电商产业的发展现状

(1)市场与规模越做越大。以跨境电商为例，从总体规模看，2018年中国跨境电商交易规模增长到9万亿元，用户规模超1亿人，如图1-3所示。自2012年以来，我国跨境电商规模一直保持50%以上的增长幅度，其中占比中国进出口总额由原来的11.5%上升到2018年的37.6%。虽然近两年我国总体进出口总额呈下降趋势，但跨境电商却呈增长态势，跨境电商行业生机勃勃。据此前阿里的数据测算，2020年我国跨境电商交易额将达到12万亿元，三年复合增长率为16.44%，渗透率达37.6%，未来跨境电商发展市场空间巨大^[6]。

(2)随着全球互联网普及率的大幅提升、支付环境和物流运输等基础设施不断完善，电商进一步挤压了线下销售渠道，成为越来越多消费者的首要购物选择。以跨境电商行业为例，跨境出口电商作为中国外贸出口新的增长点，将有望成为全球贸易的主要形式。艾瑞咨询数据显示，2019年中国跨境电商交易规模达10.8万亿元，海关总署公布的最新数据中，2020年上半年，中国跨境电商进出口增长26.2%，其中出口增长28.7%。跨境电商用户规模方面，艾媒咨询数据显示，预计2020年中国海淘用户规模将达到2.11亿人。同时，随着消费的不断升级，相关政策法规的完善，市场监管趋严，商家在供应链升级、产品质量保障方面不断进步，中国海淘用户将持续增长。

图1-3 2012—2018年中国跨境电商交易情况(www.xing528.com)

(3)市场领域扩展促进了其发展。从电商产业整体看，随着跨境电商平台的崛起，中国跨境电商零售进出口的增量屡创新高。据商务部数据显示，2019年，我国跨境电商零售进出口额达到了1 862.1亿元，是2015年的5倍，年均增速49.5%。在国家“一带一路” 倡议大背景支持下，通过跨境电商，中国商品销往俄罗斯、以色列、韩国、越南等100多个签署了“一带一路”合作文件的国家和地区。同时，开放、崛起的中国市场为“一带一路” 合作国家提供了新的经济增长点。利用电商运营的成熟经验和信息消费优势，跨境电商在实现“买全球、卖全球”的愿景上走得更远。

(4)模式趋于多种方式并存。以跨境电商为例，当前我国跨境电商模式以B2B为主导，但B2C占比逐年提升趋势明显。跨境电商行业的快速发展吸引了越来越多企业的入局，但目前仍面临获客成本高和用户体验感不足的问题。因此，双线融合、直播带货和社交化传播将成为行业发展三大趋势。一是双线融合。随着跨境电商进口电商正在步入稳定的流量期，反哺线下商业模式，从线上走到线下已经成为不可阻挡的趋势，跨境电商开始逐步扩大线下版图。二是直播带货。随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为跨境电商平台的新增长动力。三是社交化传播。将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于跨境电商传播过程，具有更强的导购作用，有利于跨境电商平台扩大影响力，吸引更多流量和热度来带动销售。

(5)电子商务产业未来发展动力强劲。从跨境电商看，一是政策助力跨境电商规范化。跨境电商作为海内外贸易交流的重要环节发挥着巨大作用，而近几年中国积极出台各项政策的扶持，也显示着鼓励跨境贸易发展的信号。各类平台需要抓紧政策春风，加强跨境海淘业务的布局以争取市场，随着市场入局者增多，未来跨境电商市场的竞争将更趋激烈。二是平台与消费者社会责任意识逐渐增强。在突如其来的疫情冲击下，越来越多的企业以及消费者的社会责任意识不断提高，平台的社会公益行为以及社会责任感对于消费者潜在影响将会越来越明显。三是直播带货引领跨境电商消费潮流。在此次疫情的阻击战中从各大平台包括央视的公益直播、在线直播带货，以及消费者的直播观看热度可以发现，电商直播所拥有的巨大能量以及其自身具备的天然引流特性必将成为跨境电商发展的热点与趋势。四是多样化购物模式将更加突出，未来跨境电商线上线下之间的融合将不断加深，平台也将更注重商品池的打通和利用科技助力用户体验，个性化的购物模式也逐渐增强用户的购物体验感以及用户黏度。