在超链接时代，通过人与人、人与物之间的信息互换以及物与物之间的互动等，信息通信的种类和数量将比过去丰富许多。如果信息通信技术和智能设备的普及量超过社会可容纳范围，快速适应这种新变化的一部分人和无法适应变化的人之间的信息鸿沟将进一步扩大。
韩国嘉泉大学曹明任教授指出：“在过去的信息化时代，人们不仅可以自主掌握信息，而且通过智能设备的普及和教育等缩小信息鸿沟。但在超链接社会，每个人既是通信的主体也是客体，如果个人无法缩小信息鸿沟，终有一天会被社会和时代淘汰，到时候不仅国家无能为力，可能谁都无法对其提供帮助，而被淘汰的人们可能会面临生存都难以为继的困难。”例如，从物联网环境看，人类只是物联网的一个要素，既是要素之间制造信息的主体，也是接受信息的客体，如果人类无法发挥这种要素的作用，可能会被构成信息通信环境的当事人所排斥。[3]
【图4-1】不同年龄段的数字信息化程度（单位：%）
资料来源：2018年数字信息鸿沟实况调查报告（韩国科学技术信息通信部、韩国信息振兴院）
韩国社会仍然存在一些较难适应信息通信技术发展和生活环境变化的阶层。这些阶层包括老年人、残疾人、低收入人群、农渔民等弱势群体。如果不为这些弱势群体提供政策和制度上的扶持，信息通信技术越发达，他们成为信息弱势群体的可能性就越大。据韩国科学技术信息通信部发布的《2018年数字信息鸿沟实况调查报告》显示，从年龄分布来看，50岁以上的群体低于普通人（100%）的数字信息化程度，[4]特别是70岁以上老年人的数字信息化程度仅为42.4%，不到普通人的一半；从家庭月收入来看，收入在300万韩元以下的阶层数字信息化程度为87.6%，比收入在400万韩元以上的阶层（111.7%）低25个百分点。
韩国的残疾人、低收入人群、农渔民、老年人的数字信息化程度大概在63.1%～86.8%，均低于普通人。但比较欣慰的是，这些弱势群体的数字信息化程度自从2015年（45.6%～74.5%）开始，每年都在逐渐提高。这是因为韩国科技信息通信部、广播通信委员会、韩国信息化振兴院等相关部门一直以来努力通过提供教育培训、普及设备，积极缩小信息鸿沟。如果没有政府所做的努力，消除这些信息鸿沟将会很难。
【图4-2】不同月收入家庭的数字信息化程度（单位：%）(www.xing528.com)
资料来源：2018年数字信息鸿沟实况调查报告（韩国科学技术信息通信部、韩国信息振兴院）
【表4-1】不同阶层的数字信息化程度（单位：%）
随着数字信息鸿沟成为重要的社会问题，韩国教育频道EBS纪录片《视线》记录了住在养老院里老人们的信息通信生活。目前在韩国社会，纸质存折、售票处、发票等过去熟悉的东西正在逐渐消失，取而代之的是手机银行、自动售票机、信息亭（KIOSK）、自助收银台等新生事物。如果老人没有智能手机的话，就算子女用自己的智能手机为父母购买火车票、汽车票，他们也无法收到子女发来的车票信息，只能把乘车号写在纸上给乘务员看。有统计显示，韩国60岁以上老人中使用手机银行的人不到5.5%。
在数字技术发展速度如此之快的时代，处于最弱势地位的群体就是老年人。在智能设备不断发展的超链接社会中，这种信息鸿沟只会进一步扩大。因此，政府通过政策和措施，为人们提供正确的使用方法培训和便民使用的服务等，让每个人都能充分享受智能设备带来的数字福利是一件极其重要的事情。
与此同时，在信息化的超链接时代，家喻户晓的数字“痴呆化”也是一个重大问题。数字“痴呆化”是指由于人们对电脑、智能手机等数字设备过度依赖，导致人的大脑记忆力、计算能力大幅受损的状态。这种情况多发生于对智能手机、平板电脑等IT设备依存度较高的二三十岁年轻人身上，其中最典型的就是有些人连自己的手机号都记不住，或者记不清楚前一天吃了什么，或者对之前见过的人误认为是初次见面等。
信息鸿沟是针对那些在设备应用与信息化方面比较落后的人提出的问题，而数字“痴呆化”则恰恰相反，是针对那些过度依赖智能设备的人提出的问题。由于过度依赖智能设备，原本应该达到一定水平的大脑功能下降，即数字“痴呆化”。
如果过度依赖智能设备，很少使用人脑去记忆，那么大脑的使用量就会减少，久而久之就会降低大脑功能，出现认知能力、记忆力、计算能力都明显下降的副作用。现在的婴幼儿从一出生就接触智能设备，等他们长大成人的时候，数字“痴呆化”问题可能比现在还要严重。因此，一定要注意通过教育和宣传等手段提前预防数字痴呆，并开展为患有数字“痴呆症”的人提供治疗方案的活动，这些都是政府在消除超链接时代的阴影方面应该做的事情。
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