在5G超链接社会，最大的发展阴影就是数字信息鸿沟。据2018年数字信息鸿沟实况调查显示，韩国的互联网应用率为91.5%，智能手机保有率为91%。可以说，韩国的信息通信应用率已经达到了世界最高水平。但是弱势群体的数字信息化程度却低于普通人。其中，低收入层、残疾人、农渔民和老年人的数字化信息程度分别为普通人的86.8%、74.6%、69.8%和63.1%。[8]
这种信息鸿沟有可能会导致财富的两极化、信息不对称等问题。[9]财富的两极化与信息应用能力（传媒素养）有密切的联系，这可以看作是个人能力差异导致的问题。但是，由于这种差异会导致财富两极化等社会矛盾的发生，所以政府应该制定相关政策。信息不对称的问题主要是指由于一些信息只掌握在信息生产者（提供方）手中，其他人在不得而知的情况下做出错误选择的信息不平衡等问题。这种情况多见于保险和二手车市场等，导致这类问题发生的主要原因是信息提供方没有提供重要信息。
事实上，企业并不会向消费者公开产品或服务的所有信息。如果发生问题，仅对消费者提供该领域最基本的信息而已，因为企业的信息完全公开不利于追求利润和经营活动等。因此，消费者仅凭有限的信息很难与拥有诸多经济资源的企业相抗衡。(www.xing528.com)
随着智能平台服务的全球企业采集、应用的数据规模日益增加，上述引发信息不对称问题的信息垄断现象将造成更大的社会问题。如果少数巨头企业将客户服务的信息采集与应用作为合理化操作的话，那么极有可能引发又一个信息鸿沟问题的发生。
具有代表性的例子有谷歌、脸书（Facebook）等全球企业因为被指垄断个人信息问题，关闭相关App的情况。谷歌和脸书分别通过Screenwise Meter和Facebook Research等应用采集个人信息，但是用户事先并未告知个人信息被采集的事实，以至于在发生个人信息被泄露的情况时束手无策。为了解决这种信息不对称的问题，应该提高信息的公开透明度。但是这与企业的商业机密又有冲突，所以应该谨慎判断其适当性。
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