未来的职业：数字与人工智能权力下的超级两极分化社会

据瑞士银行（USB）在2016年发布的报告显示，随着人工智能和机器人技术的发展，人类劳动力将被从事精密工作的机器人所代替，收入低、从事简单技术工作的人们将极有可能面临降薪、失业等挑战。尤其引人注目的是，该报告指出，随着人工智能技术的发展，受到最大冲击的将会是办公室文职等中级熟练工。

在工厂生产线、从事生产劳动的工人早在第一次和第二次工业革命时期，就已经经历过自动化机器设备代替人力、人与机器相竞争的过程。但是对办公室文职而言，与人工智能相竞争是一件极其陌生的事情，因此，相对来说很有可能更加难以适应新的环境。^[15]

【表4-2】被自动化代替的概率较大和较小的职业

续表

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资料来源：韩国雇用信息院，2016

韩国首尔大学工科柳基峻教授带领的研究组在2017年发布的《未来城市研究报告》中，对未来的就业情况做了详细分析。据柳教授介绍，到2090年，韩国社会将分成四个阶层。这四个阶层从上到下分别是“平台所有者”“平台明星”“人工智能”“朝不保夕族”，并且呈现金字塔结构。也就是说，未来拥有脸书（Facebook）、谷歌等平台的企业，将站在社会最顶端，其次是利用这些平台做出一番成就的政治家、演员等流量明星，再次是工作成本低于人类且具效率的人工智能，而大部分普通人将处于意味着就业不稳定的最底层。

在这里，“朝夕不保族”指的是随着未来人类的大部分劳动被人工智能机器人所代替，人们将只能通过临时合同工或自由职业等形态从事简单的工作，是用低薪仅仅维持生计的阶层。这些沦落为最底层的人们所受到的待遇可能甚至连机器人都不如。需要特别注意的是，柳教授指出，在以上四个阶层中，除了人工智能之外，每个阶层中人口分布情况将会是平台所有者占0.001%、平台明星占0.002%，其余99.997%的人都将成为“朝夕不保族”。 从传统上来讲，造成不平等社会的分配比例是2∶8。当年，美国的“占领华尔街”（Occupy the Wall Street）和平示威闹得沸沸扬扬的时候，当时1∶99的分配结构被看作是两极分化社会。柳教授研究组提出，未来人工智能社会的财富分配将变成3∶99997的超级两极分化社会。

未来，平台对社会的控制程度将会有多大？对于这个问题，专家们的意见不尽相同。可以肯定的是，过去的经济以制造业为中心，而未来的经济支柱将逐渐转移到以互联网和数字为中心的产业。事实上，谷歌、优图（Youtube）、脸书（Facebook）、亚马逊、奈飞（Netflix）等互联网平台企业已经代替了传统的广播电视台和流通企业的地位。

全球科技巨头（Tech Giant）向往的商业模式是为需要平台的一般用户与企业提供连接服务，在这个过程中，平台公司采集用户的个人信息和行为模式等高级数据，并基于这些数据为客户提供具有针对性的服务。在全球科技巨头中，诸如谷歌的Home、亚马孙的Alex、苹果的Siri等语音识别服务，均以各自的数据为基础，再结合人工智能技术，为客户提供精准服务。这种通过采集分析用户信息而提供的服务将变得日益完善。

今后，谁拥有的用户更多，可以提供全球化服务的平台，谁就更有能力采集更多的数据。在平台经济中，由于规模经济效应，落后者将很难追赶引领者，科技巨头和创投企业之间的竞争力差异将进一步扩大。正是这些原因，专家认为，未来围绕数据和人工智能产业的主导权，将出现超级两极分化社会。