在5G时代，能否缩小信息鸿沟？

假设A在工作、生活中使用超高速、超低延迟的5G技术，而B却不能使用5G，仍然使用3G或4G网络，在这种环境下，A和B之中，谁更容易获得自己所需的信息或服务？谁的生产率更高呢？显而易见，A比B更容易获得信息，生产率更高。值得注意的是，在这里我们应该怎么去看待A和B之间的鸿沟，如何克服这一问题。

如上所述，信息鸿沟是指对知识和信息的接近性在不同经济阶层、性别、年龄段中存在不平衡的现象。当然，随着信息技术与传媒的发展，信息鸿沟的含义也随之不断发生变化。最早在相关的研究中被称之为知识鸿沟，这是传播学中的一个假设，属于传媒影响的课题。知识鸿沟指传播媒体使知识丰富和知识缺乏间的距离增加。之后，随着互联网的发展，除了传统的传播媒体之外，还将互联网应用与对相关信息和技术的可用性也纳入到信息鸿沟的要素之中。智能手机的普及进一步加深增加了信息鸿沟的程度和种类。

一般而言，在信息鸿沟的概念中，包括信息技术和传播媒体等技术可用性，信息应用性以及附加值的创造过程。最初信息鸿沟主要是指信息的可用性差异，随着信息技术的可用性差异逐渐缩小，信息应用的差异成为更加重要的问题。尤其是在第四次工业革命时代，在智能信息社会的进一步推动下，信息的应用变得比可用性更加重要。此外，由数字化导致进一步扩大的信息鸿沟，称之为“数字鸿沟”。这种数字鸿沟意味着在虚拟世界中的社会分割。

信息鸿沟可以分为信息与技术的可用性差异、应用差异、应用成果差异等。可用性差异是人们可以拥有电视、电脑、互联网、智能手机等信息手段和技术的差异；应用差异是指人们对各种终端和服务直接应用的差异。这与付费服务种类等息息相关；应用成果差异是指拥有、应用信息与技术之后，创造新成果的差异。这可以看作是个人对信息与技术的应用能力等。在应用成果差异中，“应用”的概念尤为重要，比“可用”更加具有综合的含义，是一种全面涵盖数量和质量的应用水平及能力的概念。

在5G时代，为了更好地提供福利，我们首先应该了解信息鸿沟产生的原因以及这种现象发生的必然性。初期，人们将信息鸿沟产生的最主要原因归咎于对信息与技术的可用性差异。这类观点认为，对信息与技术的“不平等拥有”（Unequal Access）是导致信息鸿沟的最主要原因，而这种可用性的差异主要由收入水平差异导致。(www.xing528.com)

随着时间的推移和互联网、智能手机等的普及，信息与技术可用性失衡的问题在很大程度上得到了缓解。但是，如果只强调可用性差异，很有可能忽视具有“多方面”特点的信息鸿沟其他方面的问题。仅仅通过解决可用性差异，也很难全方位消除信息鸿沟。

对于信息鸿沟产生的原因，也有一些其他视角和见解。有些人认为，数字鸿沟并非可用性差异问题，而是由“应用能力”（Skill）差异导致。该观点立足于社会、教育学，分析了信息鸿沟产生的原因。也就是说，用户所处的社会环境和教育水平决定了信息与技术的应用程度，而这种应用差异也会进一步导致信息鸿沟。

还有观点认为，在提升个人生活质量的满意度与应用成果等方面存在差异，导致这种“应用成果差异”产生的原因包括性别、年龄、教育程度等非常复杂，很难归结为某个特定原因。

5G不局限于移动通信服务，未来将会在整个社会经济领域产生重大影响，成为创新的动力。因此，5G时代的信息鸿沟不同于当前的信息鸿沟，发生原因更复杂多变，稍有不慎会影响人们的数字红利等，因此政府应该谨慎应对。