候试粉色衣服的阿姨说：“对呀，我又没有说你只有一百万嘛。”
然后，大家都笑了。瞬间，我觉得气氛轻松很多。
这时，百万富翁阿姨说：“你们再帮我挑一件呗。”
于是，同事拿了另外一个款给阿姨，因为阿姨有点胖，所以尽管是大码也不合适，而且她可能心里还是喜欢第一次试的那件。
我说：“那您把刚才这件再试一下，我帮你看看小多少。”
然后她又穿上身，看了看，说：“好像就小了一个号。”
我们三个人都和她说：“那就给你订一件嘛。”
就连她的姐妹也帮我们说话了。
她说：“那好的，如果不行，我不要的。”
我说：“好的，阿姨，如果不行，我把钱退给您。”
她说：“那你要给我一个收据。”
我说：“没问题。”
就这样，两件大衣搞定了。
那个买粉色大衣的阿姨又在店里转了一圈，说：“这边还有好多衣服嘛。然后又看上了一条很仙的纱纱裙，问我：“这个我能不能穿？”
我说：“你去试试呗。
穿出来以后还挺好看的，明显年轻许多，那个百万富翁阿姨投来了羡慕的目光，她可能心里在想：“她的身材保持得真好，这样的裙子还能穿。”百万富翁阿姨说：“好看，真的好看。”
那个阿姨问：“多少钱？”
我说：“只要229块。”
她说：“好的，好的，买。”
因为这是早上的第一单，我想着让她们赶紧埋单，可她们还在那里慢慢挑，到后面又挑了两件毛衣，每人各一件。最后两个人一起消费了2700多元。
送顾客的时候，我帮两位阿姨拎着袋子，推开门以后，才把袋子交到她俩手上，然后对她俩说：“阿姨，我叫姣姣，以后过来的话可以找我。”
作为一名优秀导购，一定要学会推销自己，让顾客记住自己。
我从来没有觉得自己的销售水平是最棒的，但是我的回头客，却是我做销售这几年来，无论到任何一个店铺都是最多的，因为自信，因为勇于推销自己，因为喜欢让顾客记住我。
介绍自己的时候，我把手放在阿姨的肩膀上。肢体的接触让阿姨觉得亲切。当然，肢体的接触并不适合所有的顾客，因为有些顾客不喜欢，有的顾客性子冷，不喜欢太亲近，防范心比较重，所以因人而异。
到后面，那两个阿姨隔三岔五地过来。前几天又来了，还充了值，当时刚好下雨，我还借了伞给她们。
以上这单做得好的地方：
第一，一开始虽然觉得她们不会买，但是开场白的非销话题并不会让人让人感觉那么冷冰冰。
第二，同事说话的声音甜甜的，立马拉近了跟顾客的感情，让顾客减少了距离感。
第三，顾客喜欢的，虽然自己觉得并不是太合适（例如，粉色显得太年轻），但是尊重顾客的选择，顾客喜欢最重要。
第四，学会推销自己，与顾客保持情感联结，为顾客提供增值服务（例如，借伞），增加顾客的回头购买率。
做得不好的地方：
第一，顾客一进店就对顾客做了判断，不相信顾客，觉得人家不会买，这一点其实真的不好。因为我们的态度顾客能感觉得到。你用了什么样的心态对待顾客，顾客就以什么样的结果对待你。
第二，大家可能感觉得到，一开始一直是我一个人在那里单枪匹马地服务顾客，到后面同事才过来帮忙。因为在很多人心里认为，顾客一大清早来，多半是不买的，所以那个同事当时在化妆，一直都没有过来。从这点来讲，店铺要给员工定规矩，作为店长更应该以身作则。无规矩不成方圆。从那天以后，我就对自己和员工有一个要求，早上在家里把妆化好再来上班。
相信产品
相信我们的产品物有所值，相信我们的衣服能够放大顾客的优点，避免或弱化顾客的缺点。要相信产品，就得熟悉产品，就得吃透产品的卖点。
相信团队
人在一起不叫团队，心在一起才叫团队，请相信你的伙伴、你的同事，相信大家各有所长，优势能互补。刚开始团队协作有一个磨合期，过了磨合期，大家就会变得很默契，最大限度地提升成交率。
相信公司
要相信公司和老板的实力，相信你自己所在的店铺，相信了，业绩肯定常青，不要总想着没生意会倒闭，千万不能自我否定。否定了你的老板，你就否定了所有，于是就会导致恶性循环。
下面是某女装店店长的分享：
我现在的店铺刚刚开了一年，时间不长，但是这个街面上很多店铺都在转让。
我们店的业绩还算行吧，不过毕竟时间不长，店里的员工呢，有几天生意不好的时候就会说：“谁知道我们这个店还会开多久呢？”
真的，每次听到这样的话，我就特别来气。我说：“好了，放心吧，我们这几天生意不好，不代表一直这样，别想那么多了。老板开了上下五层的工厂在那里，就算老板撑也会撑下去的。”
还有就是，现在很多店都在做充值，一旦顾客怀疑你们店坚持不了多久，那么你的充值是一定做不起来的。现在很多理发店搞充值，干一段时间就干不下去了，跑路了。所以，顾客本身提防心就很重，你对自己的店铺不相信，那么我敢保证，你的充值做不起来。所以，要相信自己的公司、老板、店铺，真的，相信的力量很重要。
状态就是业绩
如果员工的状态好，那么就会把这份快乐与激情传递给顾客，并感染顾客。顾客心情受到了正面感染，那么穿什么都好看，即使不那么好看，顾客也不会过于纠结，也会善意地试穿其他衣服。这样，试穿率、成交率都会提升。
我们来看看山东临沭朱店长的分享：
公司有一个开在团林镇上的女装店搞活动，安排鞋店的孙慧慧去帮忙。
活动的前一天，朱店长跟慧慧讲：“你是我们家的销售冠军，到了团林店你要加油！相信你可以的！”
活动第一天，10个小伙伴，她拿了第一，额外奖励了100元！卖鞋子的去卖衣服能拿第一名，靠的就是状态！
8月22号，公司又安排她去莒南女装店帮忙，她本来不想去，但是命令在那儿，不去没办法。一整天都不在状态，耷拉着脸，一直在说不卖货，想回去。加上身体不舒服，就更不用说了，而且还影响了其他同事。
当你的状态好的时候，你的销售会越来越好；当你的状态差的时候，你的销售会越来越差。
换人
有时候同事本身的状态不好，有时候状态一般但仍然没有成交，没有成交的话压力可能比较大，这些情况都容易把负能量传递给顾客，导致跑单，所以需要及时换人，换状态好的同事。
大家可能发现了一个常见的现象，有时候你怎么推荐衣服，顾客都会对你摇摇头摆摆手，你再推，他（她）也不喜欢。
其实他（她）不是不喜欢这些衣服，而是对你没感觉，你不是他（她）喜欢的类型，这时候就需要换人，换一个同事。如果是男顾客，在条件许可的情况下，可以换一个漂亮的同事，也许效果会更好。
胆大心细脸皮厚
做销售要胆子大，大胆推款；有做充值活动的，要大胆推充值。
顾客拒绝了你，你可以尝试多推几次。但是千万记得每次销售的方式不要干巴巴，不要太生硬，该直接的时候直接，该迂回的时候迂回。
不要跟顾客争吵
作为一名职业导购，需要充分地理解、尊重顾客，遇到顾客还价等情况时，如果内心抵触，跟顾客对立，甚至争吵起来，跑单的概率是很大的。
下面是某女装店店长的分享：
有一个姐姐头两天买了一件毛衣，结果开线了，拿过来换。
当时店里有点忙，我就和她说：“姐，你稍微等一下，我很快给你处理。
到后面稍微空闲一点，我就赶快帮她处理，等我把毛衣打开一看，发现脱线了，很大一个口子。
我当时的想法就是，肯定不可能一开始我们卖给她的时候就这样吧！
于是，我说：“应该不可能一开始我们卖给你的时候就这样吧！”
她说：“真的，我没动过。”
我又说：“这么大一个口子，不可能一开始就看不到呀。”
这时候，她似乎也看出来我不相信她，然后有点生气地说：“你的意思是我撒谎？”
她的语气不好，我的语气也很不好，现场火药味很重。
店里的同事芳芳赶紧帮我圆场，说：“姐，她是北方人，天生说话声音大，不是说和你吵架哦。”
然后，我又把自己的火压回去，跟她说：“姐，不好意思，我给你道歉，是我语气不好。”
这个姐姐也没有不依不饶，说：“没事。”
但是我却觉得挺尴尬的（她和我吵的这个时间段，一直在店里试衣服）。
其实，我们导购说话的语气很重要，千万不要和顾客去吵。因为顾客永远是对的，如果你觉得他（她）是错的，那么请回到第一条。
调整心态后，又开始给她拿衣服。
她倒觉得没什么，跟我说：“美女，你来帮我看看，我穿哪件好看？”
其实她也很温柔啦，当然，我的语气也变得很好了，于是真诚地给她一些搭配的建议。
顺便插一句，女孩子做销售这个行业时，首先要注意自己的穿着打扮，要洋气、时尚、有品味，妆容要精致，这会在销售时给自己加分很多。因为你的时尚搭配，顾客更愿意相信你的眼光，她会觉得你的建议很好。
后面我又给她拿了一件皮毛一体的衣服让她试了一下，她有一些喜欢，但是价格是有点高的，1580元。
她也没说什么，然后又把自己刚才试的那件打底衣穿了一次，并让我帮她参谋。
我想，她心里此时已经有谱了，只是想让我更加肯定她。
那天试穿了很久，加起来有一个多小时吧，最后买了2700多块钱的衣服。
她走了以后，我深刻地反省了自己，觉得自己犯了一个导购最低级的错误：跟顾客去争吵！
有一句话不是说得好嘛：地低为海，人低为王！摆出那副盛气凌人的样子干吗呢？干吗要去跟顾客争呢？其实女人真的要温柔一点，语气好一点，这不单单是我们做销售时要这个样子，包括和老公、同事相处时也要这个样子。你的刺少一点，你身边的人也会舒服一点。
把顾客当成朋友，可以购买顾客的产品
山东临沂某销售冠军朱店长得知顾客是卖海鲜的，于是加了顾客的微信，买了顾客的鱿鱼丝。(www.xing528.com)
河北唐山某个体尹老板有次在处理顾客投诉后，得知该顾客是卖糖炒板栗的，于是她买了2箱送人，之后，这个顾客几年内带朋友来买了几万块钱的衣服。
河南信阳某零售冠军王老板有一次找一名十多年的老顾客要了2箱酸奶（顾客的嫂子在经营酸奶），结果顾客送酸奶时买了1000多元的衣服。
浙江杭州某销售尖刀韩店长也是经常捧顾客的场，有个顾客是做日用品环保超市的，韩店长就和店员一起买顾客家的日用品。
福建福州某女装华老板虽然不用微商面膜，但是依然会捧顾客的场，买了送人。这家店开在工业园的厂房内，没有自然客流，但是一年销售200多万元，纯赚100余万元。
河北邯郸中心医院某护士是做魔力净微商的，我们买了几十块钱的魔力净，她充值了1500元。后面我还帮她在会员群里做宣传，她可开心了，经常光顾我们这家店铺。（作者注：当时本人在邯郸某品牌驻店）
善于寻找共同点一套近乎
为了取得顾客足够的好感和信任，我们需要在最短的时间内寻找与顾客之间的共同点，多认同顾客，多和顾客套近乎，拉近与顾客之间的距离。
下面是某店长的心得：
最近春款上了，那天，店里来了一个美女，身材瘦瘦、小小的。她是一个蛮活泼的女孩子，我们跟她聊，她也愿意和我们聊。
同事芳姐给她试了一件外套，她把外套穿上以后，自己在那里说：“这件外套还挺好看的。”
我说：“嗯，是的，这件外套比较有设计感，就适合瘦瘦小小的人穿。”
她说：“嗯，是的，这件衣服如果让高个子穿的话就不好看了。”
我赶紧附和着说：“是的。”
我又接着说：“这件衣服是休闲的，也不适合太有女人味的人穿，就适合你这种休闲风格的穿。”
“是的。”她点了点头，说，“好的，那就这件吧。”
芳姐拿着衣服去开单了，但是我看她没有急着走到收银台埋单的意思，心里就在想：“她会不会还想看其他的？”于是我说：“美女，我觉得我家还有几件衣服很适合你，要不你再去逛逛看？”
她说：“你们好热情啊！”
我赶紧说：“你可别被我们的热情吓到了。”
她说：“那不会的。”
我说：“买不买也没关系，不好看就不买，反正这会儿店里也没人，正好你就当给我们试试版。”
她说：“好的。”然后就拿了几款衣服进了试衣间。
这时店里响起来一首民摇歌曲，一首比较安静的歌。
从试衣间出来后，她跟着哼了起来。
我说：“美女，这首歌你会唱啊？”
她说：“是的。”
我说：“我特别喜欢这种民谣类歌曲，比较舒缓，我们可以慢慢地去感受这种淡淡的感觉。”
她说：“是的，我也特别喜欢，就喜欢那种淡淡的味道。”
我说：“嗯，是的。”
后面她说还喜欢赵雷唱的《成都》，也喜欢《南山南》。
我说：“嗯，是的，我也喜欢听，特别是《成都》。”
就这样，一边聊着歌曲，一边给她试衣服。后面她又买了一条裤子，还有一条裙子，一共买了3件。
做销售，是有一点套路的，但也是即性演绎的，每一次销售就像是给你一个舞台，这台戏能否唱好，就看你当下的状态能否配合顾客演绎好。多认同顾客，多发现顾客的亮点与魅力，多赞美顾客，这样顾客会有一个愉悦的购物体验。我们不管转了怎样的弯子，都要懂得，目的是为成交做铺垫。
街拍
街拍既适合女装，也适合男装、童装等。如果是女装，那么店员就可以当模特。如果是男装、童装，可能需要请人当模特。
店铺特别空闲的时候，不应该扎堆聊天，而要找点事情做。可以在店里试板，可以搭配演练，可以穿一套美美的衣服在店内拍照，也可以到店外去街拍。路人如果觉得你穿得好看，首先会投来羡慕的目光，极大满足了店员的虚荣心，还有可能吸引顾客进店。当然，我们也可以把各种搭配照片发到朋友圈。
接下来我们来看某女装店店长的街拍心得：
前几天穿了一套很仙的裙子，在店里让同事帮忙拍。这时，有两位姐姐可能觉得挺好看的，就跟着进来了。两个人其实就是闲逛的，所以一进来就自顾自地在那里聊天。
我跟她说了句：“姐姐，你们先看一下，看中了我帮你找合适的号码。”
后场有一套衣服，她自己可能有点喜欢，然后就盯着看。
同事小云说：“来，姐，那你试一下。”
她也没拒绝，就跟着去试了。穿出来后，她和同伴都挺满意的。
这时，她的同伴也站了起来，走到后场，可能也想挑一件自己喜欢的，结果看中了一条牛仔裤，就让我拿下来给她试。
我说：“好的。”
正准备拿的时候，她又说：“等一下，先别拿。”
这时，刚刚试衣服的姐问：“我身上这件衣服多少钱，有没有折扣？”
其实两件也不贵，一共436元。我说：“我们家的衣服定的是实价，没有折扣，两件436元。”
她说：“这么贵？还没有折扣。便宜点嘛。”
小云说：“姐，我们家是工厂店，没有折扣的，你看我们家的价格定得也不高，是吧？”
后面她还是说高了，就走了，走到门口还问：“可以便宜点吗？”
我说：“姐，你看我们开这么大一个店，谁还会放着生意不做啊，对不对？其实也不贵啦，你就带去吧。”
但她还是说：“算了，待会儿看不到更合适的再回来买。”
我说：“那好的。”
一个多小时以后，她们两个回来了，小云笑意盈盈地迎上去。
她一进门还是说：“能便宜点吗？好歹给个折扣嘛。”
我们两个还是一直笑着说：“姐，你说如果能给你折扣，刚刚就给你了，对不对啊。”
她说：“那行，我再试一下。”后面她又试了一下，可能就是嫌贵，然后开始挑衣服的毛病。
看她在那里挑毛病，我就赶紧倒了两杯茶，递给她和同伴。她没有再说什么，后面把衣服换下来，放在了沙发上。小云又给她添了点水。
我给她的同伴拿了一件比较有设计感的衣服，因为她同伴的个子挺高的，还有点瘦，感觉她应该穿休闲的好看。她刚才在我家想试的那条牛仔裤，我也一并拿给她了。试穿出来后，我给她拿了店里的一双小白鞋搭配。
她穿起来挺好看的，她的朋友也说：“好看，洋气多了，看起来特别有味道。”
后面又给她试了几条裤子，她还是觉得第一条牛仔裤好看。后面两个人衣服总算看好了，但还是讲价。
小云的性格是那种不急不躁的，她细声细语地跟她们讲，后面终于埋了单。
遇到这样犹豫不决的顾客，我们不能太着急，要慢慢跟她说，不能让她觉得你很急切，想把钱从她的口袋里掏出来。
言归正传，我们再聊回来，一定是有了进店率，才会有接下来这些成交的故事。
耐心、坚持！
上面的案例既说明了街拍带来的进店率和成交率，也说明了接待顾客时需要耐心和坚持。
关于这点，韩店长深有感触：
那是一个夏天的晚上，店里有点忙，我和芳芳手里都接了顾客。因为那天来的顾客比较多，所以每个人手里都有两三个顾客在试衣服，但是，她们试衣服一个比一个慢。这个旺场的快单根本快不了。
芳芳还和我悄悄地讲：“姣姣，你看看，今天接的这些顾客都是戴眼镜的，一个比一个难弄。”
我笑了。
不过还好，我们觉得那几个人虽然有点慢，但都买了。我们一个接一个地把顾客送出去了。
小云的那个顾客还没有搞定，特别难弄，试了很多，出来抱了一堆衣服，最后说了一句：“你先放放吧，我再去转转。”
我想，小云心里肯定有些不开心，但她还是说：“那好的，姐，如果你看不到合适的，再回来，我们九点下班，我等你哈。”
她说：“好的。”就这样走了。
我们在收银台讨论，小云无奈地说：“哎，今天晚上你俩一人成了好几单，我一单都没有搞定。”
我安慰她：“没事的，那个顾客兴许一会儿就回来了。”
刚才这位顾客看上的那套衣服，小云直接放在收银台里。
果不其然，快到下班的时候她又回来了，她说：“我还要再试一次。”
磨人吧！
小云又去服务她，这回试穿出来后，她也没说什么。
她的同伴说：“好了，就这套了嘛，再说了，你那么瘦也不好买衣服的。”
她说：“那好。”
后面，她的同伴也试了一件衣服，并买了一件特价150块钱的。
就这样，小云第一次把这样一个特别难搞的顾客给搞定了，为我们后面的销售奠定了基础。之后，这两位顾客每次来，一挑就是一堆，一个月的时间，两个人加起来已经买十几件了。
这一单享分享几点心得：分
第一，小云的耐心特别好，一直拿衣服给顾客试，即使心里不开心，但什么也没说，也没有表露出来。
第二，顾客第一次没买，也坚持把顾客送到店门口。
第三，南北方的人有差异，南方人希望你对她温柔点，很享受被当作上帝的感觉，有时候不能太逼单，只需向顾客表达完自己想讲的，不能对顾客太强势，她们听到心里就行。
第四，能成为一个优秀的导购，相信你的头脑是很聪明、灵活的，但是在一个满街都是聪明人的时代，稀缺的恰恰不是聪明，而是一心一意，孤注一掷，一条心，一根筋，努力去做好一件事，坚持，坚持，再坚持！
假设成交法
假设顾客已经买了，这样的话，导购的语言和动作都会不一样。
例如，本来是顾客埋单以后才改裤长，但是导购可以运用假设成交法，当顾客还在犹豫的时候，帮顾客量裤长，跟顾客说：“您好，裤长改成102厘米可以吗？”然后叫同事开单：“小芳，帮这位大哥开个单。”在这种情况下，很多顾客会半推半就，埋单。
当然，需要注意的是，当顾客的购买欲望很强烈时，运用假设成交法的效果才会比较好。如果顾客没什么购买的欲望，假设成交法自然也就起不了作用。
选择成交法
让顾客二选一，这样成交的概率会增加很多。
例如，问顾客：
“您是要一双袜子还是两双袜子？”
“您是要这件白色的，还是这件蓝色的？”
“您是要这双系鞋带的，还是这双不系鞋带的？”
“您是要大号的，还是中号的？”
运用选择成交法，需要在推荐商品以及顾客试穿环节，尽量两件两件地推荐。
比较成交法
很多顾客看中了某件商品，但是却没有急于埋单，其中一个原因就是，顾客想到其他店看看，有没有性价比更高的商品。例如，顾客看中了一双鞋，他（她）可能还想去其他店看看，有没有类似的鞋，但是价格更加优惠。所以，导购需要尽量让顾客在店内完成“一揽子”比较，做出购买决策。
俗话说，不怕不识货，只怕货比货。运用比较成交法，确实能够大大地提升成交率。
例如，顾客嫌双面呢贵了，可以拿件单面呢给他（她）作比较；顾客觉得某件衣服太时尚了，那么，可以拿件更加前卫的衣服给他（她）比较一下；顾客觉得某个尺码穿在身上有点大，那么可以拿件小一号的商品给他（她）比较一下。
哥伦布式成交法
哥伦布式成交法，是指发现顾客没有或者较少尝试过的穿衣风格，也就是挖掘顾客潜在的购买需求。例如，长期穿得比较休闲的女士，可以推荐比较有女人味的衣服；顾客长期穿系鞋带的鞋子，可以推荐没有鞋带的鞋子。
下面是某女装店店长的分享，有一位老顾客没有穿过衬衣，该店长成功地向她推荐了一件衬衣：
有一位老顾客，前几天，她又过来了。
因为抗州下了40多天的雨，所以春装的销售不好。
她进来后说了句：“我昨天还从你家门口过了，但是我没有看到你，感觉没有熟人就没进来。”
我说：“是，昨天我正好休息。”
然后开始闲聊，我问：“你的头发重新做过了？”
她说：“嗯，是的。”
我问：“你过年有没有回老家？”
她说：“回了。”
她也问了我一些过年的情况，两个人就这样寒暄了一会儿。
我说：“姐，我们家上春款了，你要不要去试试？”
她说：“太冷了，不去。”
我说：“空调有打开的，还好的，暖和，好啦，你就去试试嘛，我感觉有几件衣服，你穿应该会好看，去试试呗，就算给我们当一下模特。”
同事小云也说：“是的，姐姐，你穿衣服挺有女人味的，我们家这几个款的衬衫都挺好的，你来试试看。”
她听我俩都这样说，就说：“那好吧，我去试试看。”
第一套穿出来就很好看，她自己也能看得出效果。但是她说了一句：“我没有穿过衬衫，不知道合不合适？”
我说：“姐，不管你穿没穿过，咱镜子在这里，你觉得好看就对了，女人呢，是要勇于尝试不同风格的。要不然，你也不缺衣服的，对不对呀。”
后面她又拿了几件去试，效果也不错，但是一直都下不了决心买。
我说：“姐，你看，我没有你高，咱俩平时穿衣服风格也差不多。要不我也帮你试试，您如果觉得我都能穿得好看您就买，好不好？”
她说：“好的。
后来我就穿了春款的出来给她看。她一看，确实好看，但是又说：“我没有你身材好。”
我说：“姐，哪里呀，你比我高，身材比我还好，怎么会是我穿得更好看？”
做销售，我们要懂得自嘲，贬低自己，抬高别人。贬低自己，不代表没有尊严，但是别人比较有优越感。一切都是为了结果做铺垫。
最后，那个姐姐买了，那天还充了值。
我们在做销售的过程中，真的不要给顾客买不买设限，也不要给顾客的穿着风格设限，最重要的是不要给自己设限，因为我们总是用自己的认知和审美观来评估顾客，所以，要敢于推荐顾客没有尝试过但又适合的穿着风格。
关联成交法
关联成交法，一般是指向顾客推荐关联品。例如，顾客买鞋子，可以推荐相关联的袜子、鞋油及鞋刷等；顾客买毛衣，可以推荐毛衣链；顾客买外套，可以推荐围巾；顾客买西服，可以推荐领带。
以上是比较常见的成交法，当然，成交的方法很多且千变万化，大家可以在以后的工作中，不断探索各种成交的方法。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
