采用任务教学法进行一个学期的教学活动后，为对该课程建设的效果进行考察，我们以2009 届研究生为调查对象，对他们在参与该课之后商务沟通技能可能发生的变化进行了问卷调查。参与该项调查的35 名学生对自己上该课之前和之后的商务沟通技能进行了自我评价。问卷客观题部分只针对学生商务口语演说技能和团队合作能力提出问题，其他环节因在课程中所占比重相对较少，所以有关问题以开放式问题形式在问卷后半部分提出。客观题为避免学生不表明立场，特设四级量表。其中，1 代表水平很低，2 代表水平较低，3 代表水平良好，4 代表水平高。均值最小为1，最大为4。下面，我们对相关数据的统计结果总结如下（见表12−4 和表12−5）。
表12−4 商务演说技能各分项的自我评价结果
注：N = 35显著值p＜0.05 代表学生该项能力在学期前后有显著区别。
从表12−4 可以看出，通过一个学期的训练，学生们商务演说技能的各项指标在均值上都有所提高。学生们的自评结果中，除掌控演说节奏和有效使用音频、视频等辅助工具在学期前后虽有提高但没有呈现显著差别外，其他各项、包括学生对自己演说能力的总体评价都有显著提高。通过教师的课堂观察，学生们在学期初和学期末的商务演讲能力的确有非常明显的进步。(www.xing528.com)
表12−5 对团队合作能力的自我评价
注：N = 35显著值p＜0.05 代表学生该项能力在学期前后有显著区别。
由表12−5 我们可以看到，反映学生团队合作能力的四项指标在均值上均有所提高。除了“与团队成员精诚合作”一项在学期前后虽有所提升但没有出现显著变化外，其他三项——即积极热情地参与团队活动、在团队活动中展现领导力、出现问题时能控制局面这几项能力，通过一学期的模拟商务团队活动都得到了显著提升。此外，学生在问卷的开放式问题一栏反映，他们的会议组织能力、求职面试能力以及商务谈判能力都在不同程度上有所提高。
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